123,123

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)以eBa等跨境電商平臺(tái)為實(shí)例，詳細(xì)介紹了在eBay等平臺(tái)上注冊(cè)店鋪、上架產(chǎn)品、發(fā)貨的操作流程，以及展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)推廣、售后客服的各種技巧，旨在讓讀者掌握專業(yè)、實(shí)用的eBay平臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)策略與運(yùn)營(yíng)技巧，在跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中做到舉一反三，事半功倍，讓跨境生意不再難做！

作者簡(jiǎn)介

　　懷平，畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)，本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位?，F(xiàn)任河北省唐山市曹妃甸區(qū)職業(yè)技術(shù)教育中心、曹妃甸區(qū)勞動(dòng)技工學(xué)校校長(zhǎng)，中學(xué)高級(jí)教師，在教學(xué)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，多篇教學(xué)論文獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)或發(fā)表在省級(jí)期刊；參與省級(jí)課題研究，曾被評(píng)比全國(guó)優(yōu)秀教師、唐山市十佳青年教師。

圖書(shū)目錄

上篇 eBay開(kāi)店運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)篇
第1章認(rèn)識(shí)eBay，輕松賺美金
1.1 eBay平臺(tái)簡(jiǎn)介 ..........................3
1.1.1 eBay集團(tuán) ..........................3
1.1.2 eBay站點(diǎn) ..........................4
1.1.3 eBay的銷(xiāo)售方式 ..............4
1.1.4 eBay中國(guó) ..........................7
1.2 eBay的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) .................8
1.2.1 eBay的特點(diǎn) ......................8
1.2.2 eBay的優(yōu)勢(shì) ......................8
第2章賬號(hào)注冊(cè)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
2.1 賬號(hào)注冊(cè)/認(rèn)證 ........................11
2.1.1 eBay賣(mài)家賬戶的類型 ....11
2.1.2 eBay賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證 ....11
2.1.3 PayPal賬號(hào)注冊(cè)..............17
2.2 eBay的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) .....................21
2.2.1 eBay手續(xù)費(fèi)構(gòu)成 ............21
2.2.2 美國(guó)站點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) .........22
2.2.3 英國(guó)站點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) .........27
2.3 PayPal的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ..................34
2.3.1 交易手續(xù)費(fèi) .....................34
2.3.2 提現(xiàn)手續(xù)費(fèi) .....................36
2.3.3 貨幣兌換手續(xù)費(fèi) .............37
第3章 eBay頁(yè)面詳解
3.1 eBay前端頁(yè)面 .........................40
3.1.1 eBay首頁(yè) ........................40
3.1.2 搜索結(jié)果頁(yè)面 .................42
3.1.3 產(chǎn)品詳情頁(yè)面 .................43
3.2 后臺(tái)eBay賬號(hào)頁(yè)面 .................47
3.2.1 進(jìn)入賬號(hào)后臺(tái) .................47
3.2.2 Activity（活動(dòng)）頁(yè)面 ....48
3.2.3 Message（信息）頁(yè)面 ...49
3.2.4 Account（賬戶）頁(yè)面 ...50
第4章產(chǎn)品定位和貨源選擇
4.1 確定品類和產(chǎn)品定位 .............53
4.1.1 eBay平臺(tái)選品策略 ........53
4.1.2 海外倉(cāng)如何選擇產(chǎn)品 .....55
4.1.3 平臺(tái)工具和數(shù)據(jù)分析
選品 .................................56
4.2 貨源選擇 .................................60
4.2.1 尋找貨源的渠道 .............60
4.2.2 在阿里巴巴進(jìn)貨 .............62
第5章產(chǎn)品刊登技巧
5.1 產(chǎn)品刊登相關(guān)eBay政策 .........72
5.1.1 物品標(biāo)題撰寫(xiě)規(guī)則 .........72
5.1.2 設(shè)置正確的物品
所在地 .............................72
5.1.3 鏈接使用標(biāo)準(zhǔn) .................73
5.1.4 預(yù)售刊登規(guī)則 .................74
5.1.5 物品刊登編碼 .................75
5.1.6 重復(fù)刊登規(guī)則 .................75
5.2 刊登產(chǎn)品 .................................78
5.2.1 登錄Listing頁(yè)面 .............78
5.2.2 創(chuàng)建Listing .....................80
5.3 產(chǎn)品定價(jià)策略 .........................89
5.3.1 定價(jià)原則 .........................89
5.3.2 定價(jià)方法 .........................89
5.3.3 拍賣(mài)起拍價(jià)的
設(shè)置策略 .........................90
