電子商務概論

第一篇 基礎篇
第1章 電子商務概述
1．1 電子商務的發(fā)展歷史
1．1．1 傳統(tǒng)商務的歷史
1．1．2 電子商務的產生和發(fā)展
1．2 電子商務的概念模型
1．2．1 電子商務的概念
1．2．2 對電子商務的認識
1．2．3 電子商務的性質與特點
1．2．4 電子商務的概念模型
1．2．5 電子商務市場
1．2．6 電子商務參加者
1．3 電子商務的分類
1．3．1 按電子商務參加主體劃分
1．3．2 按電子商務交易過程劃分
1．3．3 按電子商務交易對象劃分
1．3．4 電子商務交易的新模式
1．4 電子商務的作用
1．4．1 電子商務在工業(yè)企業(yè)中的作用
1．4．2 電子商務在商業(yè)企業(yè)中的作用
1．4．3 電子商務在社會生活其他方面的作用
本章小結
思考練習題
本章案例
第2章 電子商務技術
2．1 Intemet技術及其應用
2．1．1 Intemet的含義
2．1．2 Intemet的工作原理
2．1．3 Intemet的主要應用
2．2 EDI技術及應用
2．2．1 EDI的含義和特點
2．2．2 EDI系統(tǒng)的組成要素
2．2．3 EDI系統(tǒng)的工作過程
2．2．4 EDI的作用
2．3 電子商務安全技術
2．3．1 電子商務的安全問題
2．3．2 防病毒技術
2．3．3 網絡防火墻技術
2．3．4 數據加密技術
2．3．5 認證技術
2．3．6 安全協議
本章小結
思考練習題
本章案例
第二篇 應用篇
第3章 典型電子商務應用
3．1 網上商店
3．1．1 企業(yè)對個人的電子商務（B2C）
3．1．2 企業(yè)對企業(yè)的電子商務（B2B）
3．1．3 個人對個人的電子商務（C2C）
3．2 網上銀行
3．2．1 網上銀行的實現環(huán)境和條件
3．2．2 世界著名的網上銀行服務
3．3 旅游電子商務
3．3．1 旅游電子商務的發(fā)展
3．3．2 旅游電子商務的概念
3．3．3 中國旅游電子商務的運行狀況
3．3．4 發(fā)展中國旅游電子商務
3．4 網上證券交易
3．4．1 證券交易與互聯網“聯姻”
3．4．2 網絡炒股的方法
3．4．3 中國網上證券交易分析
3．5 網上保險
3．5．1 網上保險的優(yōu)勢
3．5．2 國外的網上保險業(yè)務
3．5．3 中國的網上保險業(yè)務
3．5．4 網上保險技術
本章小結
思考練習題
本章案例
第4章 網絡營銷
4．1 網絡營銷基礎知識
4．1．1 網絡營銷概述
4．1．2 網絡營銷產生的基礎
4．1．3 網絡營銷理論基礎
4．2 網絡商務信息的收集及應用
4．2．1 網絡商務信息概述
4．2．2 網絡商務信息收集工具——搜索引擎
4．2．3 其他網絡商務信息收集工具
4．3 網絡廣告
4．3．1 網絡廣告的概念與特點
4．3．2 網絡廣告的類型
4．3．3 網絡廣告的收費模式
4．3．4 網絡廣告的發(fā)布
4．3．5 網絡廣告效果評估
4．4 網站推廣
4．4．1 通過傳統(tǒng)媒體推廣網站
4．4．2 通過網絡推廣網站
4．5 病毒營銷
4．5．1 病毒營銷的定義
4．5．2 病毒營銷的特點
4．5．3 病毒營銷的一般規(guī)律
4．6 微博營銷
4．6．1 微博營銷的定義
4．6．2 微博營銷的分類
4．7 微信營銷
4．7．1 微信營銷的定義
4．7．2 微信營銷的起源
4．7．3 微信營銷的特點
4．7．4 微信營銷的優(yōu)點
4．7．5 微信營銷的缺點
本章小結
