商務(wù)禮儀

第一章 緒論
第一節(jié) 禮儀的涵義及性質(zhì)
第二節(jié) 禮儀的原則及作用
第二章 儀表禮儀
第一節(jié) 儀容與修飾
第二節(jié) 服飾禮儀
第三節(jié) 配飾選擇
第三章 體態(tài)禮儀
第一節(jié) 體態(tài)禮儀概說
第二節(jié) 表情禮儀
第三節(jié) 動(dòng)作禮儀
第四節(jié) 空間禮儀
第四章 尊位禮儀
第一節(jié) 尊位概述
第二節(jié) 位次及其排序
第三節(jié) 涉外禮儀的基本原則和國際禮賓次序
第四節(jié) 國旗的擺放
第五章 交往禮儀
第一節(jié) 見面禮儀
第二節(jié) 邀請(qǐng)與被邀
第三節(jié) 拜訪與接待
第四節(jié) 饋贈(zèng)禮儀
第五節(jié) 公共場(chǎng)合禮儀
第六章 言談禮儀
第一節(jié) 交談禮儀
第二節(jié) 寒喧與敬語
第三節(jié) 說服與贊美
第七章 職場(chǎng)禮儀
第一節(jié) 辦公室禮儀
第二節(jié) 會(huì)議禮儀
第三節(jié) 聚會(huì)禮儀
第四節(jié) 慶典儀式禮儀
第五節(jié) 談判簽約的禮儀
第八章 飲食禮儀
第一節(jié) 中餐禮儀
第二節(jié) 西餐禮儀
第三節(jié) 酒水禮儀
第四節(jié) 飲茶禮儀
第五節(jié) 咖啡禮儀
第九章 節(jié) 日禮儀
第一節(jié) 中國節(jié) 日禮儀
第二節(jié) 外國節(jié) 日禮儀
第十章 旅游服務(wù)禮儀
參考文獻(xiàn)