電子商務概論

第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的基本概念
1.1.1 電子商務的概念
1.1.2 電子商務的功能
1.1.3 電子商務系統(tǒng)
1.2 電子商務的起源與發(fā)展
1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)的應用狀況
1.2.2 電子商務的發(fā)展歷程
1.2.3 電子商務對社會產(chǎn)生的影響
1.3 電子商務的特點
1.3.1 電子商務的技術特點
1.3.2 電子商務的應用特性
1.3.3 電子商務與傳統(tǒng)商務的關系
1.4 電子商務的基本要素
1.4.1 電子商務的交易主體
1.4.2 電子商務中的交易事務
1.4.3 電子商務中的物流、資金流和信息流
1.5 電子商務系統(tǒng)的框架模型
1.5.1 電子商務系統(tǒng)的一般框架結(jié)構(gòu)
1.5.2 電子商務系統(tǒng)的應用
1.5.3 電子商務系統(tǒng)的支撐環(huán)境
1.6 電子商務發(fā)展中的若干問題
第2章 電子商務分類與商務模式
2.1 電子商務的分類
2.1.1 依據(jù)電子商務實現(xiàn)程度分類
2.1.2 依據(jù)電子商務交易的地域范圍分類
2.1.3 依據(jù)電子商務使用的網(wǎng)絡的類型分類
2.1.4 按照商務活動的內(nèi)容分類
2.1.5 按照交易對象分類
2.2 電子商務的商務模式
2.2.1 B2B商務模式
2.2.2 B2C商務模式
2.2.3 C2C商務模式
2.2.4 O2O商務模式
第3章 電子商務的技術基礎
3.1 計算機網(wǎng)絡概述
3.1.1 計算機網(wǎng)絡概念
3.1.2 計算機網(wǎng)絡的組成
3.1.3 計算機網(wǎng)絡分類
3.1.4 計算機網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)
3.2 Internet概述
3.2.1 Internet的形成與發(fā)展
3.2.2 Internet的運行模式
3.2.3 IP地址與域名
3.2.4 Internet接人方法
3.3 Internet的主要服務
3.3.1 萬維網(wǎng)
3.3.2 電子郵件
3.3.3 文件傳輸
3.3.4 電子公告板
3.4 電子數(shù)據(jù)交換EDI
第4章 電子商務安全技術
4.1 電子商務系統(tǒng)安全概述
4.1.1 電子商務系統(tǒng)安全的概念
4.1.2 電子商務安全的現(xiàn)狀
4.1.3 電子商務安全隱患
4.1.4 電子商務對信息安全的需求
4.2 網(wǎng)絡安全技術
4.2.1 防火墻技術
4.2.2 密鑰加密技術
4.2.3 電子印章
4.2.4 信息摘要
4.2.5 數(shù)字簽名
4.2.6 數(shù)字時間戳
4.2.7 數(shù)字證書與CA認證
4.3 電子商務安全協(xié)議
4.3.1 SS1協(xié)議
4.3.2 SET協(xié)議
第5章 網(wǎng)絡營銷
5.1 網(wǎng)絡營銷概述
5.1.1 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生
5.1.2 網(wǎng)絡營銷的概念
5.1.3 網(wǎng)絡營銷的特點
5.1.4 網(wǎng)絡營銷的理論基礎
5.1.5 網(wǎng)絡營銷的職能
5.1.6 網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容
5.2 網(wǎng)絡營銷中的技術
5.3 網(wǎng)絡市場調(diào)查
5.3.1 網(wǎng)絡市場調(diào)查的含義
5.3.2 網(wǎng)絡市場調(diào)查步驟
5.3.3 網(wǎng)絡市場調(diào)查的方法
5.3.4 網(wǎng)絡市場調(diào)查的策略
5.4 網(wǎng)絡廣告
5.4.1 網(wǎng)絡廣告的概念及特點
5.4.2 網(wǎng)絡廣告的分類
5.4.3 網(wǎng)絡廣告的投放
5.4.4 網(wǎng)絡廣告的效果評估指標及計費
第6章 電子支付與網(wǎng)上銀行
6.1 電子支付
6.1.1 電子支付的概念
6.1.2 電子支付工具
6.1.3 電子支付系統(tǒng)的構(gòu)成
6.2 網(wǎng)上支付
6.2.1 網(wǎng)上支付的概念
6.2.2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
6.2.3 第三方支付
6.3 電子貨幣
6.3.1 電子貨幣的概念
6.3.2 電子貨幣的分類
6.4 網(wǎng)上銀行
6.4.1 網(wǎng)上銀行的概念
6.4.2 網(wǎng)上銀行的業(yè)務類
第7章 電子商務物流
7.1 物流概述
7.1.1 物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展
7.1.2 物流的分類與功能
7.1.3 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流
7.2 物流系統(tǒng)
7.2.1 物流系統(tǒng)概述
7.2.2 物流系統(tǒng)的構(gòu)成
7.3 電子商務與物流
7.3.1 電子商務對物流的影響
7.3.2 物流對電子商務的影響
7.3.3 電子商務環(huán)境下物流的特點
7.3.4 我國電子商務物流的現(xiàn)狀
7.3.5 電子商務下物流業(yè)的發(fā)展趨勢
7.4 電子商務物流模式
7.4.1 自營物流
7.4.2 物流聯(lián)盟
7.4.3 第三方物流
7.4.4 第四方物流
7.4.5 物流一體化
第8章 移動電子商務
8.1 移動電子商務概述
8.1.1 移動電子商務的概念
8.1.2 移動電子商務的特點
8.1.3 移動電子商務的基本框架
8.2 移動電子商務技術
8.2.1 第三代移動通信技術（3G）
8.2.2 無線應用協(xié)協(xié)議（WAP）
8.2.3 通用分組無線業(yè)務（GPRS）
8.2.4 移動IP技術
8.2.5 “藍牙”（B1uetooth）技術
8.2.6 第四代移動通信技術
8.3 移動電子商務的商業(yè)模式
8.3.1 移動電子商務的基本模式
8.3.2 移動電子商務的價值鏈
8.3.3 移動電子商務的商業(yè)模式
8.3.4 移動電子商務贏利模式
8.4 移動電子商務的應用
8.4.1 移動電子商務的應用優(yōu)勢
8.4.2 移動電子商務的應用內(nèi)容
8.5 我國移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和前景
8.5.1 國內(nèi)移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
8.5.2 中國移動電子商務發(fā)展中存在的問題和對策
8.5.3 中國移動電子商務發(fā)展前景
第9章 電子商務法律法規(guī)
9.1 電子商務法律概述
9.1.1 電子商務法概述
9.1.2 我國電子商務法立法情況
9.2 電子簽名與電子合同
9.2.1 電子簽名
9.2.2 電子合同
9.3 網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護問題探討
9.4 電子支付的法律問題
9.5 關于反垃圾郵件的法律問題