應用信息資源管理

第1章總論1
1.1信息社會3
1.1.1信息社會的形成3
1.1.2信息社會的概念3
1.1.3泛在信息社會4
1.2信息與信息資源管理6
1.2.1信息及其相關概念辨析6
1.2.2信息資源的含義與分類14
1.2.3信息資源管理15
1.3信息活動過程21
1.3.1信息活動的一般過程21
1.3.2影響信息活動的因素22
1.4信息資源管理學24
1.4.1信息資源管理學的形成24
1.4.2信息資源管理學的理論體系25
本章小結(jié)26
課后思考題26
第2章信息資源管理的基本原理和原則27
2.1信息資源管理的基本原理28
2.1.1數(shù)據(jù)的組織原理28
2.1.2信息資源分布原理32
2.1.3信息的消除不確定性原理36
2.1.4信息系統(tǒng)的基本作用原理37
2.2信息資源管理的基本原理對實踐的指導38
2.2.1各個原理對實踐的單獨指導作用38
2.2.2各個原理對實踐的綜合指導作用40
應用信息資源管理
2.3信息資源管理的基本原則40
2.3.1以數(shù)據(jù)為中心原則40
2.3.2支持組織目標原則45
2.3.3集成管理原則46
2.2.4業(yè)務流程再造與優(yōu)化原則47
2.2.5整序原則49
本章小結(jié)50
課后思考題51
第3章信息資源管理職能52
3.1信息資源管理的計劃職能54
3.1.1計劃及相關概念54
3.1.2信息管理計劃內(nèi)容與結(jié)構(gòu)55
3.1.3信息資源計劃的主要內(nèi)容59
3.1.4信息系統(tǒng)建設計劃的主要內(nèi)容61
3.2信息資源管理的組織職能66
3.2.1組織的特征及結(jié)構(gòu)66
3.2.2信息管理組織67
3.2.3信息管理組織崗位與人才培養(yǎng)73
3.3信息資源管理的領導職能74
3.3.1領導的基本概念74
3.3.2CIO的概念與地位75
3.3.3CIO的素質(zhì)要求及知識能力結(jié)構(gòu)77
3.3.4我國CIO的發(fā)展79
3.4信息資源管理的控制職能81
3.4.1控制意義與目標82
3.4.2信息資源管理控制82
3.4.3信息資源管理控制方法83
3.4.4信息資源管理控制系統(tǒng)85
3.5信息資源管理對管理職能的支持87
本章小結(jié)90
課后思考題90
第4章信息資源活動過程管理91
4.1信息資源采集94
4.1.1采集任務與原則94
4.1.2采集過程96
4.1.3現(xiàn)代采集技術(shù)99
4.2信息資源組織加工102
4.2.1信息資源篩選分類與評價102
4.2.2信息資源組織方法103
4.3信息資源存儲與檢索109
4.3.1信息資源存儲109
4.3.2信息檢索方式和流程111
4.3.3信息檢索過程及信息檢索系統(tǒng)112
4.3.4信息檢索相關研究與技術(shù)115
4.4信息資源服務118
4.4.1信息服務的類別119
4.4.2服務原則120
本章小結(jié)121
課后思考題121
第5章信息資源戰(zhàn)略管理122
5.1信息悖論、信息戰(zhàn)略和信息資源戰(zhàn)略125
5.1.1信息悖論125
5.1.2信息戰(zhàn)略126
5.1.3信息資源戰(zhàn)略130
5.2信息資源管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容134
5.2.1信息資源規(guī)劃管理戰(zhàn)略134
5.2.2信息資源杠桿管理戰(zhàn)略135
5.2.3信息資源經(jīng)營管理戰(zhàn)略136
5.2.4信息資源集成管理戰(zhàn)略138
5.2.5信息資源的調(diào)配、重組與外包管理戰(zhàn)略142
5.2.6信息資源安全管理戰(zhàn)略144
5.3信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃147
5.3.1信息資源戰(zhàn)略管理過程147
5.3.2信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述147
5.3.3信息資源戰(zhàn)略的實施152
5.3.4信息資源戰(zhàn)略的控制154
