為什么是騰訊：馬化騰和他連接世界的夢(mèng)想

第一篇 連接世界的夢(mèng)想
第一章 騰訊，互聯(lián)網(wǎng)世界的連接器.002
1．微信，改變年輕人的世界 003
2．QQ，連接全新的“濕世界” 005
3．QQ 群：連接起最熟悉的陌生人. 007
4．O2O：連接線上線下，構(gòu)建以微信為核心的O2O 生態(tài)圈. 009
5．騰訊云：連接的進(jìn)化，從人到物 011
6．應(yīng)用寶：為用戶(hù)搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)生活的平臺(tái) 013
7．從開(kāi)放到連接：騰訊要做“互聯(lián)網(wǎng)連接器” 015
8．騰訊像水和電，連接起人們的生活 017
第二章 微創(chuàng)新，是為了更好地連接.020
1．QQ 郵箱，從幼稚到主流的一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)” 021
2．手機(jī)QQ 改版，馬化騰對(duì)移動(dòng)市場(chǎng)又一次布局. 023
3．微信迭代：騰訊的輕盈轉(zhuǎn)身 024
4．微信電話(huà)本：不用話(huà)費(fèi)的連接器 027
5．一切為中國(guó)用戶(hù)考慮，不斷演化創(chuàng)新 029
6．互聯(lián)網(wǎng)快速迭代，看騰訊如何保持持續(xù)創(chuàng)新 031
第三章 打造極致體驗(yàn)，一切為連接服務(wù).034
1．微信搖一搖：來(lái)福槍聲打動(dòng)心聲 035
2．微信表情和游戲：娛樂(lè)至上的溝通體驗(yàn) 037
3．微營(yíng)銷(xiāo)：朋友圈開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)模式 039
4．QQ 空間：占有率第一的博客平臺(tái). 041
5．QQ 郵箱：極致體驗(yàn). 043
第四章 如何找準(zhǔn)盈利模式046
1．盈利模式一：無(wú)線增值業(yè)務(wù) 047
2．盈利模式二：互聯(lián)網(wǎng)增值 049
3．盈利模式三：網(wǎng)絡(luò)廣告 053
4．虛擬貨幣：騰訊自己的銀行 055
第五章 危機(jī)意識(shí)，如果沒(méi)有微信騰訊離衰落有多遠(yuǎn).058
1．狼來(lái)了，等死還是找死 059
2．“微信不是騰訊做的我們就完了” 061
3．樹(shù)立綜合門(mén)戶(hù)的形象：騰訊不僅是聊天工具QQ 063
4．進(jìn)入網(wǎng)游，危機(jī)中的寶貝 065
5．產(chǎn)品更新?lián)Q代要快，快速實(shí)現(xiàn)、快速響應(yīng) 068
6．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不只是延伸，而是顛覆 070
7．“能不能上船不知道”：馬化騰對(duì)微信的憂(yōu)慮 072
8．“給自己手術(shù)” . 074
第六章 大騰訊戰(zhàn)略：連接縱橫構(gòu)筑未來(lái).077
1．門(mén)戶(hù)網(wǎng)站：騰訊姍姍來(lái)遲 078
2．網(wǎng)絡(luò)游戲：打造騰訊新動(dòng)力 080
3．騰訊瀏覽器：占據(jù)手機(jī)入口 082
4．騰訊泛娛樂(lè)戰(zhàn)略 084
5．搜索業(yè)務(wù)與搜狐合作：騰訊入股搜狗，打造搜索新門(mén)戶(hù). 087
6．電商業(yè)務(wù)與京東合作：騰訊入股京東 089
7．萬(wàn)達(dá)、騰訊、百度成立電商公司：三強(qiáng)聯(lián)合 091
8．“三馬”的三次合作，下一站是金融領(lǐng)域 093
9．大金融戰(zhàn)略：打造閉環(huán)消費(fèi)平臺(tái) 096
第二篇 連接世界的夢(mèng)想與實(shí)踐者
第七章 務(wù)實(shí)和遠(yuǎn)見(jiàn)，打開(kāi)未來(lái)之門(mén).100
1．QQ 不是工作，是興趣. 101
2．不盲目燒錢(qián)，做公司要對(duì)股東、投資者負(fù)責(zé)任. 103
3．始終是產(chǎn)品經(jīng)理的角色 105
4．初期運(yùn)氣比較重，后期就要靠自己 107
5．先慢慢試水，有信心后步子才會(huì)逐漸大一點(diǎn) 110
