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高效商務(wù)呈現(xiàn)和談話的4步法

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	[美] Darlene Price（達(dá)琳·布雷斯）著；黃靈，孫長虹譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理商務(wù)溝通

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ISBN：	9787121296116	出版時(shí)間：	2016-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	244	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　一個(gè)針對美國企業(yè)高管的調(diào)查顯示：當(dāng)今職場很受歡迎的技能是清晰、自信和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力。本書從為成果奠定基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)有說服力的內(nèi)容、塑造自信，靈活的演講風(fēng)格，抓住一切機(jī)會(huì)說服決策者4個(gè)步驟教給你用以提升業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力的有效方法。書中所指業(yè)務(wù)呈現(xiàn)的形式包含正式的演講、非正式的交談、電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和郵件形式；書中的技巧和方法來自作者20年的企業(yè)高管輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，配有實(shí)例。當(dāng)你需要達(dá)成交易或獲得資金等時(shí)，本書將幫你取得成果。

作者簡介

　　達(dá)琳.布雷斯，Well Said公司的董事長和創(chuàng)始人。Well Said致力于高效呈現(xiàn)和有效溝通的培訓(xùn)和咨詢。達(dá)琳曾為世界各地?cái)?shù)千名聽眾做演講，輔導(dǎo)過半數(shù)以上財(cái)富100強(qiáng)公司的高管。她現(xiàn)在居住在喬治亞州的亞特蘭大。黃靈 PMP、CSM、 CSPO、 CSP和Management3.0課程認(rèn)證講師、敏捷教練、敏捷轉(zhuǎn)型咨詢師、國家二級(jí)心理咨詢師、NGH認(rèn)證催眠師。曾供職于IBM大中華區(qū)敏捷卓越中心，擔(dān)任過HP GDC Agile Deployment Program 負(fù)責(zé)人，推動(dòng)客戶和企業(yè)內(nèi)部組織實(shí)施敏捷轉(zhuǎn)型。目前致力于互聯(lián)網(wǎng)公司企業(yè)級(jí)敏捷轉(zhuǎn)型，解決團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間、部門與部門之間的溝通協(xié)作障礙，打通企業(yè)價(jià)值流動(dòng)鏈，更高效、更專注地提供用戶*迫切需要的真正的產(chǎn)品需求及功能。曾參與翻譯的其他書籍有《敏捷技能修煉》、《Scrum的可執(zhí)行需求說明》和《精益念力》。孫長虹敏捷咨詢師，復(fù)旦大學(xué)兼職講師。曾先后任職上海貝爾、IBM和惠普，擁有十年以上團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，善于商務(wù)呈現(xiàn)和溝通。

圖書目錄

第1步為成果奠定基礎(chǔ)
第1章了解聽眾
認(rèn)識(shí)你的聽眾：了解決策者
關(guān)于聽眾的10個(gè)關(guān)鍵問題
如何收集聽眾信息
小結(jié)
第2章說服決策者
決策者到底想知道什么
說服的4P理論
決策者對演講者的最大抱怨
有效影響力：高效會(huì)談的3C理論
亞里士多德的三個(gè)說服模型
小結(jié)
第3章建立信任
直覺決定選擇
直覺三因素
建立連接，而不是追求完美
小結(jié)
第2步設(shè)計(jì)有說服力的內(nèi)容
第4章設(shè)計(jì)演講內(nèi)容
組織具有較強(qiáng)說服力邏輯和結(jié)構(gòu)的演講內(nèi)容
如何設(shè)計(jì)有效的開場、主體和結(jié)尾
重述要點(diǎn)
小結(jié)
第5章設(shè)計(jì)吸引并讓聽眾參與的內(nèi)容
適應(yīng)聽眾的三種學(xué)習(xí)方式
20個(gè)吸引聽眾和讓聽眾參與的方法
引入幽默的技巧
講故事的藝術(shù)
小結(jié)
第6章設(shè)計(jì)并演示高效的幻燈片
你就是自己最好的視覺輔助工具
在使用或不使用幻燈片的情況下生存和發(fā)展
如何運(yùn)用幻燈片提高演講效果
幻燈片的最佳實(shí)踐
小結(jié)
第3步塑造自信、靈活的演講風(fēng)格
第7章為出色表現(xiàn)做準(zhǔn)備
控制緊張和焦慮：從怯場到STAGE MIGHT
幫助提升演講的排練技巧
10個(gè)建立良好第一印象的方法
小結(jié)
第8章使用有效的肢體語言
有效的眼神交流
有效的面部表情
自然手勢：看得見的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
用有力的姿勢表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)威
吸引聽眾的身體動(dòng)作
小結(jié)
第9章通過穿著和儀表展現(xiàn)專業(yè)形象
女性得體的商務(wù)著裝
女性得體的打扮
男性得體的商務(wù)著裝
男性得體的修飾
小結(jié)
第10章發(fā)出權(quán)威的聲音
用你的嗓音影響決策者
悅耳動(dòng)聽的說話聲的6個(gè)品質(zhì)
避免不當(dāng)?shù)恼f話習(xí)慣
小結(jié)
第11章多用有領(lǐng)導(dǎo)力的語言
多說“你”和“你的”，少提“我”和“我的”
行為動(dòng)詞和因果短語
應(yīng)避免的言辭
小結(jié)
第12章誠信且有技巧地回答提問
處理和回答問題的專業(yè)技巧
與難相處的決策者打交道和處理棘手問題
處理反對意見的技巧
小結(jié)
第4步抓住一切機(jī)會(huì)說服決策者
第13章規(guī)劃和開展有效對話
什么是有效對話
開展有效對話：四步流程
發(fā)起有效對話
小結(jié)
第14章有效使用電子郵件
有效電子郵件的最佳實(shí)踐
網(wǎng)絡(luò)禮儀指導(dǎo)
小結(jié)
第15章高效主持現(xiàn)場和電話會(huì)議
高效且富有成果的開會(huì)技巧
如何高效引導(dǎo)會(huì)議
電話會(huì)議和溝通的最佳實(shí)踐
小結(jié)
第16章舉辦成功的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)
計(jì)劃、準(zhǔn)備和排練
有效的演講和引導(dǎo)
網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的后續(xù)追蹤
小結(jié)
第17章領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做呈現(xiàn)
與他人合作的呈現(xiàn)指南
小結(jié)