新社會化學習：通過社交媒體促進組織轉(zhuǎn)型（第2版）

第1 章 接觸與交流 1
工作場所變了 5
什么是社會化學習 9
從理論到實踐 16
工作中的四個變化 20
這是學習嗎 35
如何應對挑戰(zhàn) 41
下一個階段 52
形成決定 53
第2 章 在“旅途”中開始 59
搞清楚你的挑戰(zhàn)是什么 67
確定其中受益于員工的是什么 70
與合作伙伴和利益相關者接觸 76
抓住可快速制勝的機遇 80
啟動、精選并激發(fā)活動 84
發(fā)揮領頭羊作用 91
區(qū)分利益 94
制定使用指南和“道路法規(guī)” 99
充當積極、顯眼的范例 100
衡量重要的事 105
信任，同時分享、分享、再分享 108
第3 章 轉(zhuǎn)變和參與 113
制定遠大目標 117
戰(zhàn)略1：邀請人們步入舞池 118
戰(zhàn)略2：始終不忘找回你的時間 123
戰(zhàn)略3：培養(yǎng)社區(qū)感 131
戰(zhàn)略4：識別價值標桿 139
戰(zhàn)略5：確保大家能駕馭數(shù)字技術 148
戰(zhàn)略6：著重于集體智慧的增長 151
戰(zhàn)略7：大聲工作 160
戰(zhàn)略8：贏得和建立信任 163
戰(zhàn)略9：利用豐富的媒介來直視大家的眼睛 167
戰(zhàn)略10：管理內(nèi)容以集中精力 176
第4 章 永不放棄 179
我們都有犯錯誤的時候 184
不要低估文化的力量 186
不要過分關注工具 188
不要懷疑你的員工 198
不要固守傳統(tǒng)信息分享方式，要形成你的特色 202
不要輕易做出選擇 204
不要追求完美 206
不要畏首畏尾 208
不要讓失敗定義你的工作 210
第5 章 分析前景和回報 212
拋開過去，展望未來 215
輕量化分析 222
分析1：洞察力 223
分析2：敬業(yè)度 230
分析3：關聯(lián)性 235
分析4：財政瘦身 237
分析5：沖擊力 243
分析6：影響 246
分析7：注意力 250
分析8：能力 255
分析9：改變 263
分析10：填補空洞 266
第6 章 重塑個人學習 273
有意的鼓勵 275
包容性和多樣性 277
充滿激情的心 278
共同成長 280
演講者、老師、觀眾、學生 283
學習 295
建議 301
附錄 社交媒體控制 306