淘寶網(wǎng)店 微店全攻略：開店+裝修+拍攝+推廣+客服

第1章 網(wǎng)上開店的準(zhǔn)備1．1 認(rèn)識(shí)網(wǎng)上開店 101．1．1 網(wǎng)上開店條件101．1．2 網(wǎng)上開店優(yōu)勢(shì)111．1．3 網(wǎng)店經(jīng)營模式111．1．4 網(wǎng)店平臺(tái) 121．1．5 網(wǎng)上開店流程141．2 網(wǎng)店貨源選擇 151．2．1 選擇最佳貨源151．2．2 多種進(jìn)貨渠道161．2．3 網(wǎng)店進(jìn)貨技巧161．3 注冊(cè)淘寶會(huì)員 181．3．1 注冊(cè)淘寶賬戶181．3．2 激活淘寶會(huì)員191．3．3 設(shè)置個(gè)人信息201．4 支付寶與余額寶231．4．1 支付寶認(rèn)證231．4．2 充值、轉(zhuǎn)賬與提現(xiàn) 26第2章 進(jìn)軍淘寶市場(chǎng)2．1 淘寶免費(fèi)開店 322．2 店鋪基本設(shè)置 332．2．1 賣家中心 332．2．2 設(shè)置店鋪名稱352．2．3 設(shè)置店標(biāo) 352．2．4 設(shè)置域名 362．2．5 其他基本信息設(shè)置382．3 發(fā)布寶貝 392．3．1“一口價(jià)”發(fā)布 392．3．2 “二手”與“個(gè)人閑置”發(fā)布402．3．3 “拍賣”發(fā)布422．4 填寫寶貝信息 432．4．1 設(shè)置商品顏色432．4．2 設(shè)置尺碼 442．4．3 運(yùn)費(fèi)設(shè)置 482．4．4 設(shè)置主圖視頻512．4．5 利用“寶貝模板”發(fā)布商品532．5 特種經(jīng)營許可證542．6 繳納消保保證金552．6．1 保證金金額計(jì)算552．6．2 解凍保證金 56第3章 完成第一筆訂單3．1 千牛賣家工作臺(tái)583．1．1 下載與安裝千牛583．1．2 工作臺(tái)模式與旺旺模式 593．2 千牛常用設(shè)置 613．2．1 好友與分組613．2．2 常用設(shè)置 633．2．3 團(tuán)隊(duì)管理 723．2．4 智能機(jī)器人設(shè)置743．3 第一次交易流程803．3．1 寶貝被拍下，與買家溝通 803．3．2 修改成交價(jià)格823．3．3 促成付款，完成訂單 833．3．4 買家付款后及時(shí)發(fā)貨 833．3．5 手動(dòng)或自動(dòng)評(píng)價(jià)訂單 85第4章 寶貝圖的拍攝與美化4．1 購買合適的相機(jī)與輔助器材884．1．1 相機(jī)需具備的基本功能 884．1．2 拍攝所需的輔助器材 894．2 寶貝拍攝的要求與技巧904．2．1 商品拍攝的特點(diǎn)與要求 904．2．2 寶貝分類拍攝技巧 914．3 使用Photoshop處理寶貝圖 934．3．1 摳圖去背景934．3．2 圖像的裁剪 1044．3．3 圖像的組合 1054．3．4 處理亮度不夠的照片1064．3．5 調(diào)整色彩暗淡的照片1094．3．6 校正偏色照片 1114．3．7 處理照片的污點(diǎn) 1144．4 使用美圖秀秀處理寶貝圖 1174．4．1 調(diào)整尺寸 1174．4．2 虛化背景 1184．4．3 臉部馬賽克 119第5章 淘寶視頻的拍攝與剪輯5．1 視頻拍攝基礎(chǔ)知識(shí) 1225．1．1 視頻基本術(shù)語 1225．1．2 拍攝流程 1235．1．3 設(shè)置相機(jī)菜單 1235．2 視頻拍攝操作1245．2．1 選擇風(fēng)格 1245．2．2 設(shè)置白平衡 1245．2．3 光圈、景深與曝光1265．2．4 ISO（感光度）控制1285．2．5 焦距控制 1285．2．6 鏡頭的運(yùn)動(dòng) 1295．3 視頻拍攝技巧1305．3．1 光線的運(yùn)用 1305．3．2 攝影構(gòu)圖 1325．3．3 景別與角度 1335．4 視頻剪輯1345．4．1 認(rèn)識(shí)會(huì)聲會(huì)影的工作界面 1345．4．2 會(huì)聲會(huì)影基本操作1375．4．3 視頻分割與組合 1415．4．4 為視頻添加轉(zhuǎn)場(chǎng)與特效 1425．4．5 覆疊混合與運(yùn)動(dòng) 1455．4．6 添加字幕與配音 1565．4．7 視頻輸出 1605．4．8 模塊快速制作影片1625．5 視頻的應(yīng)用1675．5．1 首頁視頻的應(yīng)用 1675．5．2 詳情頁視頻的應(yīng)用169第6章 淘寶店鋪裝修6．1 淘寶旺鋪1716．