旅游市場營銷（第4版）

第一部分 旅游市場營銷基礎(chǔ)與方法篇
項目一 認(rèn)識旅游市場營銷
任務(wù)1 認(rèn)識旅游市場營銷的概念
任務(wù)2 了解旅游市場營銷觀念與營銷管理
項目二 判別旅游市場營銷環(huán)境
任務(wù)1 認(rèn)識旅游市場營銷環(huán)境
任務(wù)2 把握旅游市場宏觀環(huán)境
任務(wù)3 認(rèn)識旅游市場微觀環(huán)境
任務(wù)4 旅游市場營銷環(huán)境戰(zhàn)略分析
項目三 分析旅游消費者購買行為
任務(wù)1 識別旅游消費者的需求
任務(wù)2 分析旅游消費動機
任務(wù)3 探究消費者購買決策過程
項目四 實施旅游市場調(diào)查
任務(wù)1 策劃與實施旅游市場調(diào)查
任務(wù)2 分析數(shù)據(jù)和編寫調(diào)查報告
任務(wù)3 預(yù)測旅游市場趨勢
項目五 制定旅游市場營銷戰(zhàn)略與優(yōu)化營銷組合
任務(wù)1 制定旅游市場營銷戰(zhàn)略
任務(wù)2 優(yōu)化旅游市場營銷組合
項目六 細(xì)分旅游市場與旅游市場定位
任務(wù)1 細(xì)分旅游市場
任務(wù)2 選擇目標(biāo)旅游市場
任務(wù)3 明確旅游市場定位
項目七 策劃旅游產(chǎn)品與制定價格策略
任務(wù)1 認(rèn)識旅游產(chǎn)品及定價因素
任務(wù)2 策劃旅游產(chǎn)品與組合產(chǎn)品
任務(wù)3 制定旅游產(chǎn)品價格策略
項目八 旅游營銷渠道建設(shè)
任務(wù)1 認(rèn)識旅游營銷渠道
任務(wù)2 準(zhǔn)確選擇旅游中間商
任務(wù)3 制定旅游產(chǎn)品營銷渠道策略
項目九 實施旅游促銷組合策略
任務(wù)1 認(rèn)識旅游促銷組合策略
任務(wù)2 實施人員推銷和廣告營銷
任務(wù)3 建立公共關(guān)系和實施營業(yè)推廣
任務(wù)4 優(yōu)化旅游促銷組合
第二部分 旅游行業(yè)實用營銷篇
項目十 實施旅游市場營銷管理
任務(wù)1 認(rèn)識旅游市場營銷管理過程
任務(wù)2 實施旅游市場營銷組織管理
任務(wù)3 實施旅游市場營銷計劃調(diào)控
項目十一 旅游景區(qū)營銷策劃
任務(wù)1 認(rèn)識旅游景區(qū)營銷
任務(wù)2 實施旅游景區(qū)營銷策劃
任務(wù)3 塑造旅游景區(qū)品牌
項目十二 旅游飯店與餐飲營銷策劃
任務(wù)1 認(rèn)識飯店營銷
任務(wù)2 實施飯店內(nèi)部營銷
任務(wù)3 理順顧客關(guān)系
任務(wù)4 把握綠色營銷
項目十三 旅行社營銷策劃
任務(wù)1 認(rèn)識旅行社營銷
任務(wù)2 制定旅行社產(chǎn)品的價格
任務(wù)3 制定旅行社銷售渠道策略
任務(wù)4 旅行社的促銷策劃
項目十四 旅游商品開發(fā)與營銷策劃
任務(wù)1 認(rèn)識旅游商品營銷
任務(wù)2 旅游商品開發(fā)設(shè)計
任務(wù)3 旅游商品營銷策略
參考文獻(xiàn)