汽車電商市場營銷全程通

第一部分
汽車電商市場認識
第 一 章　汽車電商市場領域 002
第一節(jié)　新車市場 002
一、新車市場營銷 002
二、進口汽車新車營銷 003
相關鏈接　天津濱海國際汽車城 003
相關鏈接　上海自貿(mào)區(qū)平行進口汽車交易中心 004
相關鏈接　深圳前海自貿(mào)區(qū)平行進口車交易 005
第二節(jié)　汽車配件與汽車用品 006
一、汽車配件的定義 006
二、汽車配件的基本類型 006
三、汽車用品的定義 009
四、汽車用品的基本類型 009
第三節(jié)　汽車后市場 009
一、汽車后市場的概念 009
二、汽車后市場的內(nèi)容 010
相關鏈接　汽車后市場19大業(yè)務 010
三、汽車后市場的發(fā)展 013
相關鏈接　中國汽車后市場的發(fā)展趨勢 014
四、汽車后市場的五大渠道 014
五、汽車后市場電子商務 015
相關鏈接　汽車后市場如何進行電子商務模式 016
相關鏈接　汽車后市場電商的發(fā)展趨勢 017
第 二 章　汽車電商服務 018
第一節(jié)　電子商城汽車營銷 018
一、資訊產(chǎn)品一體模式 018
二、O2O線上線下結合模式 018
三、線上批發(fā)零售產(chǎn)品模式 019
四、經(jīng)銷商推薦廣告盈利 019
第二節(jié)　手機APP汽車營銷 019
一、認識手機APP汽車營銷 019
相關鏈接　什么是手機APP 020
二、APP汽車營銷的發(fā)展 021
三、APP汽車營銷的原因 022
四、如何運用APP進行汽車營銷 023
第三節(jié)　微信汽車營銷 023
一、微信對企業(yè)的作用 023
二、微信的好處 024
三、微信線下推廣的方式 024
四、微信圖文推送與運營 024
五、微信營銷注意事項 025
【實戰(zhàn)范本】借力車展獲粉 025
【實戰(zhàn)范本】汽車4S店微信營銷策劃方案 026
第四節(jié)　微博汽車營銷 028
一、微博對企業(yè)的價值 028
二、新浪微博的推廣方法 029
三、微博營銷的注意事項 029
【實戰(zhàn)范本】汽車行業(yè)微博營銷經(jīng)典案例列舉 030
【實戰(zhàn)范本】奔馳打造精致官方微博 031
【實戰(zhàn)范本】一汽本田讓服務品牌化 032

第二部分
新車市場電商營銷
第 一 章　店面銷售 036
第一節(jié)　銷售前的準備 036
一、店面營銷的認識 036
二、銷售準備 036
第二節(jié)　銷售過程 037
一、客戶接待 037
二、需求分析 039
三、試乘試駕 040
第三節(jié)　成交及售后 040
一、報價成交 040
二、新車交付 041
三、售后跟蹤 043
第 二 章　網(wǎng)絡銷售 044
第一節(jié)　汽車4S店電商模式 044
一、電子商務對汽車4S店的沖擊 044
二、電子商務對汽車4S店的作用 045
三、汽車4S店的轉型 045
相關鏈接　電商賣車，4S店何往 045
四、汽車4S店應用電商模式 046
五、汽車4S店B2C+O2O電商模式的優(yōu)點 048
六、汽車4S店B2C+O2O電商模式應用要點 048
七、汽車4S店電商模式應用的注意事項 049
第二節(jié)　線上銷售形式 050
一、廠商優(yōu)惠 050
【實戰(zhàn)范本】比亞迪S7實惠·智選廠家特惠近萬元 050
二、底價買車 051
相關鏈接　惠買車平臺底價買車步驟 051
三、直銷特賣 052
【實戰(zhàn)范本】直銷特賣雷凌最高優(yōu)惠5萬提裸車 052
四、貸款購車 052
五、置換新車 052
【實戰(zhàn)范本】換季換新車，日產(chǎn)全民置換季！ 053
