項(xiàng)目管理難題即效解決方案：93個(gè)良方解除項(xiàng)目管理痛點(diǎn)

第1部分 領(lǐng)導(dǎo)力――項(xiàng)目管理的藝術(shù) 1
第1章 聚焦于你的努力 2
1．1 我需要讓誰(shuí)滿意 2
1．2 如何定義項(xiàng)目成功 6
1．3 不同的人在不同的時(shí)間需求不同 11
1．4 技術(shù)上我已步入正軌，但仍未滿足需求 14
1．5 我想要重新開(kāi)始 18
1．6 我感覺(jué)孤立無(wú)援，應(yīng)該到哪里去尋求幫助 21
1．7 管理層改變了目標(biāo)，我該如何調(diào)整方向 24
1．8 我在決策上遇到了麻煩 29
1．9 發(fā)起人不愿做出決定 35
1．10 發(fā)起人的需求毫無(wú)意義 39
1．11 是什么使得項(xiàng)目重要 43
第2章 激勵(lì)大家 48
2．1 我覺(jué)得我是唯一在乎項(xiàng)目的人 48
2．2 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作興奮不起來(lái) 52
2．3 團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)疑項(xiàng)目是否值得去做 55
2．4 大家感覺(jué)他們的工作沒(méi)有得到好評(píng) 61
2．5 團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的執(zhí)行能力沒(méi)有信心 64
2．6 團(tuán)隊(duì)對(duì)計(jì)劃或時(shí)間安排并不信任 69
2．7 團(tuán)隊(duì)并不相信我能做好項(xiàng)目經(jīng)理 72
第3章 有效的溝通 77
3．1 如何獲得團(tuán)隊(duì)的信任 77
3．2 我不理解干系人的需求 82
3．3 團(tuán)隊(duì)誤解或不遵守我的工作指令 87
3．4 我與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系應(yīng)該是什么樣子 90
3．5 我與發(fā)起人的關(guān)系應(yīng)該是什么樣子 94
3．6 大家說(shuō)不知道發(fā)生了什么事情 98
3．7 我無(wú)法讓人們明白我的觀點(diǎn) 102
3．8 團(tuán)隊(duì)中有人有答案，但我得不到它 107
3．9 我怎么傳遞壞消息 111
3．10 我無(wú)法讓管理層解決問(wèn)題或爭(zhēng)端 116
3．11 老板不會(huì)聽(tīng)我的 120
3．12 我無(wú)法讓團(tuán)隊(duì)相互之間進(jìn)行有效的溝通 125
第4章 駕馭人們的挑戰(zhàn) 134
4．1 辦公室政治正在扼殺我 134
4．2 發(fā)起人不相信我或者不充分授權(quán) 138
4．3 團(tuán)隊(duì)成員增加估算 143
4．4 某些團(tuán)隊(duì)成員缺乏必要的技能 147
4．5 其他項(xiàng)目不斷在獵取我的資源 151
4．6 我的團(tuán)隊(duì)并不是真正意義上的團(tuán)隊(duì) 154
4．7 團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了更多的時(shí)間在爭(zhēng)論而非工作 159
4．8 過(guò)多的責(zé)備 165
4．9 周?chē)娜硕加斜澈蟮膭?dòng)機(jī) 169
4．10 管理上我事無(wú)巨細(xì) 173
第2部分 管理學(xué)――項(xiàng)目管理的科學(xué) 178
第5章 處理項(xiàng)目約束、假設(shè)和范圍 179
5．1 我們承擔(dān)了太多的工作 179
5．2 一切都變了，我需要重新設(shè)置目標(biāo)與期望值 183
5．3 我們沒(méi)有需要的資源 186
5．4 干得不錯(cuò)，就是項(xiàng)目超支了 190
5．5 干得不錯(cuò)，就是未按時(shí)完成任務(wù) 195
5．6 我們能夠按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成任務(wù)，但項(xiàng)目并不完美 200
