浙江省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試同步練習(xí)題庫(kù)（2014年新版教材適用）

第一編 《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》
第一章 導(dǎo)游概述
第二章 導(dǎo)游服務(wù)工作程序
第三章 旅游者個(gè)別要求的處理
第四章 旅游事故及問(wèn)題的預(yù)防與處理
第五章 導(dǎo)游服務(wù)技能
第六章 導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)
第二編 《浙江導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》
第一章 浙江地理與歷史
第二章 浙江旅游與文化
第三章 浙江民族、民俗與民間藝術(shù)
第四章 浙江風(fēng)物特產(chǎn)與美食
第五章 浙江著名景點(diǎn)詩(shī)詞、楹聯(lián)、游記選讀
第六章 杭州旅游
第七章 嘉興、湖州旅游
第八章 寧波、舟山旅游
第九章 紹興、臺(tái)州旅游
第十章 溫州、麗水旅游
第十一章 金華、衢州旅游
第三編 《旅游政策與法規(guī)》
第一章 旅游的法律調(diào)整與政策調(diào)整
第二章 中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系
第三章 我國(guó)的基本國(guó)策與外交政策
第四章 行業(yè)價(jià)值觀與文明旅游
第五章 旅游標(biāo)準(zhǔn)
第六章 民事基本法律制度
第七章 市場(chǎng)規(guī)制法律制度
第八章 旅游者權(quán)利與義務(wù)
第九章 旅游服務(wù)合同
第十章 旅游規(guī)劃和促進(jìn)
第十一章 旅行社法律制度
第十二章 導(dǎo)游與領(lǐng)隊(duì)人員法律制度
第十三章 出境入境管理法律制度
第十四章 旅游安全法律制度
第十五章 旅游資源管理與保護(hù)法律制度
第十六章 旅游飯店法律制度
第十七章 旅游市場(chǎng)監(jiān)管法律制度
第四編 《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》
第一章 中國(guó)歷史文化
第二章 中國(guó)民族民俗
第三章 中國(guó)自然旅游景觀
第四章 中國(guó)古典園林
第五章 中國(guó)古代建筑
第六章 中國(guó)四大宗教
第七章 中國(guó)飲食文化
第八章 中國(guó)著名風(fēng)物特產(chǎn)與大型節(jié)慶活動(dòng)
參考文獻(xiàn)