第 三 章　網(wǎng)絡銷售平臺 055
第一節(jié)　網(wǎng)站銷售 055
一、認識網(wǎng)站營銷 055
二、汽車網(wǎng)站的運營 056
相關鏈接　汽車之家—全球訪問量最大的汽車網(wǎng)站 058
相關鏈接　二手車之家—專業(yè)的二手車交易平臺 059
相關鏈接　易車網(wǎng)—中國第一汽車導購平臺 060
相關鏈接　太平洋汽車網(wǎng)—專業(yè)汽車網(wǎng)站 061
相關鏈接　網(wǎng)上車市—國內(nèi)領先汽車垂直媒體網(wǎng)站 062
第二節(jié)　跨界銷售 063
一、跨界營銷認知 063
二、跨界營銷模式 065
【實戰(zhàn)范本】××4S店贊助婚慶展 066
【實戰(zhàn)范本】東風雪鐵龍—世嘉，“百萬嘉獎”跨界金融營銷 066
【實戰(zhàn)范本】東風標致207&Levis“牛仔探索之旅放膽炫” 067
【實戰(zhàn)范本】蓮花汽車音樂狂 067
【實戰(zhàn)范本】吉利汽車搶駐蘇寧官方旗艦店 067
【實戰(zhàn)范本】北京現(xiàn)代攜手萬豪酒店 068

第三部分
汽車配件與用品電商營銷
第 一 章　汽車配件門店銷售 070
第一節(jié)　配件銷售認知 070
一、配件銷售的特點 070
二、汽車配件市場細分 071
三、配件消耗的規(guī)律 072
四、對汽車配件銷售人員的基本要求 073
五、汽車配件銷售技巧 073
第二節(jié)　門店銷售 074
一、門店銷售的柜組分工 074
二、門店櫥窗陳列和柜臺貨架的擺放 074
三、營業(yè)前的準備 074
四、門店銷售應注意的問題 075
第 二 章　汽車配件電商營銷 077
第一節(jié)　汽車配件電商模式的意義 077
一、汽車配件的電商化潛力大 077
二、汽車配件電商模式存在的問題 078
第二節(jié)　汽車配件電商模式的應用 079
一、汽車配件市場B2B模式應用 079
二、汽車配件市場B2B電商渠道模式 079
相關鏈接　中國汽車配件網(wǎng) 080
相關鏈接　汽車配件110網(wǎng) 081
相關鏈接　酷配網(wǎng) 082
相關鏈接　慧聰汽車配件網(wǎng) 083
第 三 章　汽車用品電商營銷 085
第一節(jié)　汽車用品電商模式的意義 085
一、汽車用品電商化發(fā)展 085
相關鏈接　年輕車主促進汽車用品電商化發(fā)展 085
二、汽車用品電商化建設 086
第二節(jié)　汽車用品電商模式的應用 087
一、汽車用品B2C電子商務模式 087
二、汽車用品B2C銷售平臺的網(wǎng)站的定位與分析 087
三、汽車用品B2C商業(yè)運作發(fā)展所面臨的難題 088
相關鏈接　汽車用品商欲建立B2C商城需謹慎 089
相關鏈接　汽車用品綜合B2C商城發(fā)展的原因 090
四、汽車用品如何做到電商化 091
相關鏈接　齊齊網(wǎng)—汽車用品電子商城 091
相關鏈接　御途網(wǎng)—中國領先汽車用品商城 092
相關鏈接　中國汽車用品網(wǎng)—汽車用品行業(yè)專業(yè)電商交易平臺 093
相關鏈接　全球汽車用品網(wǎng)—汽車用品行業(yè)B2B電子商務的交流平臺 094

第四部分
汽車后市場電商營銷
第 一 章　汽車保險網(wǎng)絡營銷 098
第一節(jié)　汽車保險認識 098
一、認識汽車保險 098
二、主要分類 098
第二節(jié)　網(wǎng)絡車險 101
一、認識網(wǎng)絡車險 101
二、汽車保險行業(yè)現(xiàn)狀分析 101
相關鏈接　我國汽車保險發(fā)展進程 102
三、電子商務帶來汽車保險業(yè)變革 103
相關鏈接　保險業(yè)首度涉足汽車電子商務市場 103