1．1 旺鋪種類 1716．1．2 免費(fèi)使用旺鋪專業(yè)版1716．2 淘寶圖片空間的使用 1736．2．1 圖片的上傳與查看1736．2．2 圖片管理 1756．2．3 為圖片批量添加水印1786．3 店鋪基礎(chǔ)裝修1806．3．1 系統(tǒng)模板 1806．3．2 配色風(fēng)格 1816．3．3 布局管理 1826．3．4 新建頁面 1846．3．5 寶貝分類管理 1856．4 店鋪首頁裝修1866．4．1 頁面背景裝修 1866．4．2 導(dǎo)航設(shè)置 1906．4．3 店招裝修 1946．4．4 全屏海報(bào) 1996．4．5 寶貝橫向分類 2006．4．6 店鋪頁尾 2016．5 詳情頁裝修2026．5．1 詳情頁裝修區(qū)域 2026．5．2 猜你喜歡 2036．5．3 淘寶神筆——詳情描述裝修 2046．5．4 詳情頁快速直達(dá)導(dǎo)航2056．6 手機(jī)店鋪裝修2076．6．1 手機(jī)店鋪首頁 2076．6．2 手機(jī)店鋪詳情頁 2146．6．3 自定義菜單 215第7章 淘寶動(dòng)態(tài)頁面裝修7．1 淘寶動(dòng)態(tài)頁面基礎(chǔ) 2187．1．1 淘寶源代碼裝修 2187．1．2 切片與代碼2187．2 Dreamweaver基本操作2227．2．1 文字與圖片的插入 2227．2．2 設(shè)置熱點(diǎn)與鏈接 2247．2．3 表格的嵌套2267．2．4 CSS樣式 2287．3 Div標(biāo)簽 2307．3．1 認(rèn)識(shí)Div標(biāo)簽 2317．3．2 盒子模型2337．3．3 顏色與圖片背景 2357．4 布局與定位2377．4．1 浮動(dòng)布局2377．4．2 嵌套布局2417．4．3 相對(duì)定位2427．4．4 絕對(duì)定位2427．4．5 突破950寬度2447．5 CSS實(shí)現(xiàn)店鋪動(dòng)態(tài)效果2477．5．1 鼠標(biāo)響應(yīng)事件 2477．5．2 動(dòng)畫的過渡2507．5．3 平移、旋轉(zhuǎn)與縮放 2527．6 調(diào)用淘寶widget特效2547．6．1 標(biāo)簽頁、卡盤與旋轉(zhuǎn)木馬2557．6．2 手風(fēng)琴 2587．6．3 彈出層 2607．6．4 倒計(jì)時(shí) 263第8章 獲取淘寶常見鏈接代碼8．1 鏈接的獲取2668．1．1 寶貝鏈接 2668．1．2 圖片鏈接 2668．1．3“關(guān)注”代碼2678．1．4“收藏”鏈接2698．1．5“購物車”鏈接 2708．1．6“分享”鏈接2718．1．7“評(píng)論”鏈接2718．1．8“喜歡”鏈接2738．1．9 客服“旺旺”鏈接2738．2 ID的獲取 2748．2．1 店鋪ID的獲取 2748．2．2 商品ID的獲取 274第9章 網(wǎng)店管理與經(jīng)營9．1 淘寶助理2769．1．1 下載與安裝 2769．1．2 上傳寶貝 2769．1．3 批量設(shè)置上架時(shí)間2819．1．4 轉(zhuǎn)移寶貝信息 2819．1．5 批量交易管理 2839．1．6 打印模板 2839．2 淘寶貸款與進(jìn)貨管理 2849．2．1 淘寶貸款 2849．2．2 貨源中心 2869．3 淘寶搜索優(yōu)化2889．3．1 影響寶貝綜合排名的主要因素 2889．3．2 櫥窗推薦寶貝 2909．3．3 設(shè)置公益寶貝 2929．4 寶貝標(biāo)題優(yōu)化2949．4．1 獲取關(guān)鍵詞 2949．4．2 標(biāo)題診斷與優(yōu)化 2979．5 店鋪優(yōu)化2989．5．1 店鋪優(yōu)化體檢 2989．5．2 心選推薦 2999．5．3 店鋪名優(yōu)化 3049．5．4 客服掌柜命名 3059．5．5 建立友情鏈接 3059．5．6 店鋪二維碼 3069．5．7 淘字號(hào) 3079．5．8 賬房3089．6 商品優(yōu)化 3099．6．1 優(yōu)化寶貝描述 3099．6．2 寶貝體檢中心與自檢工具 3129．6．3 商品二維碼 3139．6．4 寶貝下架處理 3149．6．5 電子交易憑證 3149．6．6 品牌申請(qǐng) 3169．6．7 服務(wù)寶 3179．6．8 商品實(shí)拍保護(hù) 3189．7 客服優(yōu)化 3239．7．1 員工管理 3239．7．2 客服分流 3269．8 發(fā)展回頭客 3309．8．1 發(fā)行促銷紅包 3309．8．2 店鋪會(huì)員升級(jí)與優(yōu)惠設(shè)置 3319．8．3 會(huì)員限時(shí)包郵 3339．