顛覆：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)邏輯

第一章 用戶 /001
01 用戶不一定是客戶 /002
02 客戶和用戶之間 /007
矛盾
轉(zhuǎn)換
財務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)
03 用戶才是上帝 /012
04 “值”客戶和“量”客戶 /016
05 選擇用戶群 /020
誰是用戶？誰是客戶？
用戶群的選擇
選擇用戶群的依據(jù)
用戶群選擇的不同維度
第二章 需求 /035
01 從一個爭論開始 /036
02 所謂“剛性需求” /039
03 非剛性到剛性的轉(zhuǎn)變 /042
04 轉(zhuǎn)變的代價 /047
05 人文與人性 /050
06 “偽需求”分析 /054
存在但價值不高的需求
存在但還不到時候的需求
想象出來的需求
眼下難以實現(xiàn)的需求
07 滿足需求的層次 /059
08 老板，用戶的需求是你的命根子 /064
第三章 產(chǎn)品 /067
01 什么是產(chǎn)品 /068
02 產(chǎn)品VS商品 /070
03 先有需求，再有產(chǎn)品 /072
04 開源軟件和硬件模塊化的啟示 /075
05 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的選擇 /078
06 服務(wù)作為產(chǎn)品 /081
07 技術(shù)不等于產(chǎn)品 /084
08 單品系戰(zhàn)略 /087
09 產(chǎn)品經(jīng)理 /090
第四章 模式 /095
01 經(jīng)典的商業(yè)模式理論：商業(yè)模式畫布 /096
02 什么是好的商業(yè)模式 /101
共贏
創(chuàng)新
03 就是要“掛羊頭賣狗肉” /106
04 項莊舞劍，意在沛公 /109
05 O2O，成也敗也 /112
第五章 營銷 /117
01 某些技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的缺失 /118
02 什么是新營銷 /121
03 口碑傳播與饑餓營銷 /124
04 品牌第一 /128
05 精準(zhǔn)營銷 /132
一個經(jīng)典段子
什么是精準(zhǔn)營銷
精準(zhǔn)營銷的實用場景
大幅度提高營銷效益是精準(zhǔn)營銷的核心
免費用戶向付費客戶的轉(zhuǎn)換，是精準(zhǔn)營銷的另一個方面
說說大數(shù)據(jù)
06 炒作 /143
07 未來的營銷 /146
最離譜的猜測：無媒體營銷
最科學(xué)的猜測：最精準(zhǔn)推送
最期待的猜測：智能內(nèi)容營銷
第六章 人才 /151
01 三代人 /152
02 首要的人才是自己 /158
03 重要人才是合伙人 /162
04 用人的新觀念：不求永久，只求擁有 /166
05 一山不容二虎 /169
06 盡量少養(yǎng)人 /171
第七章 融資 /173
01 股權(quán)融資成本最高 /174
02 投資人是你的客戶 /180
03 風(fēng)投最擔(dān)心的若干問題 /183
04 融資是不是價格越高越好 /191
05 如何對付風(fēng)投 /194
06 融資過程中的若干問題 /200
07 對投資人的選擇 /205
08 股權(quán)眾籌 /208
第八章 企業(yè) /211
01 “基業(yè)長青”不是目標(biāo) /212
02 企業(yè)的五大核心能力 /217
03 新時代的競合 /221
04 小魚吃蝦米 /223
05 說說上市 /226
后記 /230