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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)將現(xiàn)代基本禮儀知識(shí)與溝通技巧融合為一體，系統(tǒng)地介紹了與禮儀和溝通有關(guān)的基本理論、基本技能及其在日常生活和工作中的應(yīng)用。本書(shū)主要以個(gè)人的日常生活和工作過(guò)程為編寫(xiě)線索，從外在形象到內(nèi)在氣質(zhì)，以個(gè)人從校園走向工作崗位所需要的禮儀與溝通知識(shí)和技能為主線來(lái)進(jìn)行編寫(xiě)。本書(shū)分上、下兩篇，上篇（禮儀篇），主要內(nèi)容包括禮儀導(dǎo)論、形象禮儀、社交禮儀、校園和求職禮儀以及辦公禮儀，下篇（溝通篇），主要內(nèi)容包括溝通導(dǎo)論、自我溝通、語(yǔ)言溝通和組織溝通。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《現(xiàn)代禮儀與溝通》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

上篇禮儀篇
專題一禮儀導(dǎo)論 2
第一節(jié) 禮儀的基本知識(shí) 3
第二節(jié) 禮儀的特點(diǎn)與基本原則 7
第三節(jié) 禮儀的學(xué)習(xí)與操作 9
第四節(jié) 學(xué)習(xí)禮儀的意義 10
思考題 11
專題二形象禮儀 12
第一節(jié) 儀容禮儀 13
第二節(jié) 儀表禮儀 44
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀 69
思考題 89
專題三社交禮儀 90
第一節(jié) 稱呼 91
第二節(jié) 介紹 92
第三節(jié) 握手 96
第四節(jié) 名片 99
第五節(jié) 乘車禮儀 106
第六節(jié) 餐飲禮儀 108
第七節(jié) 舞會(huì)禮儀 125
思考題 131
專題四校園和求職禮儀 132
第一節(jié) 校園禮儀 133
第二節(jié) 求職禮儀 137
思考題 155
專題五辦公禮儀 156
第一節(jié) 行政 157
第二節(jié) 電話 158
第三節(jié) 會(huì)晤 163
第四節(jié) 會(huì)議 170
思考題 176
下篇溝通篇
專題六溝通導(dǎo)論 178
第一節(jié) 溝通概述 179
第二節(jié) 溝通的基本模型 181
第三節(jié) 溝通中的障礙 182
思考題 186
專題七自我溝通 187
第一節(jié) 自我溝通概述 188
第二節(jié) 自我溝通的障礙 190
第三節(jié) 自我溝通的策略 191
思考題 196
專題八語(yǔ)言溝通 195
第一節(jié) 語(yǔ)言溝通概述 196
第二節(jié) 語(yǔ)言溝通的有效方式 198
第三節(jié) 語(yǔ)言溝通的藝術(shù) 203
思考題 212
專題九組織溝通 213
第一節(jié) 組織溝通的含義及類型 215
第二節(jié) 縱向溝通 216
第三節(jié) 橫向溝通 225
思考題 229
參考文獻(xiàn) 230