本章小結(jié)157
課后思考題157
第6章信息資源標準化管理158
6.1標準化的基本概念159
6.1.1標準化的定義159
6.1.2標準化分級160
6.1.3標準化的基本原理162
6.1.4標準化的管理原理162
6.1.5標準化的過程163
6.2組織機構(gòu)信息資源管理的基礎標準165
6.2.1數(shù)據(jù)元素標準165
6.2.2信息分類編碼標準166
6.2.3用戶視圖標準166
6.2.4概念數(shù)據(jù)庫標準168
6.2.5邏輯數(shù)據(jù)庫標準168
6.3基于標準的信息資源管理工作169
6.3.1信息資源管理的基本思想169
6.3.2數(shù)據(jù)字典的建立169
6.3.3數(shù)據(jù)管理工作172
本章小結(jié)180
課后思考題180
第7章信息資源規(guī)劃181
7.1信息資源規(guī)劃概述182
7.1.1信息資源規(guī)劃的概念182
7.1.2信息資源規(guī)劃的要點182
7.1.3信息資源規(guī)劃的意義183
7.1.4信息資源規(guī)劃的工程化方法183
7.2需求分析184
7.2.1業(yè)務需求分析184
7.2.2數(shù)據(jù)需求分析187
7.3系統(tǒng)建模194
7.3.1系統(tǒng)功能建模195
7.3.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模199
7.3.3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建模200
本章小結(jié)203
課后思考題203
第8章信息資源開發(fā)利用206
8.1信息資源開發(fā)利用概述209
8.1.1信息資源開發(fā)利用的基本含義和目的209
8.1.2信息資源開發(fā)利用的任務210
8.1.3信息資源開發(fā)利用的主要內(nèi)容和模式212
8.2信息資源開發(fā)213
8.2.1信息資源開發(fā)的含義與目標213
8.2.2信息資源開發(fā)模式214
8.2.3信息資源開發(fā)流程216
8.3信息系統(tǒng)建設217
8.3.1信息系統(tǒng)的含義和基本功能217
8.3.2信息系統(tǒng)總體規(guī)劃217
8.3.3業(yè)務流程改革和系統(tǒng)開發(fā)管理218
8.3.4系統(tǒng)開發(fā)過程219
8.4信息資源利用219
8.4.1信息資源利用策略219
8.4.2信息資源利用中的用戶行為222
8.5狹義的信息資源開發(fā)利用224
8.5.1基本含義和過程224
8.5.2信息需求分析224
8.5.3信息采集、組織與存儲226
8.5.4信息綜合、分析與展示228
8.5.5信息分析方法和技術(shù)230
本章小結(jié)237
課后思考題237
第9章企業(yè)信息資源管理239
9.1企業(yè)信息資源管理概述241
9.1.1企業(yè)信息資源管理和信息資源241
9.1.2企業(yè)信息資源管理模式243
9.1.3企業(yè)信息資源管理中的業(yè)務流程再造245
9.2典型企業(yè)應用系統(tǒng)中的信息資源管理246
9.2.1ERP中的信息資源管理247
9.2.2CRM中的信息資源管理249
9.2.3電子商務中的信息資源管理251
9.3企業(yè)信息資源管理基礎設施——數(shù)據(jù)中心253
9.3.1數(shù)據(jù)中心概述253
9.3.2高效數(shù)據(jù)中心254
9.3.3數(shù)據(jù)中心建設256
9.4企業(yè)信息資源管理新領域——工業(yè)4.0261
9.4.1工業(yè)4.0簡介261
9.4.2工業(yè)4.0的戰(zhàn)略層面262
9.4.3工業(yè)4.0的生產(chǎn)層面264
9.4.4工業(yè)4.0的消費層面268
本章小結(jié)269
課后思考題270
第10章中小企業(yè)信息資源管理271
10.1信息化是中小企業(yè)發(fā)展的必然選擇273
10.1.1中小企業(yè)的劃分標準及特征273
10.1.2中小企業(yè)信息化的目的及作用276
