中國銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試輔導(dǎo)：個(gè)人貸款

第一章  個(gè)人貸款概述   知識導(dǎo)圖   第一節(jié)  個(gè)人貸款的性質(zhì)和發(fā)展     考點(diǎn)1  個(gè)人貸款的意義     考點(diǎn)2  個(gè)人貸款的特征及發(fā)展   第二節(jié)  個(gè)人貸款產(chǎn)品的種類     考點(diǎn)1  按產(chǎn)品用途分類     考點(diǎn)2  按擔(dān)保方式分類   第三節(jié)  個(gè)人貸款產(chǎn)品的要素     考點(diǎn)1  貸款對象     考點(diǎn)2  貸款利率     考點(diǎn)3  貸款期限     考點(diǎn)4  還款方式     考點(diǎn)5  擔(dān)保方式   本章考點(diǎn)自測解析 第二章  個(gè)人貸款營銷   知識導(dǎo)圖   第一節(jié)  個(gè)人貸款目標(biāo)市場分析     考點(diǎn)1  市場環(huán)境分析     考點(diǎn)2  市場細(xì)分     考點(diǎn)3  市場選擇和定位   第二節(jié)  個(gè)人貸款客戶定位     考點(diǎn)1  合作單位定位     考點(diǎn)2  貸款客戶定位   第三節(jié)  個(gè)人貸款營銷渠道     考點(diǎn)1  合作機(jī)構(gòu)營銷     考點(diǎn)2  網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷     考點(diǎn)3  電子銀行營銷   第四節(jié)  個(gè)人貸款營銷組織     考點(diǎn)1  銀行營銷組織模式選擇     考點(diǎn)2  銀行常用的個(gè)人貸款營銷策略   第五節(jié)  個(gè)人貸款營銷方法     考點(diǎn)1  品牌營銷     考點(diǎn)2  策略營銷     考點(diǎn)3  定向營銷   本章考點(diǎn)自測解析 第三章  個(gè)人貸款管理   知識導(dǎo)圖   第一節(jié)  個(gè)人貸款管理原則與貸款流程     考點(diǎn)1  個(gè)人貸款管理原則     考點(diǎn)2  貸款流程   第二節(jié)  個(gè)人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理     考點(diǎn)1  信用風(fēng)險(xiǎn)識別與評估     考點(diǎn)2  風(fēng)險(xiǎn)緩釋與控制     考點(diǎn)3  信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控   第三節(jié)  個(gè)人貸款業(yè)務(wù)共性風(fēng)險(xiǎn)及控制措施     考點(diǎn)1  借款人風(fēng)險(xiǎn)及控制措施     考點(diǎn)2  抵押物風(fēng)險(xiǎn)及控制措施     考點(diǎn)3  合作方風(fēng)險(xiǎn)及控制措施     考點(diǎn)4  銀行內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)及管理措施   本章考點(diǎn)自測解析 第四章  個(gè)人住房貸款   知識導(dǎo)圖   第一節(jié)  基礎(chǔ)知識     考點(diǎn)1  個(gè)人住房貸款的概念和分類     考點(diǎn)2  個(gè)人住房貸款的特征     考點(diǎn)3  個(gè)人住房貸款的發(fā)展歷程     考點(diǎn)4  個(gè)人住房貸款的要素   第二節(jié)  貸款流程     考點(diǎn)1  受理與調(diào)查     考點(diǎn)2  審查與審批     考點(diǎn)3  簽約與發(fā)放     考點(diǎn)4  支付管理     考點(diǎn)5  貸后管理   第三節(jié)  風(fēng)險(xiǎn)管理     考點(diǎn)1  合作機(jī)構(gòu)管理     考點(diǎn)2  操作風(fēng)險(xiǎn)管理     考點(diǎn)3  信用風(fēng)險(xiǎn)管理   第四節(jié)  公積金個(gè)人住房貸款     考點(diǎn)1  基礎(chǔ)知識     考點(diǎn)2  貸款流程   本章考點(diǎn)自測解析 第五章  