商務禮儀實訓教程（第二版）

項目1 商務形象禮儀實訓
任務1.1 儀容禮儀實訓
任務1.2 儀態(tài)禮儀實訓
任務1.3 服飾禮儀實訓
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項目2 商務會面禮儀實訓
任務2.1 稱謂禮儀實訓
任務2.2 介紹禮儀實訓
任務2.3 握手禮儀實訓
任務2.4 名片禮儀實訓
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項目3.商務溝通禮儀實訓
任務3.1 探望慰問禮儀實訓
任務3.2 拜訪禮儀實訓
任務3.3 交談禮儀實訓
任務3.4 饋贈禮儀實訓
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項目4 商務辦公禮儀實訓
任務4.1 辦公環(huán)境禮儀實訓
任務4.2 迎送接待禮儀實訓
任務4.3 電話禮儀實訓
任務4.4 文書禮儀實訓
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項目5 商務活動禮儀實訓
任務5.1 工作會議禮儀實訓
任務5.2 展覽會禮儀實訓
任務5.3 新聞發(fā)布會禮儀實訓
任務5.4 茶話會禮儀實
任務5.5 商務談判禮儀實
任務5.6.慶典活動禮儀實
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項目6 商務住行禮儀實
任務6.1 入住賓館禮儀實
任務6.2 商務出行禮儀實
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項目7.商務用餐禮儀實
任務7.1 中餐禮儀實
任務7.2 西餐禮儀實
任務7.3 自助餐禮儀實
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項目8 涉外商務禮儀實
任務8.1 涉外迎送禮儀實
任務8.2 涉外會見會談禮儀實訓
任務8.3 涉外參觀游覽禮儀實訓
任務8.4 涉外簽字禮儀實
任務8.5 商務人員出國訪問禮儀實訓
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項目9 商務禮儀綜合實
參考文獻