超級溝通心理學

超級溝通心理學 目錄Contents
第一章 說服的最終目的是讓人心服口服
1.話說到了心坎上，誰都會為你所動
2.見什么人說什么話，到什么山唱什么歌
3.顧全別人的臉面，別人才會給你臉面
4.在尊重的基礎上，說話直指對方要害011
5.拒絕浮躁的心態(tài)，用你的耐心去打動對方的心
第二章 明白對方想什么，你才知道怎么去說
1.頭部動作有玄機，你需要參悟其秘密
2.眼睛是心靈之窗，你可知道對方的喜怒哀樂
3.手勢都含有意思，你能從中看懂對方的心思
4.聽說話聲音的大小，就能知道對方的個性
5.站姿發(fā)射心理信號，看人站相能洞察其心理
6.坐姿里面也有乾坤，看坐姿能洞察對方內(nèi)心
7.觀察眉毛的高低起伏，其內(nèi)心能看得清清楚楚
8.腰部會“說話”，讀懂了“腰語”就懂得了他
9.腿是“不會發(fā)聲的嘴”，透露的都是最獨特的信息
第三章 你的禮貌，讓你的形象值百萬
1.正確稱呼一聲，一開口便贏得對方的心
2.你禮貌地傾聽，能無形地化解對方的怨氣
3.寒暄不是廢話，能拉近彼此心理距離
4.維護他人的尊嚴，你的說服才會成功
5.彼此關(guān)系再好，你也要講講禮貌
第四章 善于贊美的你，辦事必將了不起
1.打動別人最好的方式就是贊美
2.你欣賞別人，就要及時表達出來
3.別人感到被重視，才會重視你
4.給予失敗者肯定，讓其恢復自信心
5.批評別人前，不妨先對其贊揚一番
6.夸到點子上的稱贊才最有說服力
7.贊美是辦事成功不可或缺的工具
第五章 用“玩笑”將不好說的話說出來
1.幽默的表達，就是別人聽了感動舒服的話
2.對付挑釁，幽默是最好的回擊方式
3.消除誤會，幽默能讓人重修舊好
4.偶爾自嘲，是贏得好人緣的秘方
5.婉拒對方的好意，幽默是最好的招數(shù)
6.打破對方的憂慮，不妨講幾句幽默
第六章 讓對方支持你，不妨采取迂回說服
1.你先放出“魚”，再等待別人“放餌”
2.先提一個小要求，再一步步地加碼
3.運用“模糊”語言，讓對方自己去悟
4.無聲勝有聲，適時沉默來表達態(tài)度
5.正話反說，利用逆反心理會讓說服更有效