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  • 商務(wù)溝通與談判

    商務(wù)溝通與談判

    謝群英，丁小芳 編

    “商務(wù)溝通與談判”是中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程。《商務(wù)溝通與…

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  • 辦公室事務(wù)管理

    辦公室事務(wù)管理

    談青 編

    《辦公室事務(wù)管理》以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，對接實際工作崗位和職業(yè)發(fā)展…

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  • 內(nèi)容紅利：互聯(lián)網(wǎng)時代，流量、用戶與收益激增的秘訣

    內(nèi)容紅利：互聯(lián)網(wǎng)時代，流量、用戶與收益激增的秘訣

    郭春光，李偉東 著

    有價值的內(nèi)容，才是營銷成功的關(guān)鍵。社會化媒體時代，如何創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容？…

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  • 世界百國商務(wù)文化大觀

    世界百國商務(wù)文化大觀

    潘相陽，袁磊 著

    本書著重從文化角度分析和總結(jié)世界諸多國家的商務(wù)活動和禮儀的特點，幫助讀者…

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  • 門店銷售與服務(wù)技巧

    門店銷售與服務(wù)技巧

    尹微微 編

    《門店銷售與服務(wù)技巧》簡要而系統(tǒng)地闡述了連鎖經(jīng)營企業(yè)門店銷售管理的理論精…

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  • 新編秘書實訓(xùn)（第2版）

    新編秘書實訓(xùn)（第2版）

    葛紅巖 編

    《新編秘書實訓(xùn)（第2版）》從現(xiàn)代秘書職業(yè)崗位（群）的行動領(lǐng)域分析出發(fā)，參…

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  • 商品學(xué)實務(wù)項目化教程

    商品學(xué)實務(wù)項目化教程

    張世海 編

    《商品學(xué)實務(wù)項目化教程》主要內(nèi)容包括：認(rèn)識商品體與功效、感受商品質(zhì)量、認(rèn)…

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  • 商務(wù)談判

    商務(wù)談判

    高玉清，孫建 編

    本書采用任務(wù)驅(qū)動法，為學(xué)生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，圍繞任務(wù)展…

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  • 視覺會議：應(yīng)用視覺工具促進(jìn)團(tuán)隊溝通、決策與執(zhí)行（典藏版）

    視覺會議：應(yīng)用視覺工具促進(jìn)團(tuán)隊溝通、決策與執(zhí)行（典藏版）

    [美] David Sibbet（大衛(wèi)·西貝特） 著…

    當(dāng)人們在工作中采用視覺方法時，他們會有更好的構(gòu)想和更好的決策，也會更堅定…

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  • 國際商務(wù)談判：理論、案例分析與實踐（第四版）

    國際商務(wù)談判：理論、案例分析與實踐（第四版）

    白遠(yuǎn) 著

    本教材分為三大部分。理論部分：融合了國內(nèi)外經(jīng)典的談判理論，從談判動因、談…

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  • 商務(wù)談判（第3版）

    商務(wù)談判（第3版）

    馮華亞，張錫東，馬干朝，周堃 編

    馮華亞主編的《商務(wù)談判（第3版）》從實踐出發(fā)，以必要的商務(wù)談判理論為依據(jù)…

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  • 世界500強的談判內(nèi)訓(xùn)課

    世界500強的談判內(nèi)訓(xùn)課

    李煜萍，張國軍 著

    談判是企業(yè)快速發(fā)展中最重要的一門必修課?！妒澜?00強的談判內(nèi)訓(xùn)課》分為上…

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  • 商務(wù)談判

    商務(wù)談判

    權(quán)麗，陳文靜，梁昊，王志剛 編

    《商務(wù)談判/“十三五”職業(yè)教育規(guī)劃教材》為普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材…

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  • 實用商務(wù)禮儀

    實用商務(wù)禮儀

    馬春蓮，王震，戴明 編

    《實用商務(wù)禮儀》充分綜合了商務(wù)禮儀所涉及的各個方面，突出實用性、操作性與…

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  • 國際商務(wù)談判（第三版）

    國際商務(wù)談判（第三版）

    劉宏，劉慧燕，白樺 編

    《國際商務(wù)談判（第三版）》緊緊以國際商務(wù)談判為軸心，將談判理論及相關(guān)知識…

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  • 商務(wù)談判（第3版）

    商務(wù)談判（第3版）

    李爽，于湛波 編

    《商務(wù)談判（第3版）》是清華大學(xué)出版社組織編寫的一套全國統(tǒng)編教材中的一本…

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  • 社會化商務(wù)發(fā)展與典型案例分析

    社會化商務(wù)發(fā)展與典型案例分析

    陶曉波 著

    作為一種新型的電子商務(wù)形態(tài)，社會化商務(wù)正在蔚然興起、蓬勃發(fā)展?！渡鐣獭?/p>

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  • 客戶服務(wù)實務(wù)

    客戶服務(wù)實務(wù)

    王鑫 編

    《國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫：客戶服務(wù)實務(wù)》是“十二五”職業(yè)教育…

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  • 圖解服務(wù)的細(xì)節(jié)031：店鋪服務(wù)體驗師報告

    圖解服務(wù)的細(xì)節(jié)031：店鋪服務(wù)體驗師報告

    [日] 本多正克 著；張舒鵬 譯

    作者被人稱為“日本最頂級的服務(wù)體驗師（mystery shopper）”?！胺?wù)體驗師…

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  • 商務(wù)談判

    商務(wù)談判

    楊群祥 著

    《國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫：商務(wù)談判》是高等職業(yè)教育市場營銷專…

