績效管理

第一章 績效管理導(dǎo)論
情境實(shí)例只有考核的績效管理
第一節(jié) 績效管理相關(guān)概念解析
第二節(jié) 績效管理核心問題
第三節(jié) 績效管理整合運(yùn)作框架
第四節(jié) 績效管理功能定位及操作規(guī)程
本章實(shí)訓(xùn) 影視中的績效管理活動分析
第二章 組織三層次績效目標(biāo)整合管理基礎(chǔ)平臺
情境實(shí)例同樣的路程，不一樣的結(jié)果
第一節(jié) 目標(biāo)管理精要意義
第二節(jié) 目標(biāo)設(shè)置流程
第三節(jié) 目標(biāo)管理操作規(guī)范
第四節(jié) 標(biāo)桿管理精要意義
本章實(shí)訓(xùn) 基于目標(biāo)管理的個人學(xué)業(yè)(職業(yè))生涯規(guī)劃
第三章 組織四維績效動態(tài)綜合平衡戰(zhàn)略框架
情境實(shí)例平衡計(jì)分卡的中國迷思
第一節(jié) 平衡計(jì)分卡(BSC)緣起
第二節(jié) 戰(zhàn)略中心型組織五項(xiàng)原則
第三節(jié) BSC導(dǎo)入實(shí)施步驟
第四節(jié) 具體實(shí)踐難題
本章實(shí)訓(xùn) 繪制戰(zhàn)略地圖
第四章 績效考評方法思路及操作要領(lǐng)
情境實(shí)例考評的是績效，而不是評分
第一節(jié) 什么是績效考評
第二節(jié) 績效考評究竟考什么
第三節(jié) 績效考評為了什么
第四節(jié) 績效考評如何做
第五節(jié) 績效考評應(yīng)該誰考誰
第六節(jié) 績效考評何時進(jìn)行
本章實(shí)訓(xùn) 五W問題模式檢核
第五章 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)
情境實(shí)例沒有KPI，索尼可能死得更早
第一節(jié) KPI要義
第二節(jié) KPI設(shè)計(jì)基本思路及程序
第三節(jié) 基于BSC的KPI選取
第四節(jié) KPI設(shè)計(jì)要領(lǐng)
本章實(shí)訓(xùn) 人力資源部各崗位關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)
第六章 績效考評技法
情境實(shí)例評估團(tuán)隊(duì)同時獎勵個人
第一節(jié) 績效考評技法概說
第二節(jié) 個人績效考評技法
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)績效考評技法
第四節(jié) 績效考評跟蹤監(jiān)控
本章實(shí)訓(xùn) 高校教師教學(xué)績效：行為錨定考評量表及行為觀察量表設(shè)計(jì)
第七章 績效溝通與反饋面談
情境實(shí)例績效面談究竟該怎么談
第一節(jié) 績效溝通要則
第二節(jié) 績效反饋要領(lǐng)
第三節(jié) 績效面談
本章實(shí)訓(xùn) 績效面談案例分析與實(shí)操演練
第八章 工商企業(yè)績效管理前沿
情境實(shí)例重構(gòu)績效管理
第一節(jié) 企業(yè)績效管理前沿走勢
第二節(jié) EVA考核法
第三節(jié) ABC考核法
第四節(jié) 6仃管理
第五節(jié) 企業(yè)績效管理新趨勢
本章實(shí)訓(xùn) EVA績效考核體系的構(gòu)建：華為、許繼、TCL、寶鋼的多案例比較
第九章 政府績效管理評述
情境實(shí)例S市的“民評官”活動
第一節(jié) 政府組織績效管理概述
第二節(jié) 政府再造與高績效公共組織
第三節(jié) 政府績效預(yù)算緣起與實(shí)踐
第四節(jié) 政府公共項(xiàng)目績效管理
第五節(jié) 政績評估要領(lǐng)及趨勢
本章實(shí)訓(xùn)公務(wù)員考評的國際經(jīng)驗(yàn)比較和實(shí)操設(shè)計(jì)
第十章 非營利組織績效管理探索
情境實(shí)例北京安貞醫(yī)院績效管理變革
第一節(jié) 非營利組織概況
第二節(jié) 非營利組織績效管理理念
第三節(jié) 非營利組織績效評估
本章實(shí)訓(xùn) 中國非營利組織生態(tài)調(diào)查與績效評估設(shè)計(jì)
參考文獻(xiàn)