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店長實(shí)務(wù)

店長實(shí)務(wù)

定 價:¥22.00

作 者: 覃金菊 編
出版社: 武漢理工大學(xué)出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787562949978 出版時間: 2015-09-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 165 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《店長實(shí)務(wù)》圍繞營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)后晉升的崗位“店長”,在分析該崗位典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)計對應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。始終注重理論聯(lián)系實(shí)際,強(qiáng)調(diào)營銷職業(yè)能力和職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)。我們通過長期調(diào)研,全面打破傳統(tǒng)的課程體系,按工作任務(wù)設(shè)置學(xué)習(xí)情境,實(shí)現(xiàn)“店長實(shí)務(wù)”課程內(nèi)容與實(shí)際店長崗位工作任務(wù)一致。學(xué)習(xí)情境設(shè)計結(jié)合實(shí)際工作崗位具有代表性的管理內(nèi)容。從店長角色認(rèn)知、能力與素質(zhì)人手,從現(xiàn)場、商品、顧客、員工等各個方面闡述店長的工作實(shí)務(wù)和工作流程,通過豐富多彩的實(shí)訓(xùn)注重提高實(shí)操水平?!兜觊L實(shí)務(wù)》的每個項目都設(shè)置有項目簡介、項目要求、項目總結(jié)、教學(xué)建議、鞏固練習(xí)和拓展訓(xùn)練,每個任務(wù)包括任務(wù)引入、任務(wù)分析、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、知識準(zhǔn)備、任務(wù)實(shí)施、效果評價等欄目,具有指導(dǎo)性、趣味性和實(shí)用性。“店長實(shí)務(wù)”課程是中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生店長管理技能的一門重要專業(yè)核心課程,店長崗位在營銷職業(yè)工作中處于前沿?!兜觊L實(shí)務(wù)》可作為中等職業(yè)學(xué)校連鎖經(jīng)營與管理、市場營銷等商貿(mào)類專業(yè)教材,也可作為連鎖經(jīng)營企業(yè)店長崗前培訓(xùn)教材。

作者簡介

暫缺《店長實(shí)務(wù)》作者簡介

圖書目錄

項目一 認(rèn)識店長崗位
項目簡介
項目要求
任務(wù)一 了解店長的素質(zhì)和能力要求
任務(wù)二 明確店長的工作職責(zé)
項目二 店面規(guī)劃管理
項目簡介
項目要求
任務(wù)一 布局規(guī)劃店面
任務(wù)二 營造良好的購物環(huán)境
項目三 顧客管理
項目簡介
項目要求
任務(wù)一 制訂銷售計劃
任務(wù)二 規(guī)范服務(wù)管理
任務(wù)三 增加顧客進(jìn)店量
任務(wù)四 加強(qiáng)VIP顧客管理
任務(wù)五 處理顧客投訴
項目四 商品管理
項目簡介
項目要求
任務(wù)一 配置與采購商品
任務(wù)二 銷售商品管理
任務(wù)三 庫存管理
項目五財務(wù)管理
項目簡介
項目要求
任務(wù)一 認(rèn)識財務(wù)管理
任務(wù)二 認(rèn)知財務(wù)報表
項目六 人員管理
項目簡介
項目要求
任務(wù)一 培養(yǎng)團(tuán)隊精神
任務(wù)二 培訓(xùn)與考核員工
任務(wù)三 留住員工
項目七 門店日常管理
項目簡介
項目要求
任務(wù)一 營業(yè)前的準(zhǔn)備
任務(wù)二 營業(yè)中的管理
任務(wù)三 營業(yè)后的管理
參考文獻(xiàn)

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