汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠

第1章 汽車(chē)保險(xiǎn)概述
1．1 汽車(chē)使用風(fēng)險(xiǎn)
1．1．1 車(chē)輛自身風(fēng)險(xiǎn)
1．1．2 車(chē)輛使用責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
1．1．3 其他使用風(fēng)險(xiǎn)
1．2 汽車(chē)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)
1．2．1 保險(xiǎn)概念
1．2．2 常用保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)
1．2．3 汽車(chē)保險(xiǎn)概念
1．3 汽車(chē)保險(xiǎn)合同
1．3．1 保險(xiǎn)合同特征
1．3．2 保險(xiǎn)合同的形式
1．3．3 保險(xiǎn)合同的主體與客體
1．3．4 保險(xiǎn)合同內(nèi)容
1．3．5 保險(xiǎn)合同的訂立與生效
1．3．6 保險(xiǎn)合同的履行
1．3．7 保險(xiǎn)合同的解除與終止
1．3．8 保險(xiǎn)合同的解釋原則和爭(zhēng)議處理
1．4 汽車(chē)保險(xiǎn)原則
1．4．1 保險(xiǎn)利益原則
1．4．2 最大誠(chéng)信原則
1．4．3 近因原則
1．4．4 損失補(bǔ)償原則
1．4．5 代位原則
1．4．6 分?jǐn)傇瓌t
1．5 汽車(chē)保險(xiǎn)公司與中介
1．5．1 保險(xiǎn)公司
1．5．2 保險(xiǎn)中介
第2章 汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品
2．1 車(chē)險(xiǎn)概述
2．1．1 購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)的必要性
2．1．2 我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)種框架
2．1．3 交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的關(guān)系
2．2 交強(qiáng)險(xiǎn)
2．2．1 交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施
2．2．2 交強(qiáng)險(xiǎn)條款規(guī)定
2．2．3 交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率規(guī)定
2．3 商業(yè)險(xiǎn)
2．3．1 常見(jiàn)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種
2．3．2 第三者責(zé)任險(xiǎn)
2．3．3 汽車(chē)損失保險(xiǎn)
2．3．4 車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)
2．3．5 全車(chē)盜搶險(xiǎn)
2．3．6 附加險(xiǎn)
第3章 汽車(chē)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)
3．1 投保實(shí)務(wù)
3．1．1 保險(xiǎn)公司的選擇
3．1．2 保障方案的選擇
3．1．3 購(gòu)買(mǎi)渠道的選擇
3．1．4 填寫(xiě)投保單
3．1．5 交納保險(xiǎn)費(fèi)
3．1．6 等待保險(xiǎn)公司的審核
3．1．7 領(lǐng)取保險(xiǎn)單證
3．1．8 退保、批改與續(xù)保
3．2 注意事項(xiàng)
3．2．1 投保前的注意事項(xiàng)
3．2．2 投保中的注意事項(xiàng)
3．2．3 投保后的注意事項(xiàng)
第4章 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠
4．1 索賠實(shí)務(wù)
4．1．1 車(chē)險(xiǎn)索賠程序
4．1．2 被保險(xiǎn)人索賠時(shí)需要提供的單證
4．1．3 被保險(xiǎn)人的索賠權(quán)益
4．1．4 索賠注意事項(xiàng)
4．1．5 索賠時(shí)常見(jiàn)的免賠情況
4．1．6 索賠遭拒絕的常見(jiàn)情況
4．1．7 索賠中的投訴
4．1．8 索賠中的爭(zhēng)議處理
4．2 查勘與定損
4．2．1 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠概述
4．2．2 現(xiàn)場(chǎng)查勘準(zhǔn)備
4．2．3 現(xiàn)場(chǎng)查勘目的
4．2．4 現(xiàn)場(chǎng)查勘方法
4．2．5 現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)
4．2．6 車(chē)輛損失評(píng)估
4．2．7 人身傷亡費(fèi)用的確定
4．2．8 其他財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估
4．2．9 施救費(fèi)用核算
4．2．1 0殘值處理
4．3 事故處理
4．3．1 輕微交通事故的快速處理步驟
4．3．2 不適用交通事故快速處理的情形
4．3．3 輕微交通事故快速處理現(xiàn)場(chǎng)記錄書(shū)
4．3．4 輕微交通事故的責(zé)任認(rèn)定
4．3．5 車(chē)輛刮擦事故的6個(gè)注意事項(xiàng)
第5章 典型案例分析
5．1 車(chē)輛損失案例
5．1．1 標(biāo)的車(chē)輛因倒車(chē)導(dǎo)致?lián)p失的案例
5．1．2 標(biāo)的車(chē)輛因轉(zhuǎn)彎導(dǎo)致?lián)p失的案例
5．1．3 標(biāo)的車(chē)輛因碰撞起火導(dǎo)致?lián)p失的案例
5．1．4 標(biāo)的車(chē)輛因托底導(dǎo)致?lián)p失的案例
5．1．5 標(biāo)的車(chē)輛因發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致?lián)p失的案例
5．1．6 標(biāo)的車(chē)輛因自燃導(dǎo)致?lián)p失的案例
5．1．7 標(biāo)的車(chē)輛因被劃傷導(dǎo)致?lián)p失的案例
5．1．8 標(biāo)的車(chē)輛因雹災(zāi)導(dǎo)致?lián)p失的案例
5．1．9 標(biāo)的車(chē)輛因被盜竊導(dǎo)致?lián)p失的案例
5．1．10 標(biāo)的車(chē)輛因玻璃破碎導(dǎo)致?lián)p失的案例
5．2 第三者損失案例
5．2．1 交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)賠付案例
5．2．2 駕車(chē)撞自家人案例
5．2．3 駕駛員下車(chē)被撞案例
5．2．4 撞死無(wú)名氏案例
5．2．5 第三者人傷費(fèi)用計(jì)算案例
5．2．6 掛車(chē)超載壓壞橋案例
5．2．7 第三者車(chē)庫(kù)卷簾門(mén)損壞案例
5．2．8 第三者漫天要價(jià)案例
5．2．9 路燈桿損壞案例
5．2．10 汽車(chē)撞狗案例
5．3 其他案例
5．3．1 車(chē)上貨物損失案例
5．3．2 事故施救費(fèi)用案例
5．3．3 事故減值損失案例
5．3．4 新增設(shè)備損失案例
5．3．5 不計(jì)免賠條款案例
5．3．6 車(chē)輛質(zhì)量糾紛案例
5．3．7 重復(fù)保險(xiǎn)賠償案例
5．3．8 權(quán)利代位求償案例
5．3．9 無(wú)證駕駛肇事案例
5．3．10 無(wú)過(guò)錯(cuò)致?lián)p害案例
附錄 汽車(chē)保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)目錄
參考文獻(xiàn)