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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校精品課程叢書：景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)》按照職業(yè)領(lǐng)域工作過程來確定教學(xué)任務(wù)，立足于實(shí)際運(yùn)用，以做項(xiàng)目、任務(wù)等為主線，突出“以能力為本位”“以就業(yè)為導(dǎo)向”的思想。同時(shí)，參照國家各類職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，反映新知識(shí)、新技能、新方法、新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)以學(xué)生為主體，重新整合教材內(nèi)容，結(jié)合實(shí)踐教學(xué)的需要，由繁到簡(jiǎn)，深入淺出地設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在快樂中體會(huì)學(xué)習(xí)，在興趣的培養(yǎng)中成就學(xué)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一篇服務(wù)準(zhǔn)備
項(xiàng)目一知識(shí)準(zhǔn)備
任務(wù)1 知識(shí)內(nèi)容要求
任務(wù)2 技能內(nèi)容要求
項(xiàng)目二職業(yè)形象準(zhǔn)備
任務(wù)3 魅力著裝
任務(wù)4 得體禮儀
任務(wù)5 行為規(guī)范
第二篇景區(qū)講解
項(xiàng)目三導(dǎo)游講解技巧
項(xiàng)目四地質(zhì)地貌旅游景觀講解
項(xiàng)目五水體旅游景觀講解
項(xiàng)目六天象氣象旅游景觀講解
項(xiàng)目七建筑旅游景觀講解
項(xiàng)目八古人類遺址和古工程旅游景觀講解
第三篇后續(xù)服務(wù)
項(xiàng)目九投訴處理
項(xiàng)目十工作總結(jié)
第四篇突發(fā)事故處理
項(xiàng)目十一中暑事件處理
項(xiàng)目十二毒蛇咬傷事件處理
項(xiàng)目十三心臟病突發(fā)的處理
項(xiàng)目十四骨折的處理
項(xiàng)目十五景區(qū)治安事故的處理
項(xiàng)目十六景區(qū)游客走失的處理
參考文獻(xiàn)