旅游交際禮儀（第五版）

定　價：￥29.00

作　者：	喬正康、陸永慶、王春林、鄭旭華
出版社：	東北財經(jīng)大學出版社
叢編項：
標　簽：	高職高專教材教材旅游

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ISBN：	9787565420047	出版時間：	2015-07-01	包裝：
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內(nèi)容簡介

　　本書自2000年問世后，經(jīng)多次修訂再版，累計發(fā)行量達10余萬冊，被廣泛用于高職高專旅游與飯店管理專業(yè)教學、成人教育以及旅游行業(yè)管理干部崗位培訓，并受到了普遍好評。根據(jù)《面向21世紀教育振興行動計劃》和國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，適應我國社會主義市場經(jīng)濟體制下新型旅游管理崗位**線的需要，為滿足高職高專旅游與飯店管理專業(yè)對新型教材的需求和旅游企業(yè)接待工作的實際需要，對本書進行了修訂。本次修訂特點如下：一是定位明確；二是結(jié)構(gòu)新疆；三是內(nèi)容翔實；四是方便教學。本書是一本較有特色的禮儀教材，可供旅游院校教學使用，也可作為旅游企業(yè)的培訓教材，對其他服務(wù)行業(yè)涉外工作者也有一定的參考價值。

作者簡介

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圖書目錄

第1章禮儀概述
學習目標
1.1 禮儀的基本概念
1.2 禮儀的起源與發(fā)展
1.3 學習旅游交際禮儀的意義和方法
本章概要
基本訓練
第2章旅游接待人員的基本禮儀
學習目標
2.1 個人儀表禮儀規(guī)范
2.2 言談舉止禮儀
2.3 社會交往禮儀
本章概要
基本訓練
第3章旅游行業(yè)主要崗位接待禮儀
學習目標
3.1 飯店前廳接待禮儀
3.2 飯店總臺接待禮儀
3.3 飯店客房接待禮儀
3.4 飯店餐廳接待禮儀
3.5 飯店酒吧接待禮儀
3.6 飯店康樂接待禮儀
3.7 飯店商場接待禮儀
3.8 旅行社接待禮儀
3.9 旅游車隊接待禮儀
本章概要
基本訓練
第4章會展服務(wù)禮儀
學習目標
4.1 會展服務(wù)概述
4.2 會展場所布置和裝飾禮儀
4.3 會展服務(wù)禮儀綜述
本章概要
基本訓練
第5章國際交往禮儀
學習目標
5.1 國際交往的基本原則
5.2 迎送禮儀
5.3 會見、會談、簽字禮儀
5.4 宴請禮儀
5.5 文藝晚會與參觀游覽禮儀
本章概要
基本訓練
第6章宗教禮儀
學習目標
6.1 宗教概述
6.2 佛教禮儀
6.3 伊斯蘭教禮儀
6.4 基督教禮儀
6.5 道教禮儀
本章概要
基本訓練
第7章國內(nèi)部分民族的港澳臺地區(qū)禮儀與禁忌
學習目標
7.1 國內(nèi)部分民族禮儀與禁忌
7.2 我國港澳臺地區(qū)禮儀與禁忌
本章概要
基本訓練
第8章國外主要旅游目的地禮儀與禁忌
學習目標
8.1 亞洲主要國家的禮儀與禁忌
8.2 美洲、大洋洲主要國家的禮儀與禁忌
8.3 歐洲主要國家的禮儀與禁忌
8.4 非洲主要國家的禮儀與禁忌
本章概要
基本訓練
附錄1 待人處世諺語
附錄2 傳統(tǒng)敬語
附錄3 傳統(tǒng)謙辭
附錄4 公歷節(jié)日
附錄5 農(nóng)歷節(jié)日
主要參考書目