商務禮儀實訓教程（第二版）

定　價：￥29.00

作　者：	楊再春，陳方麗，朱洪靜，王似保編
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	高職高專市場營銷專業(yè)工學結合規(guī)劃教材
標　簽：	高職高專教材教材經(jīng)濟管理

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ISBN：	9787302425373	出版時間：	2016-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內容簡介

　　本書定位為可以獨立使用的實訓教材，著力體現(xiàn)高職高專的教育特色，遵循商務禮儀規(guī)范，從創(chuàng)新性、實用性、互動性和趣味性入手，突出商務禮儀的操作與演練，注重實際崗位能力的培養(yǎng)。通過商務禮儀的操作與演練，使學生掌握在不同商務情景下不同的禮儀規(guī)范和技巧。依據(jù)商務禮儀的使用場合和崗位特點，全書分為商務形象禮儀實訓、商務會面禮儀實訓、商務溝通禮儀實訓、商務辦公禮儀實訓、商務活動禮儀實訓、商務住行禮儀實訓、商務用餐禮儀實訓、涉外商務禮儀實訓、商務禮儀綜合實訓9個項目。每個項目分為實訓目標、任務描述、任務步驟、知識點撥4個模塊，項目末設置的項目體驗考核檢查學生對所學知識的掌握情況。本書可以作為高職高專院校市場營銷專業(yè)及經(jīng)濟管理類相關專業(yè)的實訓教材，也可以作為相關從業(yè)人員的業(yè)務參考用書。

作者簡介

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圖書目錄

項目1 商務形象禮儀實訓
任務1.1 儀容禮儀實訓
任務1.2 儀態(tài)禮儀實訓
任務1.3 服飾禮儀實訓
項目體驗
項目2 商務會面禮儀實訓
任務2.1 稱謂禮儀實訓
任務2.2 介紹禮儀實訓
任務2.3 握手禮儀實訓
任務2.4 名片禮儀實訓
項目體驗
項目3.商務溝通禮儀實訓
任務3.1 探望慰問禮儀實訓
任務3.2 拜訪禮儀實訓
任務3.3 交談禮儀實訓
任務3.4 饋贈禮儀實訓
項目體驗
項目4 商務辦公禮儀實訓
任務4.1 辦公環(huán)境禮儀實訓
任務4.2 迎送接待禮儀實訓
任務4.3 電話禮儀實訓
任務4.4 文書禮儀實訓
項目體驗
項目5 商務活動禮儀實訓
任務5.1 工作會議禮儀實訓
任務5.2 展覽會禮儀實訓
任務5.3 新聞發(fā)布會禮儀實訓
任務5.4 茶話會禮儀實
任務5.5 商務談判禮儀實
任務5.6.慶典活動禮儀實
項目體驗
項目6 商務住行禮儀實
任務6.1 入住賓館禮儀實
任務6.2 商務出行禮儀實
項目體驗
項目7.商務用餐禮儀實
任務7.1 中餐禮儀實
任務7.2 西餐禮儀實
任務7.3 自助餐禮儀實
項目體驗
項目8 涉外商務禮儀實
任務8.1 涉外迎送禮儀實
任務8.2 涉外會見會談禮儀實訓
任務8.3 涉外參觀游覽禮儀實訓
任務8.4 涉外簽字禮儀實
任務8.5 商務人員出國訪問禮儀實訓
項目體驗
項目9 商務禮儀綜合實
參考文獻