外貿函電

Ｃｏｎｔｅｎｔｓ
Ｃｈａｐｔｅｒ１ ＳｔｒｕｃｔｕｒｅａｎｄＦｏｒｍａｔｓｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＬｅｔｅｒｓ

商務書信的結構和格式 １

Ｃｈａｐｔｅｒ２ ＷｒｉｔｉｎｇＰｒｉｎｃｉｐｌｅｓｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＬｅｔｅｒｓ

商務書信的寫作原則 ２４

Ｃｈａｐｔｅｒ３ ＥｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＲｅｌａｔｉｏｎｓ

建立業(yè)務關系 ３８

Ｃｈａｐｔｅｒ４ Ｅｎｑｕｉｒｉｅｓ

詢盤５５

Ｃｈａｐｔｅｒ５ Ｏｆｅｒｓ

報盤７０

Ｃｈａｐｔｅｒ６ Ｃｏｕｎｔｅｒｏｆｅｒｓ

還盤 ８８

Ｃｈａｐｔｅｒ７ Ｏｒｄｅｒｓ

訂貨 １０１

Ｃｈａｐｔｅｒ８ ＴｅｒｍｓｏｆＰａｙｍｅｎｔ

支付方式 １１９

Ｃｈａｐｔｅｒ９ ＰａｃｋｉｎｇａｎｄＳｈｉｐｐｉｎｇＭａｒｋ

包裝與嘜頭 １４２
Ｃｈａｐｔｅｒ１０ Ｓｈｉｐｍｅｎｔ

裝運 １５７

Ｃｈａｐｔｅｒ１１ Ｉｎｓｕｒａｎｃｅ

保險 １７１

Ｃｈａｐｔｅｒ１２ Ｃｏｍｐｌａｉｎｔｓ，ＣｌａｉｍｓａｎｄＳｅｔｌｅｍｅｎｔｓ

申訴、索賠與理賠 １８６

Ｃｈａｐｔｅｒ１３ ＬｅｔｅｒｓｏｆＣｏｎｇｒａｔｕｌａｔｉｏｎｓ，ＴｈａｎｋｓａｎｄＩｎｖｉｔａｔｉｏｎｓ

祝賀信、感謝信與邀請信 １９９

ＫｅｙｔｏｔｈｅＥｘｅｒｃｉｓｅｓ

練習答案 ２０９

Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ

參考文獻 ２３８