營銷師企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓系列教材（二級一級）

定　價：￥62.00

作　者：	人力資源和社會保障部教材辦公室，中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心上海分中心，上海市職業(yè)技能鑒定中心，等
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516714287	出版時間：	2014-10-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	425	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《營銷師（二級一級）/企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓系列教材》由人力資源和社會保障部教材辦公室、中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心上海分中心、上海市職業(yè)技能鑒定中心、百聯(lián)集團教育培訓中心依據(jù)營銷師（二級一級）職業(yè)技能鑒定細目組織編寫。教材從強化培養(yǎng)操作技能，掌握實用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了當前最新的實用知識與操作技術(shù)，對于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握營銷師（二級一級）的核心知識與技能有直接的幫助和指導作用?！稜I銷師（二級一級）/企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓系列教材》在編寫中根據(jù)本職業(yè)的工作特點，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點，采用模塊化的編寫方式?！稜I銷師（二級一級）/企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓系列教材》內(nèi)容共分為8章，主要包括：商貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場分析、營銷策劃、銷售管理、營運管理、電子零售、服務管理、人力資源管理與團隊建設(shè)?！稜I銷師（二級一級）/企業(yè)高技能人才職業(yè)培訓系列教材》可作為營銷師（二級一級）職業(yè)技能培訓與鑒定考核教材，也可供全國中、高等職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)師生參考使用，以及本職業(yè)從業(yè)人員培訓使用。

作者簡介

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圖書目錄

第1章商貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略管理
1.1 商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略概述
1.2 商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略選擇
1.3 市場與業(yè)態(tài)選擇
1.4 商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略實施
第2章市場分析
2.1 市場環(huán)境分析及目標市場選擇
2.2 商圈調(diào)研及商場選址
2.3 商場布局的一般設(shè)計
2.4 各業(yè)態(tài)商場的布局設(shè)計
第3章營銷策劃
3.1 制訂營銷計劃
3.2 產(chǎn)品策略
3.3 價格制訂策略
3.4 銷售渠道策略
3.5 促銷策略
第4章銷售管理
4.1 銷售過程管理
4.2 銷售管理的重點
第5章營運管理
5.1 營運管理概述
5.2 采購營運
5.3 營運督導
5.4 店鋪管理
第6章電子零售
6.1 電子商務與電子零售
6.2 電子零售的發(fā)展模式與運作方式
6.3 電子零售的技術(shù)支持
第7章服務管理
7.1 顧客服務管理
7.2 顧客關(guān)系管理
7.3 顧客危機管理
第8章人力資源管理與團隊建設(shè)
8.1 人力資源規(guī)劃與員工招聘
8.2 工作授權(quán)
8.3 培訓開發(fā)與職業(yè)生涯
8.4 績效管理與薪酬管理
8.5 有效溝通與團隊建設(shè)
參考文獻