跨境電商運(yùn)營(yíng)與案例

定　價(jià)：￥59.00

作　者：	井然哲著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	電子商務(wù) 管理

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ISBN：	9787121297144	出版時(shí)間：	2016-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	328	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《跨境電商運(yùn)營(yíng)與案例》是介紹跨境電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)知識(shí)、框架體系結(jié)構(gòu)及運(yùn)營(yíng)管理方法、應(yīng)用案例分析的一本專著?！犊缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)與案例》共由10章組成，系統(tǒng)地介紹了跨境電商的基本概念及特點(diǎn)、跨境電商產(chǎn)生的背景及發(fā)展趨勢(shì)、跨境電商的理論基礎(chǔ)、跨境電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、跨境電商企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、跨境電商企業(yè)管理、跨境電商在線客戶關(guān)系管理、跨境電商運(yùn)營(yíng)策略、跨境電商平臺(tái)技術(shù)、跨境電商案例等內(nèi)容，并附有相關(guān)的跨境電商方面的政策和文件，便于讀者理解和把握?！犊缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)與案例》內(nèi)容新穎，系統(tǒng)性強(qiáng)，理論聯(lián)系實(shí)際，適合跨境電商從業(yè)者、專業(yè)人員和研究生閱讀、參考，也可以作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　井然哲，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)講席副教授、博士生導(dǎo)師。西安交通大學(xué)管理科學(xué)與工程博士，清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)博士后，美國(guó)匹茲堡大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，上海浦江人才，阿里活水計(jì)劃研究學(xué)者（第四屆、第五屆）。主持和參加完成國(guó)家和省部級(jí)課題10多項(xiàng)，在《管理科學(xué)與工程》、《系統(tǒng)工程》、《清華大學(xué)學(xué)報(bào)》等期刊上發(fā)表論文30多篇，出版著作兩部。

圖書(shū)目錄

理論篇
第1章跨境電子商務(wù)的基本概念及特點(diǎn) 1
1.1 跨境電子商務(wù)的相關(guān)概念
1.1.1 什么是跨境電子商務(wù)
1.1.2 什么是跨境零售
1.1.3 什么是電子商務(wù)
1.1.4 電子商務(wù)有哪些模式
1.1.5 電子商務(wù)有哪些功能
1.1.6 什么是跨境交易
1.1.7 跨境交易的好處有哪些
1.1.8 什么是國(guó)際貿(mào)易
1.1.9 什么是自貿(mào)區(qū)
1.1.10 什么是交易成本
1.1.11 什么是服務(wù)外包
1.1.12 什么是協(xié)同商務(wù)
1.1.13 什么是網(wǎng)上交易平臺(tái)
1.1.14 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的盈利模式有哪些
1.1.15 什么是電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)
1.1.16 什么是電子商務(wù)通關(guān)管理平臺(tái)
1.1.17 跨境電子商務(wù)有哪些模式
1.1.18 跨境電商平臺(tái)有哪些分類
1.1.19 跨境電子商務(wù)的作用有哪些
1.2 跨境電子商務(wù)特征
第2章跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的背景及發(fā)展趨勢(shì)
2.1 跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的背景
2.2 跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要階段
2.3 跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
2.4 跨境電子商務(wù)發(fā)展的制約因素
第3章跨境電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)
3.1 比較優(yōu)勢(shì)理論
3.2 交易成本理論
3.3 社會(huì)交換理論
3.4 委托代理理論
3.5 網(wǎng)絡(luò)外部性理論
3.6 技術(shù)接受模型
3.7 資源依賴?yán)碚?br />3.8 協(xié)同論
3.9 價(jià)值網(wǎng)理論
方法篇
第4章跨境電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 40
4.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
4.2 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略
4.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略
第5章跨境電商企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 48
5.1 成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的構(gòu)建
5.2 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的構(gòu)建
5.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的構(gòu)建
第6章跨境電商企業(yè)管理
6.1 跨境電商企業(yè)管理理論
6.1.1 供應(yīng)鏈管理理論
6.1.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
6.1.3 資源基礎(chǔ)理論
6.1.4 規(guī)模效應(yīng)（產(chǎn)業(yè)集群）理論
6.2 跨境電商企業(yè)的組織構(gòu)建
6.2.1 成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略跨境電商企業(yè)的組織構(gòu)建
6.2.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略跨境電商企業(yè)的組織構(gòu)建
6.3 跨境電商企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)
6.3.1 績(jī)效評(píng)價(jià)的原則
6.3.2 跨境電商企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)維度設(shè)計(jì)思想
6.3.3 跨境電商企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立
第7章跨境電商在線客戶關(guān)系管理 74
7.1 在線客戶關(guān)系管理的基本流程
7.2 在線客戶關(guān)系管理的作用
7.3 在線客戶關(guān)系管理的目標(biāo)
7.4 在線客戶關(guān)系管理的建立
7.5 在線客戶的選擇
7.6 在線客戶的開(kāi)發(fā)
7.6.1 潛在優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)發(fā)途徑分析
7.6.2 客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中需注意的問(wèn)題
7.7 在線客戶價(jià)值的評(píng)價(jià)方法
7.7.1 在線客戶價(jià)值評(píng)價(jià)的原則和目的
7.7.2 在線客戶價(jià)值評(píng)價(jià)的基本流程
7.7.3 在線客戶價(jià)值綜合評(píng)價(jià)模型
7.8 在線客戶的流失與挽回
第8章跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策略
8.1 跨境電子商務(wù)交易流程
8.2 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
8.2.1 跨境電商供應(yīng)鏈管理方法
8.2.2 為什么跨境電商要實(shí)施供應(yīng)鏈管理
8.3 跨境電子商務(wù)物流管理
8.4 跨境電子商務(wù)支付方式
8.5 跨境電子商務(wù)營(yíng)銷策略
8.5.1 郵件營(yíng)銷策略
8.5.2 數(shù)字營(yíng)銷策略
8.5.3 社交媒體
8.6 跨境電子商務(wù)價(jià)格策略
8.6.1 跨境電商——速賣通的定價(jià)策略
8.6.2 跨境電商報(bào)價(jià)技巧
8.7 跨境電子商務(wù)渠道策略
8.8 跨境電子商務(wù)品牌策略
8.8.1 品牌化
8.8.2 品牌定位
第9章跨境電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)
9.1 跨境電商平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
9.2 跨境電商平臺(tái)系統(tǒng)基本支持技術(shù)
9.3 面向?qū)ο蟮木幋a技術(shù)
9.4 跨境電商平臺(tái)系統(tǒng)安全技術(shù)
9.5 跨境電商系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)
實(shí)踐篇
第10章跨境電子商務(wù)案例　　　 133
類型一國(guó)際性巨頭類跨境電商
案例一全球速賣通
案例二亞馬遜
案例三 eBay
案例四蘭亭集勢(shì)
類型二 B2B跨境電商
案例五易唐網(wǎng)
案例六中國(guó)制造網(wǎng)
案例七敦煌網(wǎng)
案例八環(huán)球資源網(wǎng)
類型三垂直跨境電商
案例九蜜芽寶貝
案例十順豐海淘
案例十一圖騰體育
案例十二聚美優(yōu)品
案例十三小紅書(shū)
類型四運(yùn)營(yíng)類跨境電商
案例十四天貓國(guó)際
案例十五京東全球購(gòu)
案例十六網(wǎng)易考拉海購(gòu)
案例十七 1號(hào)店
附錄國(guó)家、地方跨境電商政策及管理辦法　　 280
參考文獻(xiàn)