電子商務(wù)概論

前言
第一章 電子商務(wù)認(rèn)知
第一節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展的時代背景及政策扶持
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+流通”
二、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”
三、電子商務(wù)發(fā)展的政策扶持
第二節(jié) 電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)
一、2015年影響電商走勢的10件大事
二、2015年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r
三、2015年中國電子商務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r
第三節(jié) 電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識
一、電子商務(wù)的定義
二、電子商務(wù)的特點
三、電子商務(wù)的分類
四、電子商務(wù)中的“四流”
五、電子商務(wù)發(fā)展的三大瓶頸
六、電子商務(wù)的基本組成要素
七、電子商務(wù)為企業(yè)帶來的益處
八、電子商務(wù)人才需求狀況
第四節(jié) 電子商務(wù)模式
一、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式
二、企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式
三、消費者對消費者的電子商務(wù)模式
四、企業(yè)對政府的電子商務(wù)模式
五、政府對企業(yè)的電子商務(wù)模式
六、消費者對企業(yè)的電子商務(wù)模式
七、個人對個人的電子商務(wù)模式
八、線上對線下的電子商務(wù)模式
九、ABC電子商務(wù)模式
第二章 電子商務(wù)技術(shù)
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)
一、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展
二、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議
三、IP地址、域名、DNS
四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)
五、ISP、IAP、ICP
六、電信業(yè)重組、3G、4G
七、移動互聯(lián)網(wǎng)
第二節(jié) EDI技術(shù)
一、EDI的定義
二、EDI的發(fā)展概況
三、EDI標(biāo)準(zhǔn)
四、EDI的工作過程
五、EDI系統(tǒng)的三要素
六、EDI的特點
七、EDI與E-mail和FAX的比較
第三節(jié) 大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
一、大數(shù)據(jù)的基本概念
二、大數(shù)據(jù)的特性
三、大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)
四、大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展方向、趨勢
第三章 電子商務(wù)安全
第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述
一、網(wǎng)絡(luò)安全概述
二、電子商務(wù)面臨的安全威脅
三、電子商務(wù)的安全需求
四、電子商務(wù)的安全對策
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
一、防火墻技術(shù)
二、病毒防范技術(shù)
……
第三節(jié) 數(shù)據(jù)加密技術(shù)
第四節(jié) 認(rèn)證技術(shù)
第五節(jié) 電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)
第四章 電子商務(wù)支付
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
第六章 客戶關(guān)系管理
第七章 物流與供應(yīng)鏈
第八章 電子商務(wù)法律
第九章 移動電子商務(wù)
第十章 跨境電子商務(wù)
參考文獻(xiàn)