景點導(dǎo)游實務(wù)

項目1景點導(dǎo)游認知
任務(wù)1景點導(dǎo)游服務(wù)概述
任務(wù)2景點導(dǎo)游人員的概念及其職責(zé)
任務(wù)3景點導(dǎo)游職業(yè)要求
項目2景點導(dǎo)游服務(wù)程序及規(guī)范
任務(wù)1迎接工作
任務(wù)2游覽中導(dǎo)游服務(wù)
任務(wù)3送客服務(wù)
項目3景點導(dǎo)游詞寫作
任務(wù)1了解導(dǎo)游詞的特點
任務(wù)2熟悉導(dǎo)游詞的結(jié)構(gòu)
任務(wù)3掌握導(dǎo)游詞的寫作要求
項目4景點導(dǎo)游語言要求
任務(wù)1景點導(dǎo)游語言的概述
任務(wù)2景點導(dǎo)游有聲語言的運用
任務(wù)3景點導(dǎo)游無聲語言的運用
項目5景點導(dǎo)游講解方法與技巧
任務(wù)1景點導(dǎo)游主要講解方法
任務(wù)2景點導(dǎo)游講解的技巧
任務(wù)3景點導(dǎo)游講解風(fēng)格的培養(yǎng)
項目6各類景觀導(dǎo)游技巧
任務(wù)1自然景觀類景點的導(dǎo)游
任務(wù)2人文景觀類景點的導(dǎo)游
參考文獻