導游實訓教程（第2版）

上卷
第一章 導游詞的創(chuàng)作技巧
第一節(jié) 導游詞的定義、功能與特點
一、導游詞的定義
二、導游詞的功能
三、導游詞的特點
第二節(jié) 導游詞的分類與構(gòu)成要素
一、迎送詞
二、景點解說詞
三、導購
第三節(jié) 導游詞的創(chuàng)作要領(lǐng)
一、科學性
二、邏輯性
三、生動性
四、切入準確，過渡自然
五、重點突出，故事性強
六、推陳出新，啟迪智慧
七、入鄉(xiāng)隨俗，注重禮儀
第四節(jié) 導游（購）詞創(chuàng)作中常見問題與對策
一、導游詞創(chuàng)作中常見的問題
二、導游詞創(chuàng)作的注意事項
第二章 導游員的講解技巧
第一節(jié) 導游審美
一、注意動靜結(jié)合
二、把握距離和角度
三、抓住時機
四、控制節(jié)奏
第二節(jié) 導游講解方法
一、陳述法
二、描述法
三、分段講解法
四、突出重點法
五、類比法
六、問答法
七、引用法
八、制造懸念法
九、虛實結(jié)合法
十、觸景生情法
十一、聯(lián)想法
十二、數(shù)字法
十三、引經(jīng)據(jù)典法
第三節(jié) 導游講解技巧
一、景點講解技巧
二、途中講解技巧
三、旅游商品及娛樂項目的推介技巧
四、導游講解故障的處理技巧
第四節(jié) 導游崗前模擬訓練
一、導游崗前模擬訓練的必要性
二、導游崗前模擬訓練的方法與步驟
下卷
第一章 模擬景點導游
第一節(jié) 川東旅游區(qū)
一、遂寧市
二、南充市
三、巴中市
四、廣安市
五、達州市
第二節(jié) 川西旅游區(qū)
一、阿壩州
二、雅安市
三、甘孜州
第三節(jié) 川南旅游區(qū)
一、眉山市
二、樂山市
三、涼山州
四、自貢市
五、宜賓市
六、攀枝花市
第四節(jié) 川北旅游區(qū)
一、德陽市
二、綿陽市
三、廣元市
第五節(jié) 成都旅游區(qū)
一、武侯祠
二、杜甫草堂
三、望江樓公園
四、成都金沙遺址
五、都江堰水利工程
六、青城山
七、洛帶古鎮(zhèn)
八、成都大熊貓繁育研究基地
九、建川博物館聚落
十、三圣花鄉(xiāng)
十一、寶光寺
十二、天府之國
第二章 模擬途中導游
第一節(jié) 川北旅游環(huán)線（九環(huán)線）途中導游
一、成都-九寨溝途中講解
二、九-黃東環(huán)線途中導游
第二節(jié) 川西旅游環(huán)線途中導游
第三節(jié) 川東南旅游環(huán)線（長江線）途中導游
第四節(jié) 川西南旅游環(huán)線（香格里拉線）途中導游
第五節(jié) 川東旅游區(qū)（三國線）途中導游
第六節(jié) 成都旅游區(qū)途中導游
附錄
1 四川旅游知識問答100題及答案
2 導游資格考試口試景點講解評分表
3 導游資格考試口試途中講解評分表
4 四川省旅游景點線路圖
參考文獻