消費維權不可不知的365個法律問題

定　價：￥45.00

作　者：	夏桂穎，趙莉，常志偉著
出版社：	中國法制出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787509370360	出版時間：	2015-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書通過365個較為體統(tǒng)的消費維權法律問題和消協(xié)實踐案例、法院判例，對各類消費常識和爭議處理要旨進行了梳理和闡釋，為消費者處理糾紛提供了豐富的購物風險防范技巧和維權糾紛處理辦法。本書分為上下篇，上篇中，筆者將針對網(wǎng)購、快遞、汽車、旅游、航空運輸、食品消費、預付款等幾個消費領域中存在的法律問題逐一展開闡述，并通過對上述領域的典型案例展開分析，幫助消費者了解防范權益侵害的注意事項和維權要點。下篇筆者通過自己多年的訴訟實踐經(jīng)驗，將消費者維權的路徑、維權的技巧、維權內(nèi)容以簡明扼要的提問形式呈現(xiàn)在讀者面前，希望能夠給讀者在防范和處理消費糾紛時帶來一些幫助。主要分為三大章，*一章是消費者通過法院途徑維護自己權利時，需要了解和掌握的法律知識點，具有普遍的適用性。筆者將復雜的法院訴訟程序，按照訴訟先后程序，進行剖析，使得讀者對訴訟程序有了直觀的認識。通過本章的閱讀，消費者將會了解啟動訴訟的基本知識。第二章、第三章針對消費糾紛中占據(jù)比例較大的各類產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛和產(chǎn)品侵權糾紛常見的法律問題進行了闡述，包括分期付款消費合同糾紛、憑樣品消費合同糾紛、電視購物產(chǎn)品質(zhì)量糾紛、超市購物糾紛、保健品買賣合同糾紛、“假一賠十”消費糾紛和產(chǎn)品侵權糾紛等主要內(nèi)容。另外，通過本篇的閱讀，讀者還能夠掌握判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等各類產(chǎn)品質(zhì)量標準的購物常識。

作者簡介

暫缺《消費維權不可不知的365個法律問題》作者簡介

圖書目錄

上篇特殊消費糾紛預防、處理指南
第一章網(wǎng)購消費中的消費者權益保護
1.網(wǎng)購中的常見風險有哪些?
2.“雙11購物節(jié)”等網(wǎng)絡促銷活動中都有哪些消費陷阱?
3.“網(wǎng)購”糾紛解決起來有多難?
4.網(wǎng)絡團購的來龍去脈是什么?
5.你了解網(wǎng)絡團購的模式嗎?
6.團購網(wǎng)站平臺的身份是什么?
7.消費者應如何選擇購物網(wǎng)站?
8.開辦購物網(wǎng)站應該辦理哪些登記手續(xù)及公示哪些信息?
9.網(wǎng)站的ICP證號應去哪里查詢?
10.經(jīng)營性網(wǎng)站的備案信息應當有哪些?
11.哪些類別的購物網(wǎng)站需要獲得特別的行政許可證書?
12.團購商品(服務)供應者的義務有哪些?
13.網(wǎng)購產(chǎn)品或者服務質(zhì)量不符合要求，如何退換貨?
14.在網(wǎng)購中，7天無理由退貨的規(guī)定及限制條件是什么?
15.對質(zhì)量不合格產(chǎn)品適用“7天”的退換貨期限嗎?
16.7天內(nèi)可多次退貨嗎?
17.經(jīng)營者對“商品完好”、“不影響二次銷售”等相關退貨標準是否都有明確規(guī)定?
18.電商企業(yè)是否可以隨意增加“不適用7日無理由退貨的特殊商品”的范圍及種類?
19.購物網(wǎng)站會通過哪些手段限制消費者退貨?
20.部分購物網(wǎng)站設置最低消費額度的做法是否侵犯消費者權益?
21.進行網(wǎng)上銀行在線支付的程序是什么?
22.網(wǎng)購中買賣雙方的“中間人”和“擔保人”是誰?
23.消費者成為支付寶用戶的途徑有哪幾種?
24.支付寶能為消費者提供的主要服務項目有哪些?
25.消費者在支付寶使用過程中必須防范的風險有哪些?
26.(消費者權益保護法》、《網(wǎng)絡交易管理辦法>中關于網(wǎng)絡購物消費者維權的特別規(guī)定有哪些?
27.網(wǎng)購買家賣家不在一個城市，消費者如何選擇購物維權訴訟管轄法院?
28.網(wǎng)絡團購被忽悠，服務貨品嚴重縮水，消費者如何維權?
29.消費者團購到偽劣產(chǎn)品，團購網(wǎng)站需與經(jīng)營者承擔連帶賠償責任
30.網(wǎng)購超標食品，消費者獲得lO倍賠償
31.網(wǎng)購“貨不對版”，退貨后還能繼續(xù)索賠其他損失嗎?
32.網(wǎng)購無中文標簽進口食品，消費者獲10倍賠償
33.網(wǎng)購虛假宣傳產(chǎn)品，消費者獲得3倍賠償
34.網(wǎng)購過程中電商價格誤導，合同雙方調(diào)解后經(jīng)營者不履行協(xié)議，消費者如何維權?
35.網(wǎng)上銷售商品定時搶購，實際結算價高于廣告價格，消費者獲得賠償
36.貨到付款的網(wǎng)購未收到產(chǎn)品，消費者未獲賠償
37.網(wǎng)購商品致使用人損害，消費者主張人身損害賠償
38.質(zhì)量小瑕疵，消費者可退貨
39.網(wǎng)購上門服務導致消費者受傷，網(wǎng)絡平臺承擔30%賠償責任
40.網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量有問題，更換新貨后消費者仍可要求7天無理由退貨
第二章快遞業(yè)務中的消費者權益保護
41.快遞服務糾紛的現(xiàn)狀是什么?
……
第三章購車消費中的消費者權益保護
第四章旅游消費中的消費者權益保護
第五章航空運輸中的消費者權益保護
第六章食品、特殊食品消費過程中的權益保護
第七章預付款消費中的消費者權益保護
第八章餐飲、賓館、娛樂消費中的消費者權益保護
下篇消費維權訴訟指導
第一章消費者維權過程中常用的法律知識
第二章產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛常見法律問題
第三章產(chǎn)品侵權糾紛常見法律問題
附錄：消費者權益保護主要法律法規(guī)名稱