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  • 秘書禮儀

    秘書禮儀

    楊劍宇 著

    《秘書禮儀》為高校秘書學(xué)本科系列教材之一，是秘書學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)課教材。在吸…

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  • 國際商務(wù)（第2版）

    國際商務(wù)（第2版）

    王煒瀚，王健，梁蓓 等 編

    什么是國際商務(wù)？中國的國際商務(wù)呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢？該書以明晰國際商務(wù)的學(xué)…

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  • 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

    商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

    李歆 編

    本教材是根據(jù)商務(wù)禮儀必須圍繞一個主題進(jìn)行，且它的工作組成必須依照嚴(yán)格合理…

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  • 航空服務(wù)禮儀與化妝

    航空服務(wù)禮儀與化妝

    民航教程編委會 編

    《航空服務(wù) 禮儀與化妝》主要全面系統(tǒng)地介紹了航空服務(wù)禮儀的相關(guān)知識，主要…

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  • 秘書理論與實務(wù)（第二版）

    秘書理論與實務(wù)（第二版）

    楊群歡，李強華 編

    《秘書理論與實務(wù)（第2版教育部職業(yè)院校文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會規(guī)劃教材）…

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  • 國際商務(wù)管理（第五版）

    國際商務(wù)管理（第五版）

    張海東 著

    本書根據(jù)當(dāng)代國際商務(wù)活動的特點，以企業(yè)的國際化經(jīng)營為線索，就國際商務(wù)的理…

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  • 商務(wù)禮儀

    商務(wù)禮儀

    楊秀麗 編

    中國素以“禮儀之邦”著稱于世。講“禮”重“儀”是我國世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，…

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  • 企業(yè)常用財務(wù)文書寫作技巧與制度范本

    企業(yè)常用財務(wù)文書寫作技巧與制度范本

    陳微 著

    財務(wù)工作是企業(yè)運營的核心與關(guān)鍵，而規(guī)范的財務(wù)文書、健全的財務(wù)制度、實用的…

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  • 現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）

    現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）

    孫毅，萬海霞 著

    《現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第2版）》系統(tǒng)、全面地介紹商務(wù)活動中所涉及的禮儀，分為商…

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  • 國際商務(wù)談判：理論、案例分析與實踐（英文版第四版）

    國際商務(wù)談判：理論、案例分析與實踐（英文版第四版）

    白遠(yuǎn) 著

    本教材分為三大部分。理論部分：融合了國內(nèi)外經(jīng)典的談判理論，從談判動因、談…

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  • 葡萄酒商務(wù)禮儀一本通

    葡萄酒商務(wù)禮儀一本通

    [韓] 金基財 著；李香善 譯

    前些年，葡萄酒在韓國還不是大眾化的商品，大部分人認(rèn)為只有高端人士才會喝葡…

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  • 國際商務(wù)談判（第二版）

    國際商務(wù)談判（第二版）

    肖文萍 編

    《國際商務(wù)談判（第二版）》特點：1.在內(nèi)容安排上按活動劃分，共分為三個活動…

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  • 國際管理（第8版）

    國際管理（第8版）

    海倫·德雷斯凱 著；周路路 等 譯

    本書探討國際化背景下的管理行為，強調(diào)文化變量是怎樣和其他國家因素與國際因…

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  • 實時在線客戶服務(wù)理論與應(yīng)用研究

    實時在線客戶服務(wù)理論與應(yīng)用研究

    黃正偉，何偉軍 編

    本書通過對服務(wù)質(zhì)量管理理論和方法的梳理，系統(tǒng)介紹了服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)理論和…

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  • 商務(wù)談判（第二版）

    商務(wù)談判（第二版）

    張強，楊明娜，傅劍波 著

    本書在總結(jié)國內(nèi)近20年商務(wù)談判教材體系設(shè)置經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者參與國際合…

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  • 服裝生意賺錢的秘密

    服裝生意賺錢的秘密

    盧鐘鳴 著

    地攤怎么擺？門店怎么開？無店鋪服裝生意怎么經(jīng)營？批發(fā)檔口有哪些門道？如何…

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  • 客戶關(guān)系管理

    客戶關(guān)系管理

    曾玉湘，陳建華，張小桃 編

    客戶關(guān)系管理是企業(yè)贏得長久競爭優(yōu)勢的根本，如何進(jìn)行卓有成效的客戶關(guān)系管理…

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  • Google工作整理術(shù)

    Google工作整理術(shù)

    [美] 道格拉斯·梅里爾，[美] 詹姆斯&…

    每天，當(dāng)你坐在辦公桌前，大量信息蜂擁而來，迅速占據(jù)了你大腦中記憶儲蓄的有…

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  • 商務(wù)禮儀：基于國際視野

    商務(wù)禮儀：基于國際視野

    葉明 著

    《商務(wù)禮儀：基于國際視野/普通高等院校公共基礎(chǔ)課程系列教材》的結(jié)構(gòu)是在文…

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  • 從零開始學(xué)公文寫作

    從零開始學(xué)公文寫作

    王健平 著

    《從零開始學(xué)公文寫作》分為8章，第1章概述公文寫作的常識，從公文的價值和意…

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