網絡營銷（第三版）

第1章　網絡營銷基礎

　　　　本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 1.1　網絡營銷的概念
　　　　　　 1.2　網絡營銷的產生與發(fā)展
　　　　　　 1.3　網絡營銷的內容與方法
　　　　　　 綜合練習與實訓
第2章　網絡營銷環(huán)境與網絡消費者

　　　　本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 2.1　網絡營銷環(huán)境
　　　　　　 2.2　網絡消費者購買行為與購買過程
　　　　　　 綜合練習與實訓
第3章　網絡營銷信息與市場定位

　　　　　　 本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 3.1　網絡營銷信息處理
　　　　　　 3.2　網絡市場調研
　　　　　　 3.3　網絡營銷市場細分與定位
　　　　　　 綜合練習與實訓
第4章　企業(yè)網站建設與推廣

　　　　本章提要
　　　　　　 4.1　企業(yè)網站內容與功能
　　　　　　 4.2　網站規(guī)劃設計與評價
　　　　　　 4.3　企業(yè)網站推廣
4.4 企業(yè)網店建設與推廣
　　　　　　 綜合練習與實訓
第5章　網絡營銷常用工具

　　　　　　 本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 5.1　E-mail營銷工具
　　　　　　 5.2　博客、微博、微信的營銷
　　　　　　 5.3　搜索引擎營銷
　　　　　　 5.4　信息發(fā)布
　　　　　　 綜合練習與實訓
第6章　網絡營銷戰(zhàn)略計劃

　　　　本章提要
　　　　　　 6.1　網絡營銷戰(zhàn)略計劃的含義和特點
　　　　　　 6.2　網絡營銷戰(zhàn)略計劃的內容
　　　　　　 綜合練習與實訓
第7章　網絡營銷策略

　　　　　　 本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 7.1　網絡營銷產品策略
　　　　　　 7.2　網絡營銷定價策略
　　　　　　 7.3　網絡營銷渠道策略
　　　　　　 7.4　網絡營銷促銷策略
7.5　網絡廣告策略
　　　　　　 綜合練習與實訓
第8章　網絡營銷公關與服務

　　　　　　 本章提要
　　　　　　 引例
　　　　　　 8.1　網絡營銷公共關系
　　　　　　 8.2　網絡營銷顧客服務
　　　　　　 8.3　客戶關系管理
　　　　　　 綜合練習與實訓
主要參考文獻及網站