人員培訓與開發(fā)

第1章 緒論
1.1 人員培訓與開發(fā)的地位和作用
1.1.1 人員培訓與開發(fā)的相關(guān)概念
1.1.2 人員培訓與開發(fā)的作用
1.1.3 培訓和開發(fā)與人力資源其他管理職能的關(guān)系
1.2 人員培訓與開發(fā)體系
1.2.1 人員培訓與開發(fā)的原則
1.2.2 人員培訓與開發(fā)的流程
1.2.3 人員培訓與開發(fā)制度
1.2.4 人員培訓與開發(fā)的保障體系
1.3 當前企業(yè)人員培訓與開發(fā)的問題和發(fā)展趨勢
1.3.1 企業(yè)人員培訓與開發(fā)中的常見問題
1.3.2 企業(yè)人員培訓與開發(fā)的發(fā)展趨勢
思考題
第2章 培訓需求分析
2.1 培訓需求分析概述
2.1.1 培訓需求分析的含義
2.1.2 培訓需求分析的定義
2.1.3 培訓需求分析的作用和意義
2.1.4 提高培訓需求分析有效性的策略
2.2 培訓需求分析技術(shù)和方法
2.2.1 培訓需求分析的模型
2.2.2 培訓需求分析的方法
2.3 培訓需求分析實施流程
2.3.1 培訓需求分析前期準備工作
2.3.2 制訂培訓需求分析計劃
2.3.3 實施培訓需求分析工作
2.3.4 分析總結(jié)培訓需求數(shù)據(jù)
2.3.5 撰寫培訓需求分析報告
2.4 培訓需求分析案例
2.4.1 培訓需求分析與效果評估現(xiàn)狀
2.4.2 培訓需求分析與效果評估一體化體系的構(gòu)建與應(yīng)用
2.4.3 案例總結(jié)
思考題
第3章 培訓計劃的制訂與實施
3.1 培訓計劃的制訂
3.1.1 培訓計劃
3.1.2 培訓計劃制訂的原則
3.1.3 培訓計劃的類型
3.1.4 培訓計劃制訂的程序
3.2 培訓課程設(shè)計
3.2.1 培訓課程設(shè)計概述
3.2.2 培訓課程設(shè)計理論與方法
3.2.3 培訓課程設(shè)計的程序
3.3 培訓計劃的實施
3.3.1 培訓計劃實施的意義
3.3.2 培訓計劃實施的構(gòu)成要素
3.3.3 培訓計劃實施中應(yīng)注意的問題
3.3.4 培訓計劃制訂與實施案例——A公司培訓計劃制訂與實施案例分析
思考題
第4章 各類人員培訓
4.1 新員工人職培訓
4.1.1 新員工入職培訓的階段
4.1.2 新員工入職培訓計劃制訂
4.1.3 新員工入職培訓實施
4.1.4 新員工入職培訓效果評估
4.2 管理人員培訓
4.2.1 管理人員培訓與后備人才培養(yǎng)體系
4.2.2 管理人員培訓的內(nèi)容
4.2.3 管理人員培訓的方法
4.3 銷售人員培訓
4.3.1 銷售人員培訓的內(nèi)容
4.3.2 銷售人員培訓的方式
4.3.3 銷售人員培訓的方法
4.3.4 銷售人員培訓的時間和地點
4.3.5 培訓師的確定
4.3.6 培訓的實施與監(jiān)控
4.4 技術(shù)人員培訓
4.4.1 技術(shù)人員培訓的特點
4.4.2 技術(shù)人員培訓的內(nèi)容
4.4.3 技術(shù)人員培訓的方式、方法
4.4.4 培訓時間和地點的確定
4.4.5 培訓師的確定
思考題
第5章 培訓方法
5.1 培訓的基本方法
5.1.1 實踐法
5.1.2 模擬法
5.1.3 游戲法
5.2 能力開發(fā)的方法
5.2.1 沙盤模擬法
5.2.2 開發(fā)創(chuàng)造力的培訓方法
5.2.3 人際溝通能力的培訓方法
5.3 行為調(diào)整與心理訓練
5.3.1 行為調(diào)整
5.3.2 心理訓練
思考題
第6章 員工職業(yè)生涯管理
6.1 職業(yè)生涯管理概述
6.1.1 職業(yè)生涯的含義
6.1.2 職業(yè)生涯管理的意義
6.1.3 員工職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容
6.2 職業(yè)生涯管理的基本理論
6.2.1 職業(yè)選擇理論
6.2.2 職業(yè)生涯發(fā)展階段理論
6.3 用于職業(yè)生涯規(guī)劃的測評工具
6.4 職業(yè)生涯管理的實施
6.4.1 企業(yè)員工晉升通道的設(shè)計
6.4.2 員工職業(yè)生涯管理流程
6.4.3 員工職業(yè)生涯管理案例
思考題
第7章 培訓評估
7.1 培訓評估的內(nèi)容
7.1.1 過程評估的內(nèi)容
7.1.2 效果評估的內(nèi)容
7.1.3 評估內(nèi)容的選擇
7.2 培訓評估的方案設(shè)計
7.3 評估的過程
思考題
第8章 培訓成果轉(zhuǎn)化
8.1 培訓成果轉(zhuǎn)化理論
8.1.1 培訓成果轉(zhuǎn)化的內(nèi)涵
8.1.2 同因素理論
8.1.3 激勵推廣理論
8.1.4 認知轉(zhuǎn)化理論
8.2 影響培訓成果轉(zhuǎn)化的因素
8.2.1 培訓成果轉(zhuǎn)化模型
8.2.2 培訓投入
8.2.3 培訓產(chǎn)出
8.3 利于培訓成果轉(zhuǎn)化的方法
8.3.1 找出組織自身存在的可能阻礙培訓成果轉(zhuǎn)化的因素
8.3.2 確保培訓成果轉(zhuǎn)化的方法
思考題
附錄A 宜賓市汽車運輸業(yè)車輛綜合性能檢測站員工培訓管理制度
附錄B 云南云天化股份有限公司員工培訓制度(節(jié)選)
參考文獻