淘寶店運(yùn)營(yíng)全攻略

001 第1章 最佳貨源：引爆銷量的核心
002 1．1 你選的商品，靠譜嗎
007 1．2 你的貨源渠道，靠譜嗎
010 1．3 找尋一手貨源
013 1．4 批發(fā)貨源潛規(guī)則
019 第2章 優(yōu)質(zhì)物流：讓差評(píng)無(wú)處著力
020 2．1 當(dāng)天訂單當(dāng)天發(fā)
023 2．2 好態(tài)度，省大心
026 2．3 低價(jià)格，更劃算
029 2．4 貨到付款，更安心
035 第3章 貼心客服：hold 住你的上帝
036 3．1 網(wǎng)店客服人員知多少
038 3．2 網(wǎng)店客服人員培訓(xùn)要做好
044 3．3 把自己定位成專業(yè)的客服人員
050 3．4 利用客服提高成交轉(zhuǎn)化率
055 3．5 超值服務(wù)給買家披上情感的“外衣”
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淘寶店運(yùn)營(yíng)全攻略
058 3．6 真正的銷售始于售后
063 第4章 精準(zhǔn)定位：大品牌中的掘金術(shù)
064 4．1 用好品牌招攬買家
067 4．2 什么都賣，什么都賣不好
070 4．3 迅速提升銷量的商品定位
073 4．4 品牌形象定位技巧
076 4．5 高端定位，形成門檻
079 4．6 認(rèn)清買家，提高客單價(jià)
085 第5章 冪次法則：創(chuàng)造店鋪的鎮(zhèn)店之寶
086 5．1 選出幾個(gè)寶貝，薄利多銷賺買家
091 5．2 打造網(wǎng)店爆款
100 5．3 爆單品到爆全店
105 5．4 寶貝描述有技巧，凸顯特色銷量好
113 5．5 用個(gè)性讓寶貝脫穎而出
119 第6章 超級(jí)信譽(yù)：獲取5A好評(píng)率
120 6．1 好評(píng)是最好的宣傳
126 6．2 優(yōu)化店鋪DSR評(píng)分
129 6．3 用“返利”吸引好評(píng)
131 6．4 小禮物贏得5分好評(píng)
134 6．5 “制造”你的超級(jí)信譽(yù)
137 6．6 功利心不要太早表現(xiàn)出來(lái)
XI
目 錄
139 6．7 給出一個(gè)留住買家的理由
143 第7章 以價(jià)換量：輕松玩轉(zhuǎn)促銷
144 7．1 促銷核心要點(diǎn)不能少
150 7．2 促銷定價(jià)知多少
155 7．3 節(jié)日促銷六大策略
157 7．4 淡季促銷新花樣
160 7．5 低成本促銷小技巧
165 第8章 流量擴(kuò)張：輕松玩轉(zhuǎn)“淘寶客”
166 8．1 店鋪寶貝引流技巧
168 8．2 寶貝詳細(xì)頁(yè)引流技巧
172 8．3 淘寶賣家引流技巧
177 8．4 論壇、貼吧引流
182 8．5 草根微博變引流利器
186 8．6 用朋友圈、QQ群引流
192 8．7 用流量提高轉(zhuǎn)化率
199 第9章 巧寫軟文：“挖”出潛在買家
200 9．1 用寶貝文案提升店鋪氣質(zhì)
203 9．2 誘人的標(biāo)題黨
206 9．3 流行元素越多，買家越?jīng)_動(dòng)
209 9．4 借他人的東風(fēng)
213 9．5 傍名人，抱大款
XII
淘寶店運(yùn)營(yíng)全攻略
216 9．6 圖文并茂，全面調(diào)動(dòng)買家器官
221 9．7 造新聞?dòng)朽孱^
225 第10章 好的創(chuàng)意，給力的點(diǎn)擊率
226 10．1 寶貝詳情頁(yè)勾魂設(shè)計(jì)
230 10．2 創(chuàng)意包裝，提高回頭率
231 10．3 妙用直通車創(chuàng)意推廣圖，讓點(diǎn)擊率飆升
234 10．4 打造創(chuàng)意標(biāo)題，駕馭直通車排名靠前
235 10．5 手機(jī)淘寶網(wǎng)新機(jī)遇要把握
239 10．6 淘寶賣家如何玩轉(zhuǎn)微信
243 第11章 利用虛擬淘金幣“魅惑人心”
244 11．1 抓住買家“求金幣”的心理
246 11．2 淘金幣使用技巧
249 11．3 用淘金幣設(shè)“陷阱”
253 11．4 淘金幣新玩法：打造淘金幣的營(yíng)銷體系
255 11．5 用簽到送淘金幣拉攏老買家