商業(yè)倫理學

推薦序
前言
第1章　導論：倫理、倫理學與商業(yè)倫理學 1
學習目標 1
開篇案例　強生公司泰諾膠囊事件 1
1.1　倫理、道德與法律 2
1.1.1　什么是倫理 2
1.1.2　倫理與道德 3
1.1.3　倫理與法律 4
1.2　倫理學與應用倫理學 5
1.2.1　什么是倫理學 6
1.2.2　倫理學的分類 6
1.2.3　應用倫理學 7
1.3　商業(yè)倫理學的形成與發(fā)展 10
1.3.1　什么是商業(yè)倫理 10
1.3.2　商業(yè)倫理學的興起 11
1.4　商業(yè)倫理學研究框架 14
1.4.1　商業(yè)倫理學的定義和研究對象 14
1.4.2　商業(yè)倫理學的任務和研究方法 14
1.4.3　為什么要學習商業(yè)倫理學 15
1.4.4　倫理道德與商業(yè)利益 15
1.5　中國傳統文化與商業(yè)倫理 16
1.5.1　中國傳統文化的倫理特色 16
1.5.2　中國傳統倫理思想的沿革 17
1.5.3　儒商文化的復興 18
本章小結 21
關鍵術語 22
復習思考題 22
應用案例　某打撈公司的經營模式 22
學習鏈接 23
第2章　倫理分析與倫理決策 24
學習目標 24
開篇案例　史玉柱的商業(yè)倫理觀 24
2.1　管理者的倫理問題 25
2.2　倫理分析工具 27
2.2.1　利己主義：基于個人利益的決策制定 27
2.2.2　功利主義：基于倫理結果的決策制定 30
2.2.3　道義論：基于倫理原則的決策制定 33
2.2.4　正義論：基于公平正義的決策制定 35
2.2.5　美德論：基于人格和品德的決策制定 37
2.2.6　關懷論：基于特別關懷的決策制定 40
2.2.7　倫理分析工具小結 41
2.3　倫理決策的影響因素 42
2.4　倫理決策過程與模型 44
2.4.1　倫理決策過程 45
2.4.2　倫理決策模型 46
本章小結 49
關鍵術語 50
復習思考題 50
應用案例　如何看待“范跑跑”事件 50
學習鏈接 51
第3章　企業(yè)社會責任 53
學習目標 53
開篇案例　中國銀行獲評“最具社會責任上市公司” 53
3.1　企業(yè)社會責任的演進 54
3.1.1　四階段劃分 54
3.1.2　三期劃分 55
3.1.3　多視角透視 56
3.1.4　小結 56
3.2　企業(yè)社會責任的內涵 57
3.2.1　企業(yè)社會責任的定義 57
3.2.2　相關概念的界定 58
3.3　企業(yè)社會責任標準 63
3.3.1　《SA8000社會責任標準》 64
3.3.2　《OECD公司治理原則》 64
3.3.3　聯合國“全球契約” 65
3.3.4　《反行賄商業(yè)原則》 66
3.3.5　《ISO26000社會責任指南》 67
3.4　企業(yè)社會責任的實踐 70
3.4.1　企業(yè)社會責任管理 70
3.4.2　企業(yè)社會責任的實現路徑 71
3.4.3　中小企業(yè)應積極承擔企業(yè)社會責任 73
3.5　編制企業(yè)社會責任報告 74
3.5.1　編制企業(yè)社會責任報告的準備 74
3.5.2　企業(yè)社會責任報告的撰寫 75
3.5.3　企業(yè)社會責任報告的發(fā)布與傳播 76
3.5.4　企業(yè)社會責任報告的信息反饋 77
3.5.5　編制企業(yè)社會責任報告的誤區(qū) 78
本章小結 78
關鍵術語 79
復習思考題 79
應用案例　肩負社會責任，引領行業(yè)變革 79
學習鏈接 80
第4章　市場營銷中的倫理問題 82
學習目標 82
開篇案例　歐典地板虛假宣傳 82
4.1　市場營銷概述 83
4.1.1　市場營銷的主要內容 83
4.1.2　市場營銷中可能面臨的倫理困境 84
4.1.3　市場營銷中倫理問題的潛在危害 85
4.2　產品中的倫理問題 85
4.2.1　產品設計中的倫理問題 86
4.2.2　產品包裝中的倫理問題 86
4.2.3　產品質量安全中的倫理問題 87
4.3　定價中的倫理問題 88
4.4　促銷中的倫理問題 90
4.4.1　人員推銷中的倫理問題 90
4.4.2　廣告促銷中的倫理問題 91
4.5　服務營銷中的倫理問題 93
4.5.1　服務質量的倫理問題 93
