網(wǎng)店運營實務(wù)（第2版）

第2版前言
第1版前言
項目一 網(wǎng)店規(guī)劃
任務(wù)一 行業(yè)分析與競爭對手分析
任務(wù)二 貨源的選擇
任務(wù)三 網(wǎng)店的定位
項目二 店鋪管理
任務(wù)一 淘寶頁面設(shè)計規(guī)范
任務(wù)二 了解淘寶違規(guī)處理規(guī)則
任務(wù)三 規(guī)劃設(shè)計寶貝詳情頁
任務(wù)四 淘寶活動申請
項目三 網(wǎng)店美工設(shè)計
任務(wù)一 產(chǎn)品拍攝
任務(wù)二 圖片處理及美化
任務(wù)三 店鋪裝修
任務(wù)四 促銷海報的制作
項目四 網(wǎng)店推廣
任務(wù)一 淘寶搜索引擎優(yōu)化
任務(wù)二 直通車推廣
任務(wù)三 鉆石展位
項目五 網(wǎng)店客服管理
任務(wù)一 售前客服流程
任務(wù)二 售后客服流程
項目六 倉儲與物流
任務(wù)一 倉庫的布局設(shè)計
任務(wù)二入庫管理
任務(wù)二 商品出庫
任務(wù)四 大促物流發(fā)貨預(yù)案
項目七 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析
任務(wù)一 生意參謀基礎(chǔ)功能
任務(wù)二 生意參謀高級功能
任務(wù)三 其他數(shù)據(jù)分析工具
項目八 網(wǎng)店會員管理
任務(wù)一 維持老顧客
任務(wù)二 提升二次購買率
任務(wù)三 會員營銷
任務(wù)四 會員關(guān)系管理后臺操作
項目九 網(wǎng)店運營策略
任務(wù)一 品牌定位
任務(wù)二 差異化運營
任務(wù)三 產(chǎn)品定價
任務(wù)四 擴展銷售渠道
參考文獻(xiàn)