10.1.3中小企業(yè)信息化的主要問題277
10.2中小企業(yè)信息化的基本方式280
10.2.1中小企業(yè)的類型280
10.2.2中小企業(yè)信息化的基本方式281
10.2.3同類型中小企業(yè)信息化模式的應用283
10.2.4中小企業(yè)信息化實現(xiàn)步驟284
10.3軟件即服務模式287
10.3.1基本概念和原理287
10.3.2SaaS模式的特點287
10.3.3SaaS模式的應用289
10.4網(wǎng)絡環(huán)境下中小企業(yè)合作模式290
10.4.1供應鏈模式291
10.4.2虛擬企業(yè)模式293
10.4.3商盟模式295
10.4.4信息聯(lián)盟模式296
本章小結(jié)298
課后思考題298
第11章政府和公共信息資源管理299
11.1政府信息資源和公共信息資源300
11.1.1政府信息資源300
11.1.2公共信息資源301
11.2政府信息資源管理303
11.2.1政府信息資源管理的概念和任務303
11.2.2政府信息資源管理政策305
11.3公共信息資源管理手段307
11.3.1通過經(jīng)濟手段配置公共資源307
11.3.2公共信息資源共享策略308
11.3.3公共信息資源管理的政府規(guī)制308
11.3.4公共信息服務外包310
11.4幾種事業(yè)單位的公共信息資源管理系統(tǒng)和服務312
11.4.1教育信息資源共享312
11.4.2公共衛(wèi)生信息資源管理314
11.4.3社區(qū)信息資源管理316
11.4.4城市信息資源管理318
本章小結(jié)322
課后思考題322第12章實驗課程指導323
12.1信息資源規(guī)劃實驗323
12.1.1組織單位調(diào)查323
12.1.2設計信息資源管理標準325
12.1.3設計業(yè)務模型327
12.1.4設計系統(tǒng)功能模型329
12.1.5設計系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型330
12.1.6設計系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)332
12.2軟件即服務（SaaS）實驗334
12.3北京市中小企業(yè)公共服務平臺342
12.4實驗報告撰寫及實驗考核要點342
參考文獻345第1章總論1
1.1信息社會3
1.1.1信息社會的形成3
1.1.2信息社會的概念3
1.1.3泛在信息社會4
1.2信息與信息資源管理6
1.2.1信息及其相關概念辨析6
1.2.2信息資源的含義與分類14
1.2.3信息資源管理15
1.3信息活動過程21
1.3.1信息活動的一般過程21
1.3.2影響信息活動的因素22
1.4信息資源管理學24
1.4.1信息資源管理學的形成24
1.4.2信息資源管理學的理論體系25
本章小結(jié)26
課后思考題26
第2章信息資源管理的基本原理和原則28
2.1信息資源管理的基本原理29
2.1.1數(shù)據(jù)的組織原理29
2.1.2信息資源分布原理33
2.1.3信息的消除不確定性原理37
2.1.4信息系統(tǒng)的基本作用原理38
2.2信息資源管理的基本原理對實踐的指導39
2.2.1各個原理對實踐的單獨指導作用39
2.2.2各個原理對實踐的綜合指導作用412.3信息資源管理的基本原則41
2.3.1以數(shù)據(jù)為中心原則41
2.3.2支持組織目標原則46
2.3.3集成管理原則47
2.2.4業(yè)務流程再造與優(yōu)化原則48
2.2.5整序原則50
本章小結(jié)51
課后思考題52
第3章信息資源管理職能53
3.1信息資源管理的計劃職能55
3.1.1計劃及相關概念55
3.1.2信息管理計劃內(nèi)容與結(jié)構(gòu)57
3.1.3信息資源計劃的主要內(nèi)容61
3.1.4信息系統(tǒng)建設計劃的主要內(nèi)容64
3.2信息資源管理的組織職能69
3.2.1組織的特征及結(jié)構(gòu)69
3.2.2信息管理組織70
3.2.3信息管理組織崗位與人才培養(yǎng)77
3.3信息資源管理的領導職能78