4.5.2　服務人員的倫理問題 94
4.6　電子商務中的倫理問題 94
4.6.1　電子商務中賣方的倫理問題 95
4.6.2　電子商務中買方的倫理問題 95
4.6.3　信息傳輸中的倫理問題 96
4.7　治理對策：保護消費者合法權益 97
4.7.1　保護消費者的合法權益 97
4.7.2　倫理問題產生的原因 98
4.7.3　治理對策 99
本章小結 100
關鍵術語 100
復習思考題 100
應用案例　拷問產品質量 101
學習鏈接 102
第5章　員工管理中的倫理問題 103
學習目標 103
開篇案例　蘋果、谷歌被控串通壓低員工工資，遭30億美元索賠 103
5.1　員工管理概述 104
5.1.1　員工管理的主要內容 104
5.1.2　員工管理中可能面臨的倫理困境 105
5.1.3　員工管理中倫理問題的潛在危害 106
5.2　雇用關系中的倫理問題 106
5.2.1　歧視問題 106
5.2.2　員工流動問題 108
5.2.3　其他問題 109
5.3　工作場所中的倫理問題 110
5.3.1　員工隱私問題 110
5.3.2　工作參與問題 111
5.3.3　工作健康問題 112
5.3.4　騷擾問題 112
5.4　獎懲體系中的倫理問題 113
5.4.1　薪酬設置問題 113
5.4.2　利益沖突問題 114
5.5　特殊員工群體保護中的倫理問題 114
5.5.1　未成年工/童工保護中的倫理問題 114
5.5.2　女職工保護中的倫理問題 115
5.5.3　農民工保護中的倫理問題 116
5.6　員工對企業(yè)的倫理責任 117
5.6.1　履行職責 117
5.6.2　對企業(yè)忠誠 118
5.6.3　以企業(yè)整體利益為重 119
5.7　治理對策：構建和諧勞動關系 119
5.7.1　雇員的法定權利 120
5.7.2　倫理問題產生的原因 120
5.7.3　治理對策 121
本章小節(jié) 122
關鍵術語 122
復習思考題 123
應用案例　X公司的毒品測試和測謊 123
學習鏈接 124
第6章　財務活動中的倫理問題 125
學習目標 125
開篇案例　假賬猛于虎 125
6.1　財務活動概述 126
6.1.1　財務活動的主要內容 126
6.1.2　財務活動中可能面對的倫理困境 127
6.1.3　財務活動中倫理問題的潛在危害 128
6.2　會計活動中的倫理問題 129
6.2.1　會計信息失真 129
6.2.2　會計信息披露質量不高 131
6.3　審計中的倫理問題 132
6.3.1　外部審計中的倫理問題 132
6.3.2　內部審計中的倫理問題 133
6.4　財務咨詢中的倫理問題 134
6.4.1　財務咨詢與審計之間的倫理沖突 134
6.4.2　財務咨詢從業(yè)人員的道德問題凸顯 136
6.4.3　財務咨詢公司的道德問題 136
6.5　企業(yè)融資中的倫理問題 137
6.5.1　民間融資中的倫理問題 137
6.5.2　表外融資 137
6.5.3　通過利潤操作發(fā)布虛假財務信息 138
6.5.4　過度融資 138
6.5.5　對股權融資的偏好 139
6.6　納稅中的倫理問題 140
6.7　治理對策：提供客觀真實的會計信息 141
6.7.1　會計職業(yè)道德 141
6.7.2　倫理問題產生的原因 142
6.7.3　治理對策 143
本章小結 144
關鍵術語 144
復習思考題 144
應用案例　欺詐上市民事賠償訴訟第一案 145
學習鏈接 146
第7章　商業(yè)競爭中的倫理問題 147
學習目標 147
開篇案例　“諜影重重”，為何中國商業(yè)無秘密 147
7.1　商業(yè)競爭概述 148
7.1.1　商業(yè)競爭的主要內容 148
7.1.2　商業(yè)競爭中可能面對的倫理困境 149
7.1.3　商業(yè)競爭中倫理問題的潛在危害 150
7.2　商業(yè)情報獲取中的倫理問題 151
7.2.1　獲取公共情報中的倫理問題 151
7.2.2　獲取內部情報中的倫理問題 152
7.3　同行業(yè)競爭中的倫理問題 153
7.3.1　市場競爭中的倫理問題 153
7.3.2　物質資源競爭中的倫理問題 155
7.3.3　人才競爭中的倫理問題 156
7.3.4　信息競爭中的倫理問題 156
