商務(wù)談判與商務(wù)禮儀

定　價：￥33.00

作　者：	楊遐，黃慧群編
出版社：	科學出版社
叢編項：	中等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材，中職中專電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787030494726	出版時間：	2016-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	201	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)談判與商務(wù)禮儀》以“理實一體化”職業(yè)教學實際需要為前提，圍繞現(xiàn)代商務(wù)人員“知禮儀、善談判”基本素養(yǎng)和能力培養(yǎng)的需求，從商務(wù)人員形象設(shè)計出發(fā)，按照商務(wù)談判基本流程，商務(wù)談判的準備、開局、報價與磋商、成交與簽約、后續(xù)管理，以及談判禮儀方案設(shè)計、談判風格與文化差異等順序，系統(tǒng)、全面地介紹了商務(wù)談判與商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識?！渡虅?wù)談判與商務(wù)禮儀》以商務(wù)談判業(yè)務(wù)流程為主線，穿插商務(wù)禮儀知識和技能，編排典型的工作項目和任務(wù)。每個項目設(shè)有知識目標、能力目標、情境導入、任務(wù)互動、項目小結(jié)、知識檢測、實踐訓練等模塊，使讀者在任務(wù)驅(qū)動下展開學習。每個學習任務(wù)下設(shè)計了多項“任務(wù)互動”，以突出應(yīng)知應(yīng)會的知識重點，突破難點，強化實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)?！渡虅?wù)談判與商務(wù)禮儀》既可作為中高職業(yè)院校商貿(mào)類專業(yè)商務(wù)談判與禮儀課程教材，也可作為企業(yè)相關(guān)人員自學與培訓的參考用書。

作者簡介

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圖書目錄

項目一商務(wù)人員形象設(shè)計
任務(wù)一商務(wù)人員儀表設(shè)計
一、以服飾改良印象
二、商務(wù)人員服飾設(shè)計原則
三、商務(wù)男士服飾要領(lǐng)
四、商務(wù)女士服飾要領(lǐng)
任務(wù)二商務(wù)人員儀容設(shè)計
一、勤洗理
二、勤修飾
任務(wù)三商務(wù)人員儀態(tài)設(shè)計
一、基本儀態(tài)
二、手勢
三、表情
EQ驛站
項目小結(jié)
知識檢測
實踐訓練
項目二初識商務(wù)談判
任務(wù)一了解商務(wù)談判的概念及特征
一、談判和商務(wù)談判的概念
二、商務(wù)談判的動因和重要性
三、商務(wù)談判的特征
四、商務(wù)談判的基本要素
五、商務(wù)談判的基本原則
六、商務(wù)談判的價值評價標準
任務(wù)二了解商務(wù)談判的進程
一、準備階段
二、談判開局階段
三、談判階段
EQ驛站
項目小結(jié)
知識檢測
實踐訓練
項目三商務(wù)談判準備
任務(wù)一組織談判人員
一、談判人員的選擇
二、談判人員的組織結(jié)構(gòu)
任務(wù)二準備談判資料
一、收集商務(wù)談判信息
二、信息收集的主要內(nèi)容
三、信息收集渠道
任務(wù)三制訂談判方案
一、確定談判目標
二、確定談判議程
三、制定談判策略
EQ驛站
項目小結(jié)
知識檢測
實踐訓練
項目四商務(wù)談判開局
任務(wù)一營造談判開局氣氛
一、合理運用影響開局氣氛的各種因素
二、談判開局氣氛的營造的方式
任務(wù)二選擇談判開局策略
一、選擇開局策略需要考慮的因素
二、謀求開局主動權(quán)的五大策略
任務(wù)三掌握開局陳述技巧
一、開局陳述的內(nèi)容
二、開局陳述的原則
三、開局陳述的方式
四、開局陳述的方法
EQ驛站
項目小結(jié)
知識檢測
……
項目五商務(wù)談判報價與磋商
項目六商務(wù)談判成交與簽約
項目七商務(wù)談判的后續(xù)管理
項目八商務(wù)談判禮儀方案設(shè)計
項目九商務(wù)談判風格與文化差異
參考文獻