四、汽車保險電子商務的優(yōu)勢 103
相關鏈接　汽車保險電商化讓利車主 104
五、汽車保險電子商務面臨挑戰(zhàn) 105
第三節(jié)　汽車保險電商模式 105
一、汽車保險公司官網(wǎng)銷售平臺 105
相關鏈接　中國人保車險 106
相關鏈接　中國平安車險 107
二、汽車保險車險報價B2C服務平臺 108
相關鏈接　搜保網(wǎng)—汽車保險報價B2C服務平臺 108
三、汽車保險第三方權威門戶網(wǎng)站 109
四、車險理賠手機APP 109
相關鏈接　平安車險好車主—車險手機APP 109
第 二 章　汽車美容營銷 111
第一節(jié)　汽車美容市場認識 111
一、汽車美容市場的現(xiàn)狀 111
相關鏈接　汽車美容店的特點認識 111
二、汽車美容店進入電商的條件 112
相關鏈接　汽車美容店進入電商化是形勢所趨 113
三、汽車美容店進入電商的形勢 114
相關鏈接　汽車美容店電商化勢在必行 114
第二節(jié)　汽車美容店電商模式 115
一、建立完整的汽車美容店電商模式 115
相關鏈接　令汽車美容市場瘋狂的O2O模式 115
二、建立汽車美容店電商模式要點 116
相關鏈接　何為互聯(lián)網(wǎng)思維 118
三、汽車美容店O2O電商模式操作 119
相關鏈接　CRM系統(tǒng)是什么 120
四、移動互聯(lián)網(wǎng)O2O電商模式應用 121
相關鏈接　××汽車美容店的來自手機的聲音 122
五、汽車美容店O2O電商模式應用的注意事項 122
第 三 章　二手車營銷 124
第一節(jié)　二手車市場認識 124
一、二手車發(fā)展現(xiàn)狀 124
二、認識二手車電子商務 125
三、二手車電子商務模式的好處 126
四、二手車電子商務發(fā)展趨勢 126
相關鏈接　汽車流通協(xié)會建議：關于取消地方城市限制二手車遷入的不合理規(guī)定 127
五、影響二手車電商發(fā)展的因素 128
六、二手車電子商務交易常見術語 129
第二節(jié)　二手車電商模式 129
一、二手車電商的商業(yè)模式分析 129
二、競拍交易的O2O閉環(huán)模式 130
相關鏈接　車易拍—二手車網(wǎng)上拍賣電子商務平臺 130
三、垂直細分不涉及交易的導購模式 132
四、二手車寄售平臺模式 133
相關鏈接　我賣我車—專業(yè)二手車C2C連鎖賣場 134
相關鏈接　大搜車—二手車行業(yè)垂直領域O2O交易模式 135
五、二手車第三方信息服務平臺 136
相關鏈接　第一車網(wǎng)—第一代專業(yè)二手車網(wǎng)站 136
六、二手車交易服務資訊平臺 137
相關鏈接　人人車 137
七、二手車簡單收購模式 138
第 四 章　租車市場營銷 139
第一節(jié)　租車市場認識 139
一、認識汽車租賃 139
相關鏈接　汽車租賃業(yè)的三種類型 140
二、汽車租賃的現(xiàn)狀 140
三、汽車租賃業(yè)電商化 141
四、電子商務對汽車租賃業(yè)中的影響 142
五、汽車租賃業(yè)的電商經(jīng)營的必然趨勢 143
第二節(jié)　汽車租賃的電商模式 143
一、B2C租車模式 143
相關鏈接　至尊租車—連鎖汽車租賃企業(yè) 144
相關鏈接　神州租車—全國性大型汽車租賃服務企業(yè) 145
相關鏈接　一嗨租車—中國汽車租賃行業(yè)真正的領軍企業(yè) 146
二、P2P租車模式 147
相關鏈接　P2P租車模式面對政策的監(jiān)管該如何做 149
相關鏈接　PP租車—亞洲最大的P2P租車平臺 150
相關鏈接　寶駕租車—中國領先汽車共享社區(qū) 151
三、團購租車模式應用 152