新編常用員工培訓全書：情景演示、操作指導、文書寫作、方案策劃、培訓實錄、名企案例

第一編總論
第一章培訓的概述第一節(jié)培訓是什么 /
第二節(jié)培訓的發(fā)展歷史 /
第三節(jié)培訓的種類 /
第二章培訓應注意的事項
第一節(jié)培訓的誤區(qū) /
第二節(jié)培訓的原則 /
第二編培 訓 實 務
第一章培訓的前期工作第一節(jié)培訓方案的制訂過程 /
第二節(jié)企業(yè)年度培訓方案示例 /
第三節(jié)新員工培訓方案示例 /
第四節(jié)招生工作培訓方案示例 /
第二章培訓實務的相關案例
第一節(jié)培訓體制建設之培訓必要性 /
第二節(jié)培訓保障之人才培訓體系 /
第三節(jié)培訓需求之年度培訓計劃 /
第四節(jié)培訓計劃書 /
第五節(jié)培訓實施之人才培養(yǎng)計劃 /
第六節(jié)培訓的效果評估方案 /
第七節(jié)培訓評估的體系 /
第八節(jié)培訓的相關環(huán)境及設備 /
第九節(jié)員工職業(yè)生涯的設計 /
第十節(jié)培訓預算方案 /
第十一節(jié)新員工入職培訓方案 /
第十二節(jié)技能培訓需求分析報告 /
第十三節(jié)年度培訓需求分析報告 /
第十四節(jié)銷售人員培訓計劃 /
第十五節(jié)新員工培訓實施方案 /
第十六節(jié)員工寒暄談話技巧的培訓方法 /
00新編常用員工培訓全書目錄00第三編培訓管理辦法
第一章內部培訓師管理辦法第一節(jié)內部培訓師的任職資格 /
第二節(jié)內部培訓師的管理辦法 /
第三節(jié)內部培訓師部門推薦方法 /
第四節(jié)內部培訓師選評方法 /
第五節(jié)內部培訓師晉級方法 /
第二章培訓課程制定辦法
第一節(jié)企業(yè)培訓課程開發(fā)辦法 /
第二節(jié)管理類培訓課程設計的方法 /
第三節(jié)新員工培訓課程設計方法 /
第四節(jié)培訓課程的優(yōu)化 /
第五節(jié)培訓課程設計 /
第六節(jié)電子商務培訓課程設計 /
第七節(jié)商務禮儀培訓課程設計 /
第八節(jié)管理人員培訓課程的設計 /
第三章培訓計劃的制訂
第一節(jié)年度培訓計劃的制訂辦法 /
第二節(jié)年度培訓計劃編制思路 /
第四章培訓費用管理的方法
第一節(jié)培訓費用的管理 /
第二節(jié)培訓費用的使用 /
第三節(jié)培訓費用的設計 /
第五章評估的方法
第一節(jié)觀察評估法 /
第二節(jié)培訓效果評估方法 /
第三節(jié)人力資源開發(fā)中培訓效果評估分析 /
第四節(jié)柯氏四級評估 /
第五節(jié)培訓效果評估管理方法 /
第四編培 訓 管 理
第一章培訓組織崗位職責第一節(jié)培訓部經理崗位職責 /
第二節(jié)培訓部主管崗位職責 /
第三節(jié)課程開發(fā)師崗位職責 /
第四節(jié)培訓師崗位職責 /
第五節(jié)培訓部專員崗位職責說明 /
第六節(jié)培訓助理崗位職責 /
第七節(jié)培訓部崗位職責 /
第二章培訓師管理制度
第一節(jié)內部培訓師篩選制度 /
第二節(jié)企業(yè)內部培訓師制度 /
第三節(jié)企業(yè)內部培訓師管理制度 /
第四節(jié)內部培訓師儲備制度 /
第五節(jié)培訓師兼職管理制度 /
第三章培訓管理制度
第一節(jié)培訓部管理制度 /
第二節(jié)員工培訓管理制度 /
第三節(jié)高層管理人員培訓管理制度 /
第四節(jié)新員工培訓管理制度 /
第五節(jié)在職員工培訓管理制度 /
第六節(jié)銷售培訓管理制度 /
第七節(jié)財務人員培訓管理制度 /
第八節(jié)人力資源培訓管理制度 /
第四章培訓實施保障制度
第一節(jié)培訓費用使用管理制度 /
第二節(jié)培訓管理實施制度 /
第三節(jié)培訓考核制度 /
第五編培 訓 游 戲
第一章完美開場游戲1國王和天使 /
游戲2集體按摩舞 /
游戲3賭王游戲 /
游戲4幽默肖像畫 /
游戲5左手和右手 /
第二章融洽關系
游戲1最能代表我的動物 /
游戲2我是我喜歡 /
游戲3你看我像什么 /
游戲4商店打烊時 /
游戲16有趣的處罰 /
游戲17擺造型 /
游戲18合力吹氣球 /
游戲19勇于承擔責任 /
游戲20猜五官 /
游戲21交換名字 /