商務(wù)談判與推銷實務(wù)

項目一 商務(wù)談判工作認(rèn)知
任務(wù)一 認(rèn)識談判
任務(wù)二 進(jìn)行商務(wù)談判分類
任務(wù)三 把握商務(wù)談判原則
項目二 商務(wù)談判準(zhǔn)備
任務(wù)一 談判心態(tài)與信息準(zhǔn)備
任務(wù)二 談判組織準(zhǔn)備
任務(wù)三 制訂談判方案
任務(wù)四 談判物質(zhì)條件準(zhǔn)備
任務(wù)五 模擬談判
任務(wù)六 遵循商務(wù)禮儀
項目三 商務(wù)談判開局
任務(wù)一 開局任務(wù)
任務(wù)二 開局氣氛營造
任務(wù)三 開局策略的選用
項目四 商務(wù)談判磋商
任務(wù)一 報 價
任務(wù)二 討價還價
任務(wù)三 僵局處理
任務(wù)四 讓 步
項目五 商務(wù)談判成交
任務(wù)一 成交機會判定
任務(wù)二 促成簽約
任務(wù)三 談判收尾
項目六 推銷工作認(rèn)知
任務(wù)一 掌握推銷理論
任務(wù)二 了解推銷模式
任務(wù)三 學(xué)會自我推銷
項目七 推銷準(zhǔn)備
任務(wù)一 熟悉推銷環(huán)境
任務(wù)二 制訂推銷計劃
任務(wù)三 了解推銷職責(zé)
項目八 尋找客戶
任務(wù)一 掌握尋找客戶的方法
任務(wù)二 審查客戶資格
項目九 約見與接近客戶
任務(wù)一 約見客戶
任務(wù)二 接近客戶
項目十 客戶異議處理
任務(wù)一 分析客戶異議根源
任務(wù)二 靈活處理客戶異議
任務(wù)三 妥善處理客戶抱怨
項目十一 推銷成交及善后事宜
任務(wù)一 推銷成交
任務(wù)二 處理善后工作
項目十二 溝通、洽談?wù)Z言技巧
任務(wù)一 有聲語言溝通技巧
任務(wù)二 無聲語言溝通技巧
參考文獻(xiàn)