商務口才實用教程

任務1認識商務口才1
學習目標1
導學案例1
基礎知識3
1.1口才3
1.2商務口才10
拓展閱讀19
實訓項目22
課后練習24
任務2商務口才基礎28
學習目標28
導學案例28
基礎知識29
2.1有聲語言29
2.2態(tài)勢語言39
2.3心理素質(zhì)48
拓展閱讀56
實訓項目60
課后練習63
任務3商務交際口才68
學習目標68
導學案例68
基礎知識69
3.1拜訪69
3.2接待75
3.3寒暄78
3.4介紹81
3.5交談83
3.6問答89
3.7贊美100
3.8說服105
3.9傾聽109
拓展閱讀113
實訓項目116
課后練習119
任務4求職面試口才128
學習目標128
導學案例128
基礎知識129
4.1面試的準備129
4.2面試口才的原則與技巧131
4.3面試中的自我介紹135
4.4面試中的問答137
拓展閱讀140
實訓項目142
課后練習150
任務5商務演講口才155
學習目標155
導學案例155
基礎知識156
5.1商務演講概述156
5.2命題演講160
5.3即興演講178
5.4即興演講開場藝術(shù)185
拓展閱讀191
實訓項目194
課后練習202
任務6商務談判口才208
學習目標208
導學案例208
基礎知識209
6.1談判與談判口才209
6.2商務談判的策略214
6.3商務談判的語言藝術(shù)216
拓展閱讀224
實訓項目229
課后練習232
任務7推銷口才237
學習目標237
導學案例237
基礎知識238
7.1推銷的準備與方式238
7.2推銷的語言藝術(shù)242
7.3推銷中的客戶溝通244
拓展閱讀253
實訓項目256
課后練習257
參考文獻264
后記266