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前廳服務(wù)員國家職業(yè)技能鑒定考核指導(dǎo)

定　價(jià)：￥19.50

作　者：	人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心
出版社：	中國石油大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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京東 (￥15.60)

ISBN：	9787563642625	出版時(shí)間：	2014-05-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	124	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《前廳服務(wù)員（中級(jí)）國家職業(yè)技能鑒定考核指導(dǎo)》以國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，緊扣國家題庫鑒定要素細(xì)目表中的鑒定點(diǎn)，分等級(jí)編寫：形式上理論和技能兼顧，力求有所創(chuàng)新：內(nèi)容上更貼近職業(yè)技能鑒定、服務(wù)于職業(yè)技能鑒定，堅(jiān)持“用什么，考什么，編什么”的原則，體現(xiàn)職業(yè)特色，突出針對性和實(shí)用性。《前廳服務(wù)員（中級(jí)）國家職業(yè)技能鑒定考核指導(dǎo)》包括理論知識(shí)和操作技能兩大部分，主要介紹了前廳服務(wù)員（中級(jí)）國家題庫的命題思路、依據(jù)和范圍，鑒定考核的形式、要求、試卷結(jié)構(gòu)、題型題量以及應(yīng)試技巧和復(fù)習(xí)方法等；理論知識(shí)部分分單元列出了前廳服務(wù)員（中級(jí)）的理論知識(shí)考核要點(diǎn)并進(jìn)行深入講解，同時(shí)參照國家題庫中的試題類型開發(fā)了難度相當(dāng)?shù)姆抡骖}供學(xué)員練習(xí)；最后仿照前廳服務(wù)員（中級(jí)）實(shí)際鑒定考核所用試卷結(jié)構(gòu)分別編寫了理論知識(shí)和操作技能考核模擬試卷。不僅可使學(xué)員全方位了解本職業(yè)技能鑒定，同時(shí)使其學(xué)習(xí)更具有針對性，做到復(fù)習(xí)、應(yīng)考時(shí)心中有數(shù)，有的放矢。

作者簡介

暫缺《前廳服務(wù)員國家職業(yè)技能鑒定考核指導(dǎo)》作者簡介

圖書目錄

第一部分理論知識(shí)
第一章考情觀察
第二章知識(shí)架構(gòu)
第三章考核解析
第一單元職業(yè)道德
第二單元計(jì)算機(jī)使用知識(shí)
第三單元前廳服務(wù)基礎(chǔ)
第四單元安全服務(wù)
第五單元相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)
第六單元前廳英語接待用語
第七單元客房預(yù)訂服務(wù)
第八單元禮賓行李服務(wù)
第九單元前廳接待服務(wù)
第四章模擬試卷
第二部分操作技能
第一章考情觀察
第二章考核結(jié)構(gòu)與鑒定要素表
第三章模擬試題
參考文獻(xiàn)