8．4 淘寶VIP優(yōu)惠設(shè)置 3349．8．5 贈(zèng)送優(yōu)惠券 3369．8．6 創(chuàng)建商品優(yōu)惠券 3379．8．7 評(píng)價(jià)有禮 3389．9 消費(fèi)者保障 3399．9．1 初級(jí)服務(wù) 3399．9．2 先用后付 3409．9．3 海外直郵 3419．9．4 退貨承諾 3419．9．5 破損補(bǔ)寄 3439．9．6 指定快遞 3439．9．7 免費(fèi)換新 3439．9．8 免費(fèi)送裝 3449．9．9 賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 3449．10 商家保障3459．11 淘寶店鋪過戶3469．12 線下門店管理3469．13 查看店鋪經(jīng)營成績(jī) 3479．13．1 金牌賣家3479．13．2 賣家經(jīng)營報(bào)告 3489．13．3 淘寶情報(bào)350第10章 淘寶營銷推廣10．1 店鋪引流活動(dòng)35210．1．1 免費(fèi)試用活動(dòng) 35210．1．2 店鋪免費(fèi)試用 35310．1．3 秒殺活動(dòng)35410．1．4 拉人有獎(jiǎng)35510．1．5 收藏送紅包 35510．1．6 購后送紅包 35610．1．7 客戶互動(dòng)引流 35710．1．8 新人禮包35810．1．9 買立減35810．1．10 限時(shí)打折36010．1．11 限時(shí)包郵36110．1．12 購物車營銷36210．2 官方營銷產(chǎn)品36410．2．1 搭配套餐36410．2．2 滿就送36510．2．3 營銷推廣中心 36510．3 淘金幣營銷36510．3．1 購物送淘金幣 36610．3．2 淘金幣抵錢 36610．3．3 分享/收藏送淘金幣36810．3．4 簽到送淘金幣 36910．3．5 報(bào)名淘金幣活動(dòng) 37010．4 淘營銷活動(dòng)報(bào)名 37010．5 營銷推廣37110．5．1 淘寶直通車 37110．5．2 鉆石展位37310．5．3 淘寶客推廣 37510．5．4 聚劃算37610．5．5 天天特價(jià)37710．6 其他免費(fèi)推廣方法 37810．6．1 淘寶論壇37810．6．2 幫派 38010．6．3 站外搜索引擎優(yōu)化 38210．6．4 百度推廣38310．7 監(jiān)控營銷效果 38410．7．1 生意參謀38410．7．2 淘寶指數(shù)38810．7．3 數(shù)據(jù)魔方39010．8 手機(jī)店鋪營銷推廣 39210．8．1 手機(jī)營銷專區(qū) 39210．8．2 店鋪寶箱39410．8．3 無線會(huì)員專享 39510．8．4 手機(jī)微淘推廣 39610．8．5 碼上淘推廣 39910．8．6 無線數(shù)據(jù)分析 401第11章 物流與客服11．1 信譽(yù)度的重要性 40411．1．1 店鋪信譽(yù)40411．1．2 店鋪評(píng)價(jià)規(guī)則 40411．2 物流的優(yōu)化 40511．2．1 選擇合適的快遞 40511．2．2 商品包裝技巧 40511．2．3 查詢快遞收送范圍 40711．2．4 淘寶物流40811．2．5 物流服務(wù)40911．3 客服的重要性 41111．3．1 網(wǎng)店客服的意義 41111．3．2 客服具備的知識(shí) 41111．3．3 售前與售后客服分工41211．4 阿聆 415第12章 微店12．1 什么是微店 41812．1．1 了解微商與微店41812．1．2 微店平臺(tái) 41812．1．3 京東微店 42112．2 入駐微店 42112．2．1 注冊(cè)微店 42112．2．2 微店基本設(shè)置42312．2．3 添加商品 42512．2．4 淘寶店鋪商品搬家到微店 42612．2．5 對(duì)商品進(jìn)行分類42812．2．6 發(fā)貨 42912．3 微店基本推廣 43012．3．1 生成二維碼43012．3．2 分享商品 430第13章 微博與微信營銷13．1 微信營銷 43213．1．1 微信基本推廣 43213．1．2 微信添加粉絲 43313．1．3 微信公眾平臺(tái) 43413．1．4 消息推送43613．2 微網(wǎng)站 43813．3 微博推廣 43813．3．1 設(shè)置微博賬號(hào)資料 43813．3．2 微博推廣的技巧 43913．4 微信、微博營銷誤區(qū) 44313．4．1 微信營銷誤區(qū) 44313．4．2 微博營銷誤區(qū) 443