電子商務(wù)理論與實務(wù)

第1章　電子商務(wù)概述
　1．1  電子商務(wù)引論
　1．2如何網(wǎng)上開店
　1．3  案例應(yīng)用
　思考練習(xí)題一
第2章　電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律
　2．1  影響電子商務(wù)成功的因素
　2．2電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)
　2．3互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律  姐
　2．4  電子商務(wù)品牌的發(fā)展規(guī)律
　2．5  電子商務(wù)發(fā)展的支撐環(huán)境
　2．6大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)發(fā)展
　2．7案例應(yīng)用
　思考練習(xí)題二
第3章　電子商務(wù)機(jī)理與模式
　3．1電子商務(wù)機(jī)理
　3．2電子商務(wù)模式
　3．3企業(yè)與消費者之間的電商模式
　3．4企業(yè)與企業(yè)之間的電商模式
　3．5政府與企業(yè)、個人之間的電商模式
　3．6其他的電商模式
　3．7案例應(yīng)用
　思考練習(xí)題三
第4章　電子商務(wù)的消費者行為研究
　4．1  消費者行為研究的類型
　4．2消費者行為研究的方法
　4．3典型的網(wǎng)絡(luò)消費者行為
　4．4案例應(yīng)用——海爾電子商務(wù)
　思考練習(xí)題四
第5章　電子商務(wù)的關(guān)鍵問題
　5．1  電子商務(wù)安全技術(shù)
　5．2支付與互聯(lián)網(wǎng)金融
　5．3電子商務(wù)物流
　5．4網(wǎng)絡(luò)營銷
　5．5電子商務(wù)客戶管理
　5．6電子商務(wù)法律
　5．7案例應(yīng)用——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
　思考練習(xí)題五
第6章　電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程
　6．1  電子采購流程與方法
　6．2網(wǎng)上單證的處理流程
　6．3電子支付的處理流程
　6．4電子商務(wù)中的稅務(wù)處理流程
　6．5  電子商務(wù)中常見的一些問題
　6．6案例應(yīng)用——易趣網(wǎng)
　思考練習(xí)題六
第7章　電子商務(wù)推薦系統(tǒng)
　7．1  電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的一般技術(shù)
　7．2  電子商務(wù)推薦的智能技術(shù)
　7。3案例應(yīng)用——電商推薦系統(tǒng)應(yīng)用比較
　思考練習(xí)題七
第8章　電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計
　8．1  電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃
　8．2電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計
　8．3  電子商務(wù)網(wǎng)站的實施
　8．4  電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行與管理
　8．5案例應(yīng)用——天貓商城
　思考練習(xí)題八
第9章　移動電子商務(wù)應(yīng)用
　9．1移動電子商務(wù)
　……
第10章　典型行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
第11章　電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢分析
附錄A　電子商務(wù)部分資源——典型的電子商務(wù)網(wǎng)站
附錄B　專用術(shù)語中英文對照
參考文獻(xiàn)