現(xiàn)代公關(guān)禮儀教程

定　價：￥35.00

作　者：	趙英，羅元浩，孟祥越，胡曉蕾著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)應(yīng)用型精品教材
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟(jì)管理類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787302436911	出版時間：	2016-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	253	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書根據(jù)我國“一帶一路、互聯(lián)互通”總體發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，結(jié)合現(xiàn)代公關(guān)禮儀基本操作規(guī)程，具體介紹公共關(guān)系主體與客體、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、專題公關(guān)活動、危機(jī)公關(guān)、形象舉止禮儀、接待訪問禮儀、溝通禮儀等基本知識，并通過指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，達(dá)到學(xué)以致用、強(qiáng)化應(yīng)用技能培養(yǎng)的目的。本書具有理論適中、知識系統(tǒng)、案例經(jīng)典、注重應(yīng)用等特點(diǎn)，因而本書既可作為高等院校本科工商管理、財經(jīng)管理等專業(yè)學(xué)生的必修教材，同時兼顧高職高專、成人高等教育經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教學(xué)，也可以用于各類企事業(yè)從業(yè)者的在職教育崗位培訓(xùn)。

作者簡介

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圖書目錄

第一章公共關(guān)系概述
第一節(jié)公共關(guān)系的概念與原則
第二節(jié)公共關(guān)系的基本構(gòu)成要素
第三節(jié)公共關(guān)系的活動類型
第二章公共關(guān)系的主體
第一節(jié)社會組織
第二節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)
第三節(jié)公共關(guān)系人員
第三章公共關(guān)系的客體
第一節(jié)公眾的概念與分類
第二節(jié)公共關(guān)系中幾類重要目標(biāo)公眾
第三節(jié)公共關(guān)系中公眾的心理
第四章公共關(guān)系的傳播
第一節(jié)傳播含義及其構(gòu)成要素
第二節(jié)語言文字傳播方式
第三節(jié)電子實(shí)像傳播方式
第四節(jié)其他傳播方式
第五章公共關(guān)系調(diào)查
第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的意義和原則
第二節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容與程序
第三節(jié)公共關(guān)系調(diào)查方法
第六章公共關(guān)系策劃
第一節(jié)公共關(guān)系策劃的作用和原則
第二節(jié)公共關(guān)系策劃的程序和技巧
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第七章專題公關(guān)活動
第一節(jié)贊助活動
第二節(jié)新聞發(fā)布會
第三節(jié)公共關(guān)系廣告
第四節(jié)其他專題公關(guān)活動
第八章危機(jī)公關(guān)
第一節(jié)危機(jī)公關(guān)概述
第二節(jié)危機(jī)公關(guān)處理和對策
第九章禮儀概述
第一節(jié)禮儀的概念和特點(diǎn)
第二節(jié)禮儀的原則與作用
第三節(jié)中西方禮儀
第十章形象舉止禮儀
第一節(jié)儀容禮儀
第二節(jié)服飾禮儀
第三節(jié)儀態(tài)舉止禮儀
第十一章接待訪問禮儀
第一節(jié)接待禮儀
第二節(jié)拜訪禮儀
第三節(jié)宴請禮儀
第四節(jié)饋贈禮儀
第十二章溝通禮儀
第一節(jié)電話禮儀
第二節(jié)信函禮儀
第三節(jié)談判簽約禮儀
第四節(jié)會議禮儀
參考文獻(xiàn)