政務(wù)禮儀（修訂升級版）

第一章 這些禮儀常識你未必知道
一、禮儀之邦德禮儀要義
二、政務(wù)禮儀的“前世今生”
三、“律己敬人”就是最好的禮儀
1．提高個人素質(zhì)，約束個人行為
2．遵守工作規(guī)范，展現(xiàn)官方形象
3．處理好禮儀的個性和共性的關(guān)系
第二章 公務(wù)人員的精神面貌及儀容儀態(tài)
一、精神面貌：正氣、溫和、鎮(zhèn)定、從容
二、儀容：公務(wù)活動里的第一張“名片”
1．臉面臉面，臉干凈才體面
2．化妝要避免越化越丑
3．頭發(fā)是人的第二張“臉”
4．讓你的手“拿得出手
三、儀態(tài)：張弛有度、得體大方
1．頭部動作信息多
2．手勢傳“情”有要領(lǐng)
3．站立姿勢要挺拔
4．場合不同，“坐”法不同
5．蹲姿要體面、美觀
6．男走兩條線，女走一條線
第三章 公務(wù)人員著裝禮儀
一、著裝搭配的最佳原則
1．服飾搭配的三原則
2．著裝TOP原則
3．“三大色塊”著裝理念
二、男士正裝禮儀：莊重嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍
1．正裝“七大件”
2．首飾只能戴婚戒
3．辦公室著裝有底線
……
第四章 政務(wù)會見禮儀
第五章 政務(wù)座次禮儀
第六章 政務(wù)宴會禮儀
第七章 辦公禮儀
第八章 人際溝通禮儀
第九章 民族、宗教禮儀
第十章 涉外禮儀