7.4　供應商管理中的倫理問題 156
7.4.1　款項中的倫理問題 157
7.4.2　合同中的倫理問題 157
7.4.3　勞動環(huán)境中的倫理問題 158
7.5　經銷商管理中的倫理問題 158
7.5.1　產品中的倫理問題 159
7.5.2　合同中的倫理問題 160
7.5.3　特許經營渠道中的倫理問題 160
7.6　并購重組中的倫理問題 161
7.6.1　并購中的倫理問題 161
7.6.2　重組中的倫理問題 163
7.7　治理對策：反對不正當競爭 165
7.7.1　倡導理性競爭 166
7.7.2　倫理問題產生的原因 166
7.7.3　治理對策 168
本章小結 169
關鍵術語 170
復習思考題 170
應用案例　那些被“外嫁”的國產化妝品品牌 171
學習鏈接 172
第8章　公司治理中的倫理問題 173
學習目標 173
開篇案例　安然事件 173
8.1　公司治理概述 174
8.1.1　公司治理的主要內容 174
8.1.2　公司治理中可能面對的倫理困境 176
8.1.3　公司治理中倫理問題的潛在危害 177
8.2　股東中的倫理問題 177
8.2.1　大股東與小股東之間的倫理問題 178
8.2.2　股東與其他利益相關者之間的倫理問題 179
8.3　董事會中的倫理問題 179
8.3.1　董事會形成中的倫理問題 179
8.3.2　董事會運行中的倫理問題 180
8.4　監(jiān)事會中的倫理問題 181
8.4.1　監(jiān)事會構成中的非倫理行為 181
8.4.2　監(jiān)事會責任中的非倫理行為 181
8.4.3　監(jiān)事會權利中的非倫理行為 182
8.5　經理層中的倫理問題 182
8.5.1　經理層行為中的非倫理問題 183
8.5.2　經理層薪酬中的非倫理問題 184
8.6　信息披露中的倫理問題 186
8.6.1　披露陳述中的倫理問題 187
8.6.2　披露時限中的倫理問題 188
8.6.3　披露真實性中的倫理問題 189
8.7　內幕交易中的倫理問題 190
8.7.1　關于內幕交易的倫理爭論 190
8.7.2　買賣股票中的倫理問題 191
8.7.3　買賣內幕信息中的倫理問題 192
8.8　治理對策：呼喚倫理型領導 193
8.8.1　高層管理者的使命 193
8.8.2　倫理問題產生的原因 194
8.8.3　治理對策 195
本章小結 196
關鍵術語 196
復習思考題 196
應用案例　承德露露涉誤導性陳述，多家券商研究員“中招”受損 197
學習鏈接 198
第9章　環(huán)境保護中的倫理問題 199
學習目標 199
開篇案例　治污工程把“垃圾村”變?yōu)椤吧鷳B(tài)村” 199
9.1　環(huán)境問題概述 200
9.1.1　環(huán)境問題的主要內容 200
9.1.2　環(huán)境保護中可能面臨的倫理困境 200
9.1.3　環(huán)境保護中倫理問題的潛在危害 202
9.2　資源利用與保護中的倫理問題 202
9.2.1　水資源利用與保護中的倫理問題 202
9.2.2　土地資源利用與保護中的倫理問題 203
9.2.3　森林資源利用與保護中的倫理問題 204
9.2.4　能源利用與保護中的倫理問題 205
9.3　企業(yè)經營引發(fā)的環(huán)境問題 206
9.3.1　“三廢”問題 206
9.3.2　溫室效應與臭氧層空洞 208
9.3.3　全球氣候異常 209
9.3.4　生物多樣性遭到破壞 210
9.4　污染防治中的倫理問題 211
9.4.1　污染轉移中的倫理問題 211
9.4.2　“漂綠”中的倫理問題 214
9.5　環(huán)境保護中的企業(yè)機會 216
9.5.1　環(huán)保產業(yè)的興起 216
9.5.2　發(fā)達國家的綠色營銷 218
9.6　治理對策：實現可持續(xù)發(fā)展 218
9.6.1　企業(yè)的環(huán)境責任 219
9.6.2　環(huán)境倫理問題產生的原因 220
9.6.3　治理對策 221
本章小結 222
關鍵術語 223
復習思考題 223
應用案例　全國首例：普通居民就霧霾狀告政府索賠1萬元 224
學習鏈接 225
第10章　國際經營中的倫理問題 227