6．中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)可以走出去 112
7．騰訊會(huì)把利潤(rùn)投入到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展里 114
8．小微信，大野心 115
第八章 找最牛的人，馬化騰與他的合伙人.118
1．騰訊的創(chuàng)始精英——合伙人各顯神通 119
2．劉熾平：高盛過(guò)來(lái)的新總裁 121
3．劉成敏：幫助騰訊抓住了SP 大繁榮的機(jī)遇 123
4．張小龍：“微信之父” 125
5．任宇昕：營(yíng)收之王 128
第九章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的內(nèi)部機(jī)制.131
1．團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)成員要有互補(bǔ)性 132
2．快樂(lè)工作：與員工共同成長(zhǎng) 134
3．對(duì)人才的激勵(lì)要跟上 137
4．騰訊學(xué)院：騰訊自己的企業(yè)大學(xué) 139
5．建立完善的職業(yè)發(fā)展體系 141
第十章 競(jìng)爭(zhēng)法則，對(duì)手越強(qiáng)大勝利越偉大.144
1．群狼環(huán)顧：QQ 不懼. 145
2．3Q 大戰(zhàn):不采取措施，QQ 三天就可能全軍覆沒(méi). 147
3．騰訊與千橡之間的那些事兒 150
4．微信和來(lái)往：二馬相爭(zhēng)，鹿死誰(shuí)手 151
5．“螞蟻搬家”阻擊“招財(cái)進(jìn)寶” 154
6．騰訊和阿里巴巴的移動(dòng)大戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始 156
7．“全民公敵”馬化騰 159
8．最大的對(duì)手是自己 161
第十一章 一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸.164
1．堅(jiān)持“用戶(hù)第一”理念 165
2．提升高端用戶(hù)的關(guān)注 167
3．騰訊所有的產(chǎn)品經(jīng)理，都要“做最挑剔的用戶(hù)”. 169
4．在細(xì)節(jié)上追求卓越 171
5．全面滿(mǎn)足用戶(hù)需求 173
6．用戶(hù)安全才能盡情體驗(yàn) 176
第十二章 企業(yè)文化：堅(jiān)持做最受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè).179
1．重視員工利益，激發(fā)員工潛能 180
2．保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，與行業(yè)一起進(jìn)化 182
3．鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)：互相追趕的“兄弟”產(chǎn)品 184
4．社會(huì)責(zé)任：不忘關(guān)愛(ài)社會(huì)、回饋社會(huì) 186
5．關(guān)注公益事業(yè)：成立“騰訊公益慈善基金會(huì)”. 188
附錄1 商戰(zhàn)兇猛，馬化騰的10 條制勝之道190
1．馬化騰“5 怕” 191
2．馬化騰內(nèi)部講話(huà)：做干部要饑渴，不要做富二代. 193
3．馬化騰的“三問(wèn)” 194
4．馬化騰談互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：灰度法則的七個(gè)維度 196
5．馬化騰談開(kāi)放戰(zhàn)略 198
6．馬化騰內(nèi)部郵件反思“3Q 大戰(zhàn)” 200
7．馬化騰談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 201
8．馬化騰公開(kāi)信：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不拼流量拼團(tuán)隊(duì) 204
9．馬化騰寫(xiě)給創(chuàng)業(yè)者的一封信：騰訊有所為，有所不為. 206
10．馬化騰內(nèi)部演講：騰訊應(yīng)該多談服務(wù)和特性 209
附錄2 馬化騰經(jīng)典語(yǔ)錄.212