3.3.1領導的基本概念78
3.3.2CIO的概念與地位80
3.3.3CIO的素質(zhì)要求及知識能力結(jié)構(gòu)82
3.3.4我國CIO的發(fā)展84
3.4信息資源管理的控制職能86
3.4.1控制意義與目標87
3.4.2信息資源管理控制87
3.4.3信息資源管理控制方法88
3.4.4信息資源管理控制系統(tǒng)91
3.5信息資源管理對管理職能的支持93
本章小結(jié)96
課后思考題96第4章信息資源活動過程管理97
4.1信息資源采集100
4.1.1采集任務與原則100
4.1.2采集過程102
4.1.3現(xiàn)代采集技術(shù)106
4.2信息資源組織加工108
4.2.1信息資源篩選分類與評價109
4.2.2信息資源組織方法110
4.3信息資源存儲與檢索118
4.3.1信息資源存儲118
4.3.2信息檢索方式和流程120
4.3.3信息檢索過程及信息檢索系統(tǒng)121
4.3.4信息檢索相關研究與技術(shù)124
4.4信息資源服務128
4.4.1信息服務的類別128
4.4.2服務原則130
本章小結(jié)131
課后思考題131
第5章信息資源戰(zhàn)略管理132
5.1信息悖論、信息戰(zhàn)略和信息資源戰(zhàn)略135
5.1.1信息悖論135
5.1.2信息戰(zhàn)略137
5.1.3信息資源戰(zhàn)略142
5.2信息資源管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容147
5.2.1信息資源規(guī)劃管理戰(zhàn)略147
5.2.2信息資源杠桿管理戰(zhàn)略149
5.2.3信息資源經(jīng)營管理戰(zhàn)略150
5.2.4信息資源集成管理戰(zhàn)略154
5.2.5信息資源的調(diào)配、重組與外包管理戰(zhàn)略158
5.2.6信息資源安全管理戰(zhàn)略162
5.3信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃166
5.3.1信息資源戰(zhàn)略管理過程166
5.3.1信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃166
5.3.2信息資源戰(zhàn)略的實施171
5.3.3信息資源戰(zhàn)略的控制173
5.3.4案例: 美國國家檔案與文件署“2013信息資源管理戰(zhàn)略計劃”176
本章小結(jié)181
課后思考題181
第6章信息資源標準化管理182
6.1標準化的基本概念183
6.1.1標準化的定義183
6.1.2標準化分級184
6.1.3標準化的基本原理186
6.1.4標準化的管理原理187
6.1.5標準化的過程188
6.2組織機構(gòu)信息資源管理的基礎標準190
6.2.1數(shù)據(jù)元素標準190
6.2.2信息分類編碼標準191
6.2.3用戶視圖標準191
6.2.4概念數(shù)據(jù)庫標準193
6.2.5邏輯數(shù)據(jù)庫標準193
6.3基于標準的信息資源管理工作194
6.3.1信息資源管理的基本思想194
6.3.2數(shù)據(jù)字典的建立194
6.3.3數(shù)據(jù)管理工作197
本章小結(jié)206
課后思考題206
第7章信息資源規(guī)劃207
7.1信息資源規(guī)劃概述208
7.1.1信息資源規(guī)劃的概念208
7.1.2信息資源規(guī)劃的要點208
7.1.3信息資源規(guī)劃的意義209
7.1.4信息資源規(guī)劃的工程化方法209
7.2需求分析210
7.2.1業(yè)務需求分析210
7.2.2數(shù)據(jù)需求分析213
7.3系統(tǒng)建模220
7.3.1系統(tǒng)功能建模221
7.3.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模225
7.3.3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建模226
本章小結(jié)229
課后思考題229