結果導向的領導力

中文版推薦序 王玥
中文版推薦序 康至軍
譯者序 趙實
序 沃倫·本尼斯
前言
致 謝
第一章 領導力特性與領導結果的聯(lián)系 001
當代領導力的弊病是，過于關注領導力特性，而忽視了結果。而優(yōu)秀的領導者必須兩者兼具，既擁有關鍵特性，又能獲得良好的結果。
第二章 定義預期結果 033
結果很重要，預期結果更加重要。領導者想要獲得有效的結果，必須讓預期結果滿足四個標準：平衡性、策略性、持久性和無私性。
第三章 員工結果：人力資本投資 064
有意提升人力資本的領導者，應該花時間提高標準、設定較高目標、給員工更多要求，還應該提供資源幫助員工達到要求。
第四章 組織結果：能力提升 093
以結果為導向的領導者更注重對組織的塑造，以獲得更長久的發(fā)展結果。四種關鍵的組織能力分別是：學習、速度、無邊界、責任感。
第五章 顧客結果：創(chuàng)造企業(yè)價值 117
為了獲得顧客結果，公司領導者必須打破商業(yè)中所固有的三個神話并面對三個新的現(xiàn)實，在維護利潤的同時也要維護與顧客的獨特關系。
第六章 投資者結果：創(chuàng)造股東價值 155
投資者結果雖然受到企業(yè)之外的諸多因素影響，但關注這三個方面同樣可以創(chuàng)造股東價值：成本管理、實現(xiàn)增長和創(chuàng)造管理價值。
第七章 成為一名以結果為導向的領導者 191
本章提供的14條建議，可以幫助各職位的領導者改進領導方式、提高領導能力；還可以立即采用，無須耽誤一個月的工作或者花費大量金錢。
第八章 領導者培育領導者 217
以結果為導向的領導者有責任去培養(yǎng)其他領導者，建立一支后備領導隊伍，只有這樣，既存結果鏈才不會因為其中一方的率先離開而中止。