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汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)

汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥47.00

作　者： 常興華 著
出版社： 中國(guó)鐵道出版社
叢編項(xiàng)： 國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)成果系列教材
標(biāo)　簽： 暫缺

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ISBN： 9787113211776 出版時(shí)間： 2016-04-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 216 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是一本“以能力為本位”的新型汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)教材，其突破傳統(tǒng)汽車營(yíng)銷教材知識(shí)體系，在不改變汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)核心知識(shí)的前提下對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了重組，力求實(shí)現(xiàn)理論為實(shí)踐做基石、實(shí)踐對(duì)理論進(jìn)行提升的目標(biāo)，注重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力。主要內(nèi)容包括客戶開發(fā)、接近客戶、客戶接待、客戶需求分析、車輛展示與介紹、異議處理、報(bào)價(jià)成交、交車服務(wù)、售后跟蹤和汽車銷售延伸服務(wù)等十個(gè)項(xiàng)目?！镀嚑I(yíng)銷實(shí)務(wù)》適合中等職業(yè)學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)及相關(guān)專業(yè)選用，也適合作為汽車營(yíng)銷在職人員的工作實(shí)踐指導(dǎo)用書或汽車營(yíng)銷類職業(yè)資格考試參考用書。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

項(xiàng)目一 客戶開發(fā)
活動(dòng)一 尋找客戶
活動(dòng)二 客戶篩選
活動(dòng)三 客戶跟進(jìn)
項(xiàng)目二 接近客戶
活動(dòng)一 接近客戶前的準(zhǔn)備
活動(dòng)二 約見客戶
活動(dòng)三 接近客戶
項(xiàng)目三 客戶接待
活動(dòng)一 客戶接待規(guī)范
活動(dòng)二 來(lái)電、來(lái)店客戶的管理
項(xiàng)目四 客戶需求分析
活動(dòng)一 識(shí)別客戶需求
活動(dòng)二 確定客戶需求分析的內(nèi)容
活動(dòng)三 客戶需求分析的技巧
項(xiàng)目五 車輛展示與介紹
活動(dòng)一 靜態(tài)車輛展示和介紹
活動(dòng)二 試乘試駕
項(xiàng)目六 異議處理
活動(dòng)一 識(shí)別客戶異議類型和原因
活動(dòng)二 處理客戶異議的技巧
項(xiàng)目七 報(bào)價(jià)成交
活動(dòng)一 報(bào)價(jià)議價(jià)
活動(dòng)二 答約成交
項(xiàng)目八 交車服務(wù)
活動(dòng)一 交車前的準(zhǔn)備
活動(dòng)二 交車服務(wù)的工作內(nèi)容
項(xiàng)目九 售后跟蹤
活動(dòng)一 跟蹤服務(wù)
活動(dòng)二 客戶投訴處理
項(xiàng)目十 汽車銷售延伸服務(wù)
活動(dòng)一 汽車消費(fèi)貸款
活動(dòng)二 汽車銷售代理服務(wù)
參考文獻(xiàn)

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