5．7 我的項(xiàng)目終點(diǎn)是一個(gè)移動(dòng)的靶子 204
5．8 項(xiàng)目的一部分沒(méi)有結(jié)束的終點(diǎn) 209
5．9 項(xiàng)目需求始終在變 212
第6章 構(gòu)建和交付需求 217
6．1 項(xiàng)目發(fā)起人告訴我要做什么，但沒(méi)有足夠的細(xì)節(jié) 217
6．2 我們以錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)結(jié)束項(xiàng)目 221
6．3 我們具備的工作技術(shù)是錯(cuò)誤的 226
6．4 設(shè)計(jì)符合了需求，但并不滿足項(xiàng)目目標(biāo) 229
6．5 除了完成任務(wù)，如何衡量質(zhì)量 233
6．6 需求變化導(dǎo)致的返工使團(tuán)隊(duì)備受挫折 236
6．7 項(xiàng)目的性能規(guī)范不清晰 240
6．8 我們?cè)谖臋n編制上花費(fèi)了太多的時(shí)間 243
6．9 發(fā)起人抱怨文檔和培訓(xùn)實(shí)施都不夠充分 247
第7章 編制計(jì)劃 251
7．1 我不明白為什么我們需要計(jì)劃如此多的內(nèi)容 251
7．2 我如何把一個(gè)項(xiàng)目分解成更小的部分 255
7．3 所有的事情都是最高優(yōu)先級(jí) 258
7．4 一定有人這樣做過(guò)，我在哪里可以找到更多的信息 262
7．5 我不知道如何估算這項(xiàng)工作要花多長(zhǎng)時(shí)間完成 268
7．6 這個(gè)項(xiàng)目管理軟件幫不了我 273
7．7 我的日程安排完全不現(xiàn)實(shí) 277
7．8 我很難說(shuō)什么是重要的（關(guān)鍵路徑） 283
7．9 我做了一些錯(cuò)誤的假設(shè) 292
7．10 公司的項(xiàng)目管理流程并不適合我 298
7．11 事事都是緊急的，我始終落后 302
7．12 糟糕！我忘了一大塊需要完成的工作 306
7．13 我們沒(méi)有備選計(jì)劃 311
7．14 每當(dāng)我提出一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度安排，總是被要求壓縮 315
第8章 人員的日常管理 320
8．1 會(huì)議是在浪費(fèi)時(shí)間 320
8．2 供應(yīng)商無(wú)法交貨 325
8．3 人們忽視了我的郵件 330
8．4 我可能沒(méi)有一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì) 333
8．5 我不確定需要多少流程 339
8．6 我不知道足夠的技術(shù)細(xì)節(jié)來(lái)進(jìn)行管理 343
8．7 太多的問(wèn)題需要及時(shí)處理 346
8．8 多少狀態(tài)報(bào)告才是足夠的 354
8．9 我不知道如何測(cè)試以確保事情會(huì)起作用 359
8．10 我無(wú)法與人很好地遠(yuǎn)程協(xié)作 363
8．11 我不知道如何平衡項(xiàng)目需求與團(tuán)隊(duì)需求 368
第9章 風(fēng)險(xiǎn)管理 376
9．1 如果項(xiàng)目失敗我不知道會(huì)發(fā)生什么 376
9．2 我沒(méi)想到問(wèn)題會(huì)不斷出現(xiàn) 380
9．3 我的項(xiàng)目的重要性改變了 387
9．4 我的項(xiàng)目過(guò)于依賴幾個(gè)關(guān)鍵成員 392
9．5 項(xiàng)目的某些部分超出了我的控制 395
9．6 項(xiàng)目成本比我們想象的要高得多 401
9．7 我不知道一個(gè)真正的風(fēng)險(xiǎn)是否會(huì)變成問(wèn)題 405
9．8 我怎么知道什么事情將來(lái)可能成為一個(gè)難題 409
9．9 我們應(yīng)該提前結(jié)束這個(gè)項(xiàng)目嗎 416
9．10 存在超出項(xiàng)目范圍的危機(jī) 420
編著人員 426