汽車配件管理

第1章 概論
1．1 汽車工業(yè)和汽車市場(chǎng)的發(fā)展
1．1．1 蒸汽汽車的誕生
1．1．2 第一輛內(nèi)燃機(jī)汽車的誕生
1．1．3 中國(guó)汽車簡(jiǎn)史
1．2 汽車配件市場(chǎng)的發(fā)展與現(xiàn)狀
1．2．1 汽車配件的概念和定義
1．2．2 中國(guó)汽車零部件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
1．2．3 汽車零部件產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題
1．2．4 中國(guó)汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
1．2．5 中國(guó)汽車零部件行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型
第2章 汽車配件相關(guān)常識(shí)
2．1 安全常識(shí)
2．1．1 消防安全常識(shí)
2．1．2 危險(xiǎn)商品安全經(jīng)營(yíng)常識(shí)
2．2 汽車配件類型
2．3 汽車配件行業(yè)術(shù)語(yǔ)
2．4 汽車零部件的編號(hào)規(guī)則
2．4．1 汽車零部件相關(guān)術(shù)語(yǔ)
2．4．2 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、車架編號(hào)規(guī)則
2．4．3 汽車零部件號(hào)的編制原則
2．4．4 汽車零部件號(hào)的編號(hào)規(guī)則
2．4．5 汽車零部件配置英文代號(hào)
2．5 汽車配件目錄檢索
2．5．1 檢索查詢注意事項(xiàng)
2．5．2 汽車配件檢索方法
第3章 汽車結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)
3．1 概述
3．2 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)
3．2．1 發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理
3．2．2 發(fā)動(dòng)機(jī)的總體構(gòu)造
3．3 汽車底盤
3．3．1 汽車傳動(dòng)系
3．3．2 汽車行駛系
3．3．3 汽車轉(zhuǎn)向系
3．3．4 汽車制動(dòng)系
3．4 汽車車身
3．4．1 車身的功用與組成
3．4．2 車身的類型
3．5 電氣設(shè)備
第4章 汽車常見易損件和常用材料
4．1 汽車常見易損件
4．1．1 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)配件與易損件
4．1．2 底盤配件與易損件
4．1．3 車身配件易損件
4．1．4 汽車電氣儀表及相關(guān)配件與易損件
4．2 汽車燃油
4．2．1 車用汽油
4．2．2 車用柴油
4．3 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油
4．3．1 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的性能特點(diǎn)
4．3．2 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的規(guī)格
4．4 齒輪油與潤(rùn)滑油
4．4．1 齒輪油
4．4．2 潤(rùn)滑脂
4．5 汽車工作液
4．5．1 制動(dòng)液
4．5．2 冷卻液
4．5．3 自動(dòng)變速器油
4．5．4 汽車液壓油
第5章 汽車配件市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
5．1 配件市場(chǎng)調(diào)查
5．1．1 調(diào)查的概念
5．1．2 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
5．1．3 汽車配件市場(chǎng)調(diào)查的步驟
5．1．4 市場(chǎng)調(diào)查的方法
5．2 汽車配件市場(chǎng)預(yù)測(cè)
5．2．1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念
5．2．2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)遵循的原則
5．2．3 汽車配件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容
5．2．4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般步驟
5．2．5 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
第6章 汽車配件目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷與策略
6．1 汽車配件目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
6．1．1 汽車配件市場(chǎng)細(xì)分
6．1．2 汽車配件市場(chǎng)營(yíng)銷策略
6．2 汽車配件營(yíng)銷組合策略
6．2．1 汽車配件產(chǎn)品策略
6．2．2 汽車配件定價(jià)策略
6．2．3 汽車配件銷售渠道
6．2．4 汽車配件促銷策略
第7章 汽車配件訂貨管理
7．1 汽車配件訂貨管理基本知識(shí)
7．1．1 Just in time（JIT）理論
7．1．2 影響零件流通級(jí)別的因素
7．1．3 存貨管理
7．1．4 汽車配件訂貨管理的概念及作用
7．2 汽車配件訂貨程序
7．2．1 汽車配件訂貨流程
7．2．2 庫(kù)存補(bǔ)充件訂貨程序
7．2．3 即購(gòu)即銷（急需）配件訂貨程序
7．3 汽車配件采購(gòu)業(yè)務(wù)
7．3．1 采購(gòu)業(yè)務(wù)的意義
7．3．2 采購(gòu)的原則和方式
7．3．3 對(duì)采購(gòu)人員的基本要求
7．3．4 進(jìn)貨渠道
7．3．5 進(jìn)貨業(yè)務(wù)的程序
7．4 汽車配件鑒別與驗(yàn)收
7．4．1 配件質(zhì)量管理的重要性
7．4．2 配件鑒別和驗(yàn)收的方法
第8章 汽車配件倉(cāng)儲(chǔ)管理
8．1 儲(chǔ)管理的基本概念
8．1．1 倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念
8．1．2 倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容
8．1．3 倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則
8．1．4 倉(cāng)儲(chǔ)管理的對(duì)象
8．1．5 汽車配件倉(cāng)儲(chǔ)的作用和任務(wù)
8．2 汽車配件入庫(kù)程序
8．3 汽車配件倉(cāng)庫(kù)管理
8．3．1 配件倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃
8．3．2 倉(cāng)庫(kù)單據(jù)的管理
8．3．3 配件的存放和管理
8．3．4 典型的配件管理方法
8．4 汽車配件出庫(kù)程序
8．5 倉(cāng)儲(chǔ)零件盤點(diǎn)
8．5．1 盤點(diǎn)的原則
8．5．2 盤存的內(nèi)容
8．5．3 盤存的方法
8．5．4 盤存結(jié)果及處理
8．6 汽車配件倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)管理
8．6．1 汽車配件保本期管理方法及應(yīng)用
8．6．2 汽車配件合理儲(chǔ)備量的確定
第9章 汽車配件銷售
9．1 汽車配件銷售特性
9．2 對(duì)汽車配件銷售人員的基本要求
9．3 汽車配件銷售流程
9．4 汽車配件銷售技巧
9．4．1 客戶需求及心理分析
9．4．2 商品介紹的FAB法
9．4．3 抓住成交機(jī)會(huì)
9．5 汽車配件索賠
第10章 汽車配件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
10．1 計(jì)算機(jī)技術(shù)在汽車配件管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
10．1．1 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)
10．1．2 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
10．1．3 汽車配件管理軟件
10．2 汽車配件庫(kù)房管理系統(tǒng)
10．2．1 汽車配件庫(kù)房管理系統(tǒng)典型案例
10．2．2 汽車配件管理系統(tǒng)應(yīng)用注意事項(xiàng)
10．3 汽車配件電子商務(wù)
10．3．1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
10．3．2 電子商務(wù)的基本知識(shí)
10．3．3 電子商務(wù)的分類
10．3．4 電子商務(wù)的應(yīng)用特性
10．3．5 電子商務(wù)的功能
10．3．6 電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)
10．3．7 汽車配件的電子商務(wù)應(yīng)用
附錄A：汽車行業(yè)英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)
附錄B：（規(guī)范性附錄）汽車產(chǎn)品零部件編號(hào)中的組號(hào)和分組號(hào)
附錄C：（規(guī)范性附錄）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征代號(hào)
參考文獻(xiàn)