人際關系與溝通技巧

上篇 人的一生離不開人際關系 第一章　我們生活在社會關系中　2 第一節(jié)　為什么社會關系對我們?nèi)绱酥匾? 一、社會關系是人的本質(zhì)需要　3 二、建立社會關系是人歸屬的需要　4 三、良好的社會關系是人健康全面發(fā)展的需要　4 第二節(jié)　處理人際關系的基本原則　7 一、誠信原則　7 二、交互原則　7 三、尊重原則　7 四、互惠原則　8 五、寬容原則　8 第三節(jié)　如何構建良好的人際關系　10 一、個體交往的方法　10 二、社會交往的方法　11 三、網(wǎng)絡交往的方法　12 知識鞏固與實踐訓練　17 自我認知　19 第二章　人際交往從認識自我和他人開始　21 第一節(jié)　怎樣認識自我評價自我　23 一、自我的概念主客觀兼具　23 二、自我評價時高時低　23 三、自我的概念穩(wěn)中有變　24 第二節(jié)　如何在人際交往中管理自我形象　26 一、自我形象的重要性　26 二、自我形象六要素　27 三、自我形象管理　28 第三節(jié)　理解人與人之間的差異　32 一、人的性格類型鑒別　32 二、幾種性格類型　34 三、認知的偏差　36 知識鞏固與實踐訓練　38 自我認知　40 第三章　我們周圍的人際關系　42 第一節(jié)　親子關系　43 一、左右孩子一生的親子關系　43 二、大學生親子關系特點　44 三、與父母溝通的技巧　45 第二節(jié)　師生關系　47 一、大學師生關系特點　48 二、與老師交流的原則　49 三、與老師交流的藝術　50 第三節(jié)　同學關系　52 一、大學生同學交往的基本特點　52 二、影響大學生人際關系的主要因素　53 三、大學生人際交往的原則　55 四、大學生人際溝通技巧　56 第四節(jié)　戀愛關系　58 一、大學生的戀愛特點　58 二、學會在愛情中成長　59 三、正確面對愛情引發(fā)的困惑　61 知識鞏固與實踐訓練　63 自我認知　65 中篇　構建和諧的人際關系需要人際溝通 第四章　人們?yōu)槭裁磿ハ嘟涣鳌?8 第一節(jié)　人的成長離不開與他人的交流　69 一、人生成長的過程就是交流溝通的過程　69 二、人們通過溝通建立、發(fā)展和改善人際關系　69 三、人們通過溝通交流信息和獲得感情與思想　69 第二節(jié)　為什么人際溝通如此重要　73 一、人際溝通是傳遞和獲得信息的需要　73 二、人際溝通是改