個(gè)人消費(fèi)貸款   知識導(dǎo)圖   第一節(jié)  個(gè)人汽車貸款     考點(diǎn)1  個(gè)人貸款基礎(chǔ)知識     考點(diǎn)2  貸款要素     考點(diǎn)3  貸款的受理與調(diào)查     考點(diǎn)4  貸款的審查與審批     考點(diǎn)5  貸款的簽約與發(fā)放     考點(diǎn)6  支付管理     考點(diǎn)7  貸后管理     考點(diǎn)8  合作機(jī)構(gòu)管理     考點(diǎn)9  操作風(fēng)險(xiǎn)管理     考點(diǎn)10  信用風(fēng)險(xiǎn)管理   第二節(jié)  個(gè)人教育貸款     考點(diǎn)1  個(gè)人教育貸款的含義和分類     考點(diǎn)2  個(gè)人教育貸款的特征     考點(diǎn)3  個(gè)人教育貸款的發(fā)展歷程     考點(diǎn)4  貸款要素     考點(diǎn)5  貸款的受理和調(diào)查     考點(diǎn)6  貸款的審查與審批     考點(diǎn)7  貸款的簽約與發(fā)放     考點(diǎn)8  支付管理     考點(diǎn)9  貸后管理     考點(diǎn)10  操作風(fēng)險(xiǎn)管理     考點(diǎn)11  信用風(fēng)險(xiǎn)管理   第三節(jié)  其他個(gè)人消費(fèi)貸款     考點(diǎn)1  個(gè)人住房裝修貸款     考點(diǎn)2  個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款     考點(diǎn)3  個(gè)人旅游消費(fèi)貸款     考點(diǎn)4  個(gè)人醫(yī)療貸款   本章考點(diǎn)自測解析 第六章  個(gè)人經(jīng)營性貸款   知識導(dǎo)圖   第一節(jié)  個(gè)人商用房貸款     考點(diǎn)1  個(gè)人商用房貸款基礎(chǔ)知識     考點(diǎn)2  個(gè)人商用房貸款流程     考點(diǎn)3  個(gè)人商用房貸款風(fēng)險(xiǎn)管理   第二節(jié)  個(gè)人經(jīng)營貸款     考點(diǎn)1  個(gè)人經(jīng)營貸款基礎(chǔ)知識     考點(diǎn)2  個(gè)人經(jīng)營貸款流程     考點(diǎn)3  個(gè)人經(jīng)營貸款風(fēng)險(xiǎn)管理   第三節(jié)  農(nóng)戶貸款     考點(diǎn)1  農(nóng)戶貸款基礎(chǔ)知識     考點(diǎn)2  農(nóng)戶貸款流程   第四節(jié)  下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款     考點(diǎn)1  貸款對象     考點(diǎn)2  貸款利率     考點(diǎn)3  貸款期限     考點(diǎn)4  貸款額度   本章考點(diǎn)自測解析 第七章  其他個(gè)人貸款   知識導(dǎo)圖   第一節(jié)  個(gè)人抵押授信貸款     考點(diǎn)1  基礎(chǔ)知識     考點(diǎn)2  操作流程   第二節(jié)  個(gè)人質(zhì)押貸款     考點(diǎn)1  基礎(chǔ)知識     考點(diǎn)2  操作流程   第三節(jié)  個(gè)人信用貸款     考點(diǎn)1  基礎(chǔ)知識     考點(diǎn)2  操作流程   本章考點(diǎn)自測解析 第八章  個(gè)人征信系統(tǒng)   知識導(dǎo)圖   第一節(jié)  概述     考點(diǎn)1  個(gè)人征信系統(tǒng)的含義及內(nèi)容     考點(diǎn)2  個(gè)人征信系統(tǒng)的主要功能     考點(diǎn)3  建立個(gè)人征信系統(tǒng)的意義     考點(diǎn)4  個(gè)人征信立法狀況   第二節(jié)  個(gè)人征信系統(tǒng)的管理及應(yīng)用     考點(diǎn)1  個(gè)人征信系統(tǒng)信息來源     考點(diǎn)2  個(gè)人征信系統(tǒng)錄入流程     考點(diǎn)3  個(gè)人征信查詢系統(tǒng)     考點(diǎn)4  個(gè)人征信系統(tǒng)管理模式     考點(diǎn)5  異議處理   本章考點(diǎn)自測解析