注冊 | 登錄讀書好，好讀書，讀好書！
讀書網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置： 首頁出版圖書生活時尚旅游旅游理論/旅游實務(wù)旅游服務(wù)禮儀

旅游服務(wù)禮儀

旅游服務(wù)禮儀

定　價：￥25.00

作　者： 楊紅霞
出版社： 清華大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽： 高職高專教材 教材 旅游
ISBN： 9787302405764 出版時間： 2015-11-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 187 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　楊紅霞主編的《旅游服務(wù)禮儀》結(jié)合國際旅游業(yè) 發(fā)展的新形勢和新特點(diǎn)，按照高等職業(yè)教育旅游管理 專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行編寫。本書注重教學(xué) 內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，注重旅游服務(wù)的工作過程和 崗位特色，采用新穎統(tǒng)一的格式化體例分禮儀常識、 個人禮儀和服務(wù)禮儀三個模塊詳細(xì)介紹了三十個任務(wù) ，各任務(wù)包括“任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)描述、任務(wù)準(zhǔn)備、背 景知識、實訓(xùn)內(nèi)容、趣味常識”等項目，注重學(xué)生技 能和素質(zhì)的培養(yǎng)。本書適合高職高專旅游類專業(yè)作為教材使用，同 時適合旅游行業(yè)從業(yè)人員參考。

作者簡介

暫缺《旅游服務(wù)禮儀》作者簡介

圖書目錄

模塊一  禮儀常識
  任務(wù)1  了解禮儀常識
模塊二  個人禮儀
  任務(wù)2  個人色彩定位
  任務(wù)3  儀容禮儀
  任務(wù)4  發(fā)形設(shè)計
  任務(wù)5  肢體修飾
  任務(wù)6  服飾搭配
  任務(wù)7  體態(tài)禮儀
  任務(wù)8  手勢禮儀
  任務(wù)9  表情禮儀
模塊三  服務(wù)禮儀
  任務(wù)10  稱呼禮儀
  任務(wù)11  介紹禮儀
  任務(wù)12  握手禮儀
  任務(wù)13  致意禮儀
  任務(wù)14  鞠躬禮儀
  任務(wù)15  引領(lǐng)禮儀
  任務(wù)16  問候禮儀
  任務(wù)17  致謝禮儀
  任務(wù)18  贊美禮儀
  任務(wù)19  電話禮儀
  任務(wù)20  投訴處理
  任務(wù)21  餐飲服務(wù)禮儀
  任務(wù)22  中餐用餐禮儀
  任務(wù)23  西餐用餐禮儀
  任務(wù)24  酒水禮儀
  任務(wù)25  住宿服務(wù)禮儀
  任務(wù)26  乘機(jī)服務(wù)禮儀
  任務(wù)27  火車服務(wù)禮儀
  任務(wù)28  汽車服務(wù)禮儀
  任務(wù)29  郵輪服務(wù)禮儀
  任務(wù)30  消費(fèi)休閑禮儀
參考文獻(xiàn)

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書網(wǎng) www.afriseller.com 2005-2026, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號