思考練習題
本章案例
第5章 電子政務
5．1 電子政務概述
5．1．1 電子政務的基本概念
5．1．2 電子政務的特征
5．1．3 電子政務的發(fā)展階段
5．1．4 電子政務發(fā)展的戰(zhàn)略意義
5．2 電子政務的內涵
5．2．1 電子政務的含義
5．2．2 電子政務的基本條件
5．2．3 電子政務的具體內容
5．3 電子政務系統(tǒng)的建設
5．3．1 電子政務建設的基本原則
5．3．2 電子政務系統(tǒng)建設方案的主要內容
5．3．3 電子政務建設方案的幾個關鍵問題
本章小結
思考練習題
本章案例
第6章 移動電子商務
6．1 移動電子商務概述
6．1．1 移動電子商務的概念與優(yōu)勢
6．1．2 移動電子商務的內容與特點
6．1．3 移動電子商務系統(tǒng)架構
6．1．4 開展移動電子商務的技術條件
6．2 移動電子商務的應用
6．2．1 不同領域中移動電子商務的應用
6．2．2 移動電子商務在“推”業(yè)務中的應用
6．2．3 移動電子商務在“拉”業(yè)務中的應用
6．2．4 移動電子商務在“交互式”業(yè)務中的應用
6．3 移動電子商務的發(fā)展
6．3．1 移動電子商務的發(fā)展趨勢
6．3．2 我國移動電子商務存在的問題及對策
本章小結
思考練習題
本章案例
第三篇 支撐環(huán)境篇
第7章 電子商務中的支付
7．1 傳統(tǒng)的支付手段
7．1．1 現金
7．1．2 票據
7．1．3 信用卡
7．2 電子支付手段
7．2．1 IC卡
7．2．2 電子現金（E—Cash）
7．2．3 電子錢包（E—Purse）
7．2．4 電子支票
7．3 電子支付中的兩個安全協議
7．3．1 SSL安全協議
7．3．2 SET安全協議
7．4 網上銀行
7．4．1 網上銀行的定義
7．4．2 網上銀行在電子商務中的地位
7．4．3 網上銀行的特點
7．4．4 網上銀行的業(yè)務
7．4．5 網上銀行的系統(tǒng)結構
7．5 電子商務中支付的實現
7．5．1 國內主要的網上支付方式
7．5．2 基于智能卡技術的網上支付系統(tǒng)
7．6 電子商務支付中存在的問題
7．6．1 安全問題
7．6．2 支付方式的統(tǒng)一問題
7．6．3 跨國交易的貨幣兌換問題
7．6．4 電子支付所涉及的法律問題
本章小結
思考練習題
本章案例
第8章 電子商務物流與供應鏈管理
8．1 物流概述
8．1．1 物流的概念及物流系統(tǒng)
8．1．2 物流模式
8．1．3 電子商務環(huán)境下的物流模式
8．2 供應鏈管理
8．2．1 供應鏈和供應鏈管理
8．2．2 供應鏈管理的方法
8．2．3 供應鏈與電子商務
8．3 電子商務供應鏈管理概述
8．3．1 電子商務供應鏈管理的概念
8．3．2 電子商務供應鏈管理的核心思想
8．3．3 電子商務供應鏈管理的主要內容
本章小結
思考練習題
本章案例
第9章 電子商務法律環(huán)境
9．1 全球電子商務立法
9．1．1 聯合國國際貿易法委員會立法
9．1．2 美國《國際與國內商務電子簽章法》
9．1．3 歐盟電子簽名統(tǒng)一框架指令
9．1．4 《新加坡電子商務法》
9．1．5 澳大利亞《電子交易法案》
9．2 電子合同法律制度
9．2．1 電子合同及形式
9．2．2 電子簽名概述
9．3 電子支付中的法律問題
9．3．1 聯合國電子商務交易安全的法律保護
9．3．2 我國電子商務交易安全的法律保護
本章小結
思考練習題
本章案例
參考文獻