實用精神病?？漆t(yī)療機構(gòu)服務(wù)與管理指南

第一章 診前服務(wù)
第一節(jié) 醫(yī)院整體環(huán)境要求
第二節(jié) 就醫(yī)指南
第三節(jié) 預(yù)約診療
第四節(jié) 分診、候診與預(yù)處理
第五節(jié) 診前服務(wù)培訓(xùn)
第二章 門急診服務(wù)與管理
第一節(jié) 門診診療服務(wù)
第二節(jié) 急診診療服務(wù)與管理
第三節(jié) 門、急診留觀服務(wù)與管理
第四節(jié) 精神司法鑒定服務(wù)管理
第三章 入院流程
第一節(jié) 門診精神障礙的診斷及危險程度評估
第二節(jié) 自愿醫(yī)療、自愿住院和非自愿住院
第三節(jié) 監(jiān)護人職責(zé)、人院告知、住院手續(xù)的辦理
第四章 住院服務(wù)與管理
第一節(jié) 人院處置
第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)與管理
第三節(jié) 護理服務(wù)與管理
第四節(jié) 安全檢查與管理
第五節(jié) 病房管理
第五章 精神康復(fù)服務(wù)
第一節(jié) 精神康復(fù)服務(wù)的對象
第二節(jié) 精神康復(fù)服務(wù)的主要內(nèi)容
第三節(jié) 精神康復(fù)服務(wù)的主要形式
第四節(jié) 醫(yī)院精神康復(fù)的管理
第五節(jié) 精神康復(fù)治療的評估
第六章 出院和隨訪服務(wù)
第一節(jié) 出院評估
第二節(jié) 出院辦理流程
第三節(jié) 隨訪與康復(fù)指導(dǎo)
第四節(jié) 復(fù)診
第七章 安全管理
第一節(jié) 安全設(shè)施
第二節(jié) 安全管理制度
第三節(jié) 安全督查
第四節(jié) 糾紛的防范與處理
第八章 醫(yī)療質(zhì)量控制與管理
第一節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量管理組織
第二節(jié) 準人管理
第三節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量控制的主要內(nèi)容和要求
第四節(jié) 常用質(zhì)量控制理論與工具運用
第五節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)培訓(xùn)
第九章 護理質(zhì)量與安全管理服務(wù)
第一節(jié) 護理人力資源管理
第二節(jié) 病房管理
第三節(jié) 護理安全管理
第四節(jié) 臨床護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進
第五節(jié) 特殊護理單元管理
第十章 后勤保障服務(wù)與管理
第一節(jié) 后勤保障服務(wù)機構(gòu)設(shè)置
第二節(jié) 后勤保障服務(wù)內(nèi)容和要求
第三節(jié) 醫(yī)院信息化服務(wù)與管理
第四節(jié) 醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)與管理
第五節(jié) 醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)與管理