學習目標 227
開篇案例　尼康相機出問題怨霧霾 227
10.1　國際經營概述 228
10.1.1　國際經營的主要內容 228
10.1.2　國際經營中可能面臨的倫理困境 229
10.1.3　國際經營中倫理問題的潛在危害 230
10.2　國際經營中的典型倫理問題 230
10.2.1　雇用方面的典型倫理問題 230
10.2.2　環(huán)境方面的典型倫理問題 233
10.2.3　營銷方面的典型倫理問題 234
10.2.4　經濟影響方面的典型倫理問題 237
10.2.5　文化方面的典型倫理問題 240
10.3　治理對策：維護全球共同利益 241
10.3.1　國際經營的倫理準則 241
10.3.2　國際經營中的倫理問題產生的原因 242
10.3.3　治理對策 243
本章小結 244
關鍵術語 245
復習思考題 245
應用案例　洋品牌“雙重標準”，跨國公司“耍大牌”無須再忍 245
學習鏈接 247
第11章　建設倫理型企業(yè) 248
學習目標 248
開篇案例　投資銀行的商業(yè)倫理“建設” 248
11.1　設立倫理機構 249
11.1.1　倫理機構的職能 249
11.1.2　倫理機構的人員構成 250
11.1.3　倫理機構的成員應具備的道德能力 251
11.2　制定倫理規(guī)范 252
11.2.1　中國企業(yè)倫理規(guī)范要素 252
11.2.2　商業(yè)倫理規(guī)范的基本內容 253
11.2.3　制定商業(yè)倫理規(guī)范的注意事項 253
11.3　開展倫理培訓與溝通 254
11.3.1　倫理培訓的機構 254
11.3.2　制定倫理培訓手冊 255
11.3.3　倫理培訓的方法 257
11.4　商業(yè)倫理制度化 257
11.4.1　商業(yè)倫理制度化的必要性 258
11.4.2　商業(yè)倫理如何制度化 259
11.5　評估倫理制度 259
11.5.1　商業(yè)倫理評估的方式 260
11.5.2　商業(yè)倫理評估的作用 261
11.6　展示倫理領導力 262
11.6.1　倫理型領導概述 262
11.6.2　倫理型領導的修養(yǎng)方法 263
11.6.3　倫理型企業(yè)的管理實踐 264
本章小結 265
關鍵術語 266
復習思考題 266
應用案例　《呂氏春秋》中的商業(yè)倫理 266
學習鏈接 268
第12章　商業(yè)倫理學前沿專題 269
學習目標 269
開篇案例　數據泄密：信息安全誰之過 269
12.1　公共企業(yè)經營中的倫理問題 270
12.1.1　公共企業(yè)概述 270
12.1.2　公共企業(yè)經營中的倫理問題 271
12.1.3　公共企業(yè)經營中倫理問題的危害 272
12.1.4　治理對策：加強倫理責任建設 273
12.2　公共關系中的倫理問題 273
12.2.1　公共關系概述 273
12.2.2　企業(yè)公共關系中的倫理問題 275
12.2.3　企業(yè)公共關系中倫理問題的危害 277
12.2.4　治理對策：守住公關倫理底線 278
12.3　金融活動中的倫理問題 278
12.3.1　金融活動概述 278
12.3.2　金融活動中的倫理問題 279
12.3.3　金融活動中倫理問題的危害 283
12.3.4　治理對策：保護消費者金融權益 283
12.4　信息管理中的倫理問題 284
12.4.1　信息管理概述 284
12.4.2　信息管理中的倫理問題 285
12.4.3　信息管理中倫理問題的危害 288
12.4.4　治理對策：構建清潔高效的信息空間 288
12.5　舉報非倫理行為 289
12.5.1　應該向誰舉報 289
12.5.2　舉報方式 290
12.5.3　如何保護舉報人 290
12.5.4　如何獎勵舉報人 291
12.6　面向未來的商業(yè)倫理學 291
12.6.1　東西方商業(yè)倫理的共融 291
12.6.2　多元化員工隊伍管理 294
12.6.3　互聯網倫理 295
12.6.4　爭做企業(yè)公民 296
本章小結 299
關鍵術語 299
復習思考題 299
應用案例　“洋奶粉事件”拷問商業(yè)倫理 300
學習鏈接 301