5.4 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片 .............92
5.4.1 物品圖片的標(biāo)準(zhǔn) .............92
5.4.2 使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品圖片 .........92
5.5 提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述 .............94
第6章 eBay產(chǎn)品排名優(yōu)化及Listing優(yōu)化技巧
6.1 最佳匹配/Best Match
搜索排序 .................................98
6.1.1 最佳匹配/Best Match的
物品排序規(guī)則 .................98
6.1.2 最佳匹配/Best Match的
考察因素 .........................99
6.1.3 不同刊登方式在
Best Match中考量因素 ..99
6.1.4 提升產(chǎn)品Best Match
排名的策略 ...................100
6.2 拍賣(mài)/一口價(jià)提升
商品排名的方式 ...................102
6.2.1 拍賣(mài)類物品提升排名
的技巧 ...........................102
6.2.2 定價(jià)類物品提升排名
的技巧 ...........................103
6.3 上架時(shí)間 ...............................104
6.3.1 拍賣(mài)形式的物品
上架時(shí)間 .......................104
6.3.2 定價(jià)形式的物品
上架時(shí)間 .......................104
6.4 標(biāo)題優(yōu)化 ...............................105
6.4.1 搜集關(guān)鍵詞 ...................105
6.4.2 選詞策略 .......................105
6.4.3 組詞技巧 .......................106
6.5 物品刊登分析
（Listing Analytics）..............106
6.5.1 訂閱物品刊登分析 .......106
6.5.2 物品刊登分析 ...............108
6.6 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 .......................110
6.6.1 尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法 ...110
6.6.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售
情況分析 .......................112
6.7 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo) ...............................116
6.8 新eBay賣(mài)家政策標(biāo)準(zhǔn)
和秋季更新 ...........................118
6.8.1 分類及物品屬性變更 ...118
6.8.2 新賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn) ...................119
6.8.3 退貨方式更新 ...............121
第7章物流發(fā)貨
7.1 了解物流方式 .......................126
7.1.1 郵政物流 .......................126
7.1.2 商業(yè)快遞 .......................129
7.1.3 專線物流 .......................133
7.1.4 海外倉(cāng) ...........................134
7.2 eBay亞太物流平臺(tái) ...............134
7.2.1 專線物流 .......................135
7.2.2 訂單發(fā)貨操作 ...............137
7.3 上傳跟蹤號(hào) ...........................144
第8章開(kāi)設(shè)eBay店鋪與店鋪裝修
8.1 開(kāi)設(shè)店鋪 ...............................147
8.2 Selling Manager
（售賣(mài)專家） ...........................150
8.2.1 Selling Manager
的功能 ...........................150
8.2.2 訂閱Selling Manager ....151
8.3 店鋪裝修 ...............................154
8.3.1 設(shè)置刊登物品分類 .......154
8.3.2 編輯店鋪 .......................157
8.4 促銷(xiāo)設(shè)置 ...............................159
8.4.1 促銷(xiāo)工具的功能 ...........159
8.4.2 促銷(xiāo)管理工具的應(yīng)用 ...160
第9章 eBay網(wǎng)店售后服務(wù)技巧
9.1 郵件的回復(fù) ...........................164
9.1.1 郵件回復(fù)技巧 ...............164
9.1.2 郵件回復(fù)模板 ...............166
9.2 糾紛處理 ...............................169
9.2.1 買(mǎi)家自動(dòng)取消交易 .......169
9.2.2 賣(mài)家取消交易 ...............170
9.2.3 買(mǎi)家未付款糾紛 ...........171
9.2.4 物品未收到糾紛 ...........171
9.2.5 退貨糾紛 .......................172
9.2.6 如何應(yīng)對(duì)無(wú)理取鬧
的買(mǎi)家 ...........................175
9.3 修改中差評(píng) ...........................177
9.3.1 修改中差評(píng)的方法 .......177
9.3.2 修改中差評(píng)的
注意事項(xiàng) .......................179
第10章 eBay賬戶安全管理
10.1 賬號(hào)表現(xiàn)：查詢賣(mài)家
成績(jī)表 .................................181
10.2 BBE解讀與控制 .................185
10.2.1 什么是BBE .................185
10.2.2 BBE考核指標(biāo) .............186
10.2.3 查詢買(mǎi)家體驗(yàn)報(bào)告 .....186
10.2.4 減少BBE的